物流绩效考核全案.docx

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1、物流部量化考核图表、制度运输安全量化考核制度设计设计思路1 .运输安全是物流部门工作的一个重点，为了加强运输安全管理，从运输的各个环节对安全进行过程控制，排除安全隐患，加强考核，特制定本考核制度2 .以运输的整个流程为主线贯穿整个制度，围绕流程的各个环节进行量化考核-*运输安全量化考核制度设计解决问题1 .规范了物流运输安全管理，加强了对运输安全的考核，使考核有据可依2 .制定了量化考核标准，使得运输安全考核不再流于形式编制要求1 .作为一个事项的考核制度，其编制要具有很强的可操作性2 .编制时要参考行业标准、结合企业实际情况，制定切合实际的制度应用范围本制度主要应用于运输安全的考核，它也可以

2、作为运输安全管理的参考依据修改与完善本制度要根据运输实际中的各种问题进行修改与完善，以年度为周期进行修改从上述制度设计思路要求出发，以规范化、务实化、量化为基本原则，以制度要解决的实际问题为落脚点，结合物流部门运输安全的现状，参考行业标准，制定以下制度。编制部门制度名称运输安全量化考核制度执行部门第1章总则第I条目的为了严格执行物流部制定的安全管理制度，杜绝各类运输安全违章现象，引导物流运输人员切实做好物流部的安全工作，保障员工人身和货物安全，特制定本考核制度。第2条考核原则1 .公开性原则。让物流人员了解考核的程序、标准、方法和时间等事宜，提高考核的透明度。2 .量化原则。考核尽可能量化，指

3、标体系的设计及评分标准等都要本着可量化的原则。3 .多样化原则。考核方式多样化，可选用自我评价、上级评估、现场实操、模拟实验等方式进行多种形式的考核，使得考核能全面、客观、公正地衡量运输安全工作。第3条范围本制度的适用范围包括对货物安全、运输安全、人员及车辆安全等事项的考核。第2章考核组织管理第4条考核周期运输安全量化考核以月度为周期，于下月前5个工作日完成对上月度的考核工作o第5条考核职责1 .成立考核小组负责指导、监督运输安全的考核。安全检查部门负责运输安全的检查工作。2 .物流部经理指导运输主管协调配合考核小组的运输安全考核工作。第3章运输安全考核内容及评分标准3 6条货物运输安全考核内

4、容及标准1 .物流部应建立健全运输安全管理网络。在第一责任人的领导下，明确各级安全管理人员运输安全管理责任和权限。责任、权限设置不清的，减一分。2 .建立完善的运输安全管理制度措施I）货物运输安全管理制度、货物装载与卸载相关规定和措施及货物交接制度等规范、完善、可行、科学。因制度不健全造成工作无序每发生1次，减一分。3 .建立完善的货物运输安全培训体系。进行多种形式的培训，提高物流人员的安全意识、安全操作及货物品性的知识。培训计划每有1项未完成，减一分。4 .物流人员在货物装载、卸载时严格执行货物装卸管理规定，按规定操作保护货物安全。货物装卸人员没有严格执行相关制度，人为造成货物损失的，根据有

5、关规定视损失金额扣分；现场检查装卸人员设备操作，每发现1次错误操作，减一分：货物装卸事故每发生1次，减一分。5 .货物装卸记录单填制完整、准确。货物装卸单记录每有1处不完整的，减一分；每有1处错误记录，减一分。6 .产品运输时，没有根据运发产品的包装及道路状况采取相应措施防止产品外包装破损和混淆的，每出现1次，减一分：整个运输过程的货损率超过一%,减分。第7条驾驶员及车辆安全考核内容1 .定期检查驾驶员的相关驾驶证件，确保证件做定期审验。出车时，驾驶员相关证件不齐全者，每发现1人次，减一分。2 .不违章驾车，无责任事故发生，具体考核办法见公司其他相关规定。3 .车辆未按相关规定定期进行养护和检

6、查的，每少1次，减一分。4 .做好车辆的信息统计工作，定期做好车辆年检，确保车辆的正常运行。车辆未及时进行年检、上保险及办理相关手续的，每有1次延迟，减一分。5 .车辆出车前严格执行出车前检查制度进行检查，确保出行车辆的安全。驾驶员未按出车检查制度进行车辆检查的，每有1次，减一分。第4章附则第8条本制度从颁布之日起执行。第9条本制度最终解释权归人力资源部。第5章所需表单附表1产品运输交接记录单运输日期：年月日车号：编号:收货单位地址货物名称：货物名称：交货人收货人备注数量金额数量金额注：本单一式三联，留存、运输、收货各一联附表2运输安全事故报告表事故种类口装卸事故口运输事故口交接事故口其他发生

7、时间发生地点事故经过伤亡情况直接损失财产损失间接损失损失合计善后处理原因分析改善计划签报总经理劳动安全部门物流经理运输主管填表人批示栏编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期物流部绩效考核量表模板物流部经理绩效考核量表模板被考核人姓名：考核人:指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分财务单位物流成本5%平均水平季度/年度物流部、财务部部门费用预算达成率10%达100%季度/年度财务部内部运营货物准时送达率15%高于90%月度/季度/年度客户、物流部配送计划完成率10%高于95%月度/季度/年度业务部、物流部调度不力的次数10%。次季度/年度物流部货运质量事故次数10%0次

