电大现代管理原理考试题及答案按字母排列.docx

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1、单选题 （B.运营能力）控制物反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 （C.书面沟通）的大的优点在于它持久、有形、可以核实. （D.投资收益率）反应企业四创造利润的效率。 （D.总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。 （A.需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要 （B.20世纪70年代）以后一在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 （彼得圣吉的第五项修炼一学习型组织的艺术与

2、实务）弓画璃勺轰动，从此建立学习型组织、论与实践的热点。 （次要目标）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。 （工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。 （企业精神）是企业文化的核心。 （书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。 （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 （投资收益率）反应了企业资产创造利润的效率。 （需要层次理论）认为一人的需要由低级向高级分为五个层次，即：生的理需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、 （有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。 （运营控制）能够反映企业的资金周转情况，进

3、而使管理者了解企业的经营管理水平。 （总预算）是以组织整体为范围,涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。 “把所有的鸡蛋都装进一个篮子里包含了（密集型发展战略）的管理思想。 成就需要理论”一般适用于（主管人员）的研究。 “凡联则立，不预则废，说的是（D.计划）的重要性。 的+四项原则”是由（B.亨利法约尔）提出来的。 频就策”是下列哪位经济学家的观点？（C.西蒙） 平衡记分卡的核心思想是，以（战略组织）为出发点。 需要层次理论”是美国著名管理心理学家和行为学家马斯洛提出来的一种激励理论，属于（内容型激励理论） 成败，与其所具有高成就需要的人数有关，这是（D.成就需要）理论的观点。 1993年，

4、湖K和钱皮合著了企业再造H程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，即（企业流程再造）. M型结构又称为多部门结构，亦即（B.事业部制结构） 按照功能进行分类的沟通类型中,（B情感式沟通1具有润滑剂的作用。 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。B7F 被称为组织理论之父”的管理学家是（D.马克斯韦伯）。 趣，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A.积极强化）。 波特-劳勒模式是以（期望理论）为基础引申一个实际上更为完善的激励模式。 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标

5、准，被称为（无形标准） 不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）. 采脸制的目标就是确保向作业系姗入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品,同时（降低采购成本） 采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的重要途径。 常见的风险型决策方法有（决策树法） 成就需求理论一般适用于（C）的研究。C主管人员 处理冲臾策略中最有效的方法是（D.解决问题） 传懒9目标设定过程是由企业的最高层管理者完成的，现代菅理学提倡（参与制目标设定法） 从19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管泰罗的（科学管理理论）就是其中之一；法国的法约尔创建了（一般管理理论）等学并行目标和次要目标等多种类型。（B

6、.主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。当立即S筑慢和难以出售时，（速动比率）能更准确地反映企业偿还短期债务的能力.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D.精神领袖）的角色。当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D.转移法）.当外啊境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B.更短）.当侑息榭神对信息发送者的信息作出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。当丽者能够整足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法.导致组织冲突产生的基本原因中,（B.组织中

7、个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。I是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（数据资料）作基础。定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D.长期预测）.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是B（市场预测）。对供应商的评价中，（C.协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。对于高层管理者来说,掌握良好的（概念技能）是最为重要的。对于基层例酒来说，具备良好的（C.技术技能）是最为重要的.对于爵!胜组织来说,（B.降低成本）是提

8、高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。当能第收懒足够可靠的数据资料时，可以运用B进行预测,B、定量预测法积法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有着重大影响，成为后来管理过程学派理论基础，代表作是（工业管理和一般管理）o他被誉为（经营管理之父）法约尔提出的管理五Iffi职能或要素是（C.计划、组织、指挥、协调和控制）。法约尔是西方古卿健理论莅去国的杰出代表,其代表作是口1管理和F管理，他被誉为CU经营管理之父GfF 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般来说，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（高） 根据静塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导

9、风格（A高工作一高关系）。 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则. 根据强侬论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C.消极强化）。 工作丰化的MS是（C.一般专业人员）。 沟通的深层次目的是（D.激励或影响人的行为）。 古典管理理论对人性的基本假设,认为人是（B.经济人）。 关于领附含义，表述一切的是（激励、约束、协调、沟通、整顿、调整） 关于管理的含义，婢认为（B.管理就是要确切地知道要别人于什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干）。 关于计划工作基本特征的描述准确的是（计划工作居首要地位、计划工作是有目的的行为、计划工作讲究效率） 关于领导者

10、与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C.管理者的权力源自职位）. 关于企业文化的SBfi层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂） 关于全面质管理，描述正堂的是（它强调了动态的控制过程,它要求全员全过程的质量监控，它要求全体员工参与质量控制） 关于战咯远I1的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。 管理的对象是（组织资源和组织活动） 管理的各项职螭成了一完整的管理循环过程，而（B.控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新T仑管理循环过程的起点。 管理的首要职能是（计划） 管理的职能有一般职能和（具体职能） 管理

11、的最终目的是（以最少的投入获得最大的产出） 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9,9型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属干密M格理论提出了五种最具代表性的领导类型,（9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领鼻管理方梅阿论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C.1-9型）又称俱乐部式领导对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。管理科学学派中所运用的科学技术方法来源于（军队）管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言（高层管理者）的选聘多采用外源渠道。置圈人员在Iai发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，

12、是控制的最高境界，即（前馈控制）.管理绡京（R利科特）从行为科学的角度研究目标管理，提出工作成=果=决策的质量X激发人们履行决策的动机.管理学X侬网点M皿为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业生存，因此他提出，企业目标唯一就是（创造顾客）力及可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（控制关键点）原则。关于理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。0认为，A、管理就是决策耀蛔嫌就是组织资源和CC、组织活动蜘读极大儡然性I口随机性，又无先例可循且有大量襁定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是c。c、m港序

13、化决策H种 豚集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。亨利法:之父 飒白格提出的双因素理论认为（A.保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。翼画古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（C）C经营管理管匿幅度.管回层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，A。A、组织规模越大，需要设置的管理层次越多JfF 基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（专项计划） 基层管理者常用的控制方法是（B,直接监督或巡查）。 激励方谢i%,有利于激发和调动职工的积极性.根据美国哈佛大学

14、的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%,而受到激励的职工的能力可发挥到（C.80%-90%） 激励过程就是一个由（需要）开始，至I1（需要）得到满足为止的连锁反应。 即时控制通常指的是（A.现场控制）。 计划工作的皿环节是（决策）. 计划工作的面!提是（B.预测）。 计划工作有亡义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制订计划） 计划工作总是射对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C.创新性）性质。 进行质联制，首先应该掌握（C.全面质量管理方法）。 经常峰生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决

15、策）。 经臆学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（案例教学）. 就磔的职箍而言，法约而认为：管理就是实行（计划、组织、指挥、协调、控制）就组织的发跟式而言，可口可乐公司采用的是（D.密集型发展战略）。矩阵式组织属于（B.有机式）组织结构。具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（非程序化决策）决策的第一步是（D.识别问题）.决策的前提是（A.识别问题）。决箝的终点是（实现决策目标）决8修造组织外部礴与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，依据。这就是（B.SWOT分析）.翎温励中，颛0组织;勘的方向和范围，在决新收理问题时指导及沟通思想活动的方针和假规定，这就是CU政策激励方法4,解序激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的2030%;而受到激励的职工，其能力可发挥至BB、80-90% 考评管理人员的理解能力和组织执行能力