8、月度/季度/年度综合管理部客户客户有效投诉次数10%0次月度/季度/年度综合管理部相关部门有效投诉次数10%。次月度/季度/年度综合管理部学习发展培训计划完成率10%达100%月度/季度/年度人力资源部下属重大违纪次数10%0次月度/季度/年度人力资源部量化考核得分合计指标说明I,货物准时送达率=货嘿喘货数X1O0%友货订单总数2.下属重大违纪次数是指考核期内所有下属重大违规违纪的累计次数权重说明1 .货物准时送达率既关系到企业的信誉又体现着物流部的运作效率，因此权重分配较高2 .在行业水平一致的情况下，单位物流成本比较稳定，难以降低，因此权重分配较低考核结果核算说明对物流部经理的考核从定量与

9、定性两个方面进行，可设为：考核得分=定量考核得分X75%+定性考核得分X25%。定性指标主要涉及工作计划、部门规章制度管理、人才培养等考核关键问题说明指标的绩效目标值的制定一定要结合行业水平、季节性、企业特殊情况等因素，定期进行更新，制定科学合理的考核标准被考核人签字：日期：考核人签字：日期：配送专员绩效考核量表模板姓名：_=部门：物流部11u/A.冈包：配送专员直接上级考核阶段：一年一月_日一一年一月一日序号量化考核指标权重评分标准数据来源得分1配送任务完成率15%每有1次未按时完成，减一分业务部、物流部2货物准时送达率15%每有1次延误，减一分客户、物流部3配送差错率15%每有1次错误，减

10、一分物流部4货物破损率15%每高于目标值%,减一分物流部5签收单返回率10%每低于目标值%,减一分物流部6货款回收率15%每低于目标值%.减一分财务部、物流部7配送单据缺失率5%每缺失1项，减分物流部8客户投诉次数10%每发生一次，减一分物流部量化考核得分指标说明1 .配送任务完成率=%凿*髭望FX100%应完成的配送任务数量2 .配送差错率=蹩翳霜数XIoo%配送总次数3 .签收单返回率=郅?泮第譬XIO0%签收单应返回数权重说明对于配送专员而言，配送单据资料的工作相对于任务的完成、配送的准确度及货物完好等的重要程度相对较轻，因此在权重分配上给予配送单据缺失率5%的相对较低的权重考核结果核算

11、说明除了上述量化项目的考核外，还应加强定性方面的考核，其二者的比重可以按8：2进行设置。定性考核的主要指标有手续办理是否齐全、准确，客户意见反馈情况等考核关键问题说明对配送专员考核时要加强对关键指标考核结果的分析,根据关键指标的分析指导其下一步的工作如分析货物准时送达率低的原因，从而进行有针对性的绩效改进被考核人签字：考核日期：考核人签字：日期：物流部量化考核方案模板物流部量化考核方案模板部门负责人：直属上级：考核负责人：考核周期：年一月一日指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分财务物流成本节约率15%达到一%季度/年度财务部内部运营订单处理及时率10%达100%月度/季度/年

12、度物流部物资配送准确率10%达100%月度/季度/年度客户、物流部货物准时送达率10%达100%月度/季度/年度物流部货损率10%不高于同行业均值月度/季度/年度物流部库存周转率10%同期平均水平季度/年度仓储部安全事故发生次数10%0次月度/季度/年度综合管理部客户客户投诉次数15%0次月度/季度/年度客户服务部学习发展培训计划完成率5%100%季度/年度人力资源部部门员工考核达标率5%达98%季度/年度人力资源部量化考核得分合计指标说明订单处理及时率=及时唯空警量100%订单总数量权重说明客户投诉是对物流部门工作的外部直接评价，它可以直接反映物流部门的服务质量，因此给予客户投诉次数的考核权

13、重相对高一些，设为15%考核结果核算说明对物流部门的考核核算，不仅要从上述定量指标进行，还要考虑定性指标。定量指标和定性指标的分值比重可以设置为7：3,定性指标包括物流制度的规范性、物流信息系统的完善性、客户满意度等考核关键问题说明1 .加强考核结果分析，尤其是对关键指标考核结果的分析，以指导下一步的工作2 .对物流部的考核除了上述考核外，还应加强对相关事项的考核，主要包括运输路线规划是否为最优、仓储量是否最为合理、流程是否比较优化等物流运输量化考核方案模板编制部门为了规范物流部运输管理，加强运输现场管理使其更加规范化，特制定本考核方案。一、考核时间I.月度考核。于每月的日前，完成对上月度的考核工作。2.年度考核。于每年的1月日前，完成对上一年度的考核工作.二、考核内容及考核标准（-）考核内容及权重对物流运输的考核，主要考虑物流运输路线的规划、运输现场管理、运输安全及运输成本的控制四个重要项目，具体权重如下表所示。物流运输考核项目及权值考核项目权重项目简介考核实施方法运输路线的规划25%主要考运输路线的规