监理工作标准化管理手册.docx

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1、监理业务作业指导书发布说明本次发布的监理业务作业指导书是关于监理工作中涉及到的各荐工作的操作指南，由总工办编写，经管理者代表批准发布。指导书中所涉及有各荐规定、要求各部门人员必须遵照执行。此文件仅限于公司内部使用，需妥善保管，未经同意不得复制和私自转借。本指导书由总工办负责解释。第一部分监理工作标准化管理概述监理工作标准化管概述为了使监理工作能正确的、顺利地实施，对监理服务行为作一毓的统一规定,使其有法可依、有章可循，做到有计划、有程序、有标准、有记录、有检查、有总结、使监理工作走向标准化、规范化、提高监理人员工作责任心、管理能力和业务素质；提高企业信誉、增强企业整体实力的市场竞争能力。我公司

2、参考各项法律、法规、建设工程监理规范、建设工程监理档案的编制规定、GB/T19001-2000标准制定了监理标准化管理工作的具体内容以及相关规定，作为指导工作的指南。(一)形象管理标准化序号考核内容具体要求1现场上墙图表(1)公司质量方针、质量目标(2)监理工作宗旨(3)工程总进度计划(4)质量控制程序(5)监理人员纪律准则(6)监理工作基本职责(7)监理工作制度(8)监理工作程序(9)监理、承包单位资质及组织机构图(10)工程形象照片(11)工程总平面图、建筑物平、立、剖面图(12)工程质量、进度投资控制目标(13)气象记录表、考勤表(14)业主、承包单位及相关单位联系电话(15)公司统一问

3、候语(16)监理工作简示图由公司统一制作像框，悬挂时注意位置明显、排列整齐、便于观看并适当用色彩强化效果。2监理机构标牌由公司统一制作、周转使用。3监理工程师标牌由公司统一制作4员工着装见“员工着装管理规定”5文明用语(1)为了加强现场形象管理，公司实行文明语言制度(2)要求按照“公司统一问候语”标牌去做，各项目部总监负责监督。6办公室管理见“项目部现场部理规定”（二）现场管理标准监理准备阶段工作序号考核内容具体要求1组建项目监理机构监理单位在执行施工阶段的委托监理合同时，必须合理组建项目监理机构。详见“关于组建项目监理机构的规定”。2监理工作准备会议监理机构应在工程项目开工前，召开监理准备会

4、议。详见“监理工作准备会议的规定”3监理设施准备监理设施是监理人员实行监理工作的必要条件。详见“监理设施准备规定”4审查资质和手续工程开工前，总监理工程师应审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，确能保证工程项目施工时予以确认。（1）质量管理、技术管理和质量保证的组织机构。（2）质量管理、技术管理制度。（3）专职管理人员和特种作业人员的资格I1J11证、上岗证。5合同分析在工程项目开工前，总监组织专业管理工程师对施工合同进行分析。详见“合同分析规定”6监理规划由总监组织编写，由监理单位决工程师批准，要形成审批文件，并要得到业主方确认。施工图收到后10日内编写完成

5、。其它要求见监理规划编写规定。7监理细则由专业监理工程师编写，总监理、审批后实施，要形成审批文件。其它要求见“关于监理细则编写规定”。1设计交底和图纸会审项目开工前由建设单位组织设计交底和图纸会审，监理在图纸会审中提出书面审图意见。详见“设计交底和图纸会审规定”。施工准备阶段监理工作序号考核内容具体要求2施工组织设计审查项目开工前，项目监理机构对施工单位的施工组织设计进行审查。详见“施工组织设计审查的规定”3审查分包单位项目监理机构和建设单位认为有必要时，可会同施工单位对分包单位进行审查。详见“审查分包单位资质的规定”4审查测量放线控制成果(1)认真确认红线桩，为防止误用，应会同业主对红线桩进

6、行实地校验。(2)监理应对控制网、基线和土0.000标高进行独立计算和实地校验，并在A-12表上签署意见。5审查混凝土配合比(1)审查质量监督站、混凝土搅拌站提供的配比单。(2)施工时严格按照配比单的要求进行实地检查测量，并有记录。(3)施工时，监理人员应该巡视后台配比情况，并做详细记录，现场多次测量碎坍落度。6监理交底监理交底是做好监理苛作的重要手段，是监理开展规范化工作的基础。详见“监理交底会议的规定”。7审查开工条件工程开工前，监理机构应审查工程前期手续是否齐全、施工现场是否具备开工条件。详见“审醒开工条件的规定”施工阶段监理工作1施工组织设计调整审查在施工过程中，当承包单位对已批准的施

7、工组织设计进行调整、补充和变动时，应经专业监理工程师审查，并应由总监理签认。2得点部位关键工序方案审查重点部位、关键工序或技术复杂的分部、分项工程，项目监理机构应要求承包单位编制详细的方案措施。3四新方案审查当承包单位采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，专业监理工程师应要求承包单位报送相应的施工工艺措施和证明材料，组织专题论证，经审定后予以签认。4材料构配件和设备核查专业监理工程师应对承包单位进场工程材料、构配件和设备实物及其质量证明材料进行审核。详见“材料、构配件和设备核查规定”施工阶段监理工作序号考核内容具体要求5计量设备定期检查专业监理工程师进行现场计量，设备定期检查。详见“计量设备定

8、期核查规定”6隐蔽和分项工程核查总监理工程师应安排监理人员对施工过程进行巡视和检查。对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，专业监理工程师应安排监理员进行旁站。7分项、分部质量等级确定（1）总监理工程师应组织专业监理工程师对分部、分项工程的签认和质量等级评定。（2）对分部工程质量评定资料进行全面、系统审核后，符合有关质量检验评定标准，由总监签认并评定该分部工程的等级。8对质量缺陷、质量事故的处理施工中出现下列情况之一者，总监理工程师有权下达“工程暂停令”，要求承包单位停工整改、返工：（1）未经监理人员审查同意，擅自变更设计或修改施工方案进行施工者。（2）未通过监理人员审查的

9、施工人员或经审查不合格的施工人员进入现场施工者。（3）擅自使用未经监理工程师审查认可的分包单位进入现场施工者。（4）使用不合格的或未经监理工程师检查验收的材料、构配件、设备或擅自使用未经审查认可的代用材料者。（5）工序施工完成后，未经监理工程师验收或验收不合格而擅自进行下一道工序施工者。（6）隐蔽工程未经监理工程师验收确认合格而擅自隐蔽者。（7）施工中出现质量异常情况，经监理工程师指出后，承包单位未采取有效改正措施或措施不利、效果不好仍继续作业者。（8）已发生质量事故迟迟不按监理工程师要求进行处理，或已发生质量隐患、质量事故将继续发展，或已发生质量事故，承包单位隐蔽不报，私自处理者。（9）施工

10、阶段监理工作序号考核内容具体要求9工程计量确认和工程款支付项目监理机构应按下列程序进行工程计量和工程款支付工作：（1）承包单位统计经专业监理工程师验收合格的工程量，按施工合同的约定填报工程量清单和工程款支付申请表。（2）专业监理工程师进行现场计量，按施工合同的约定审核工程量清单和工程款支付申请表，并报总监理工程师审定。（3）总监理工程师签署工程款支付证书，并报建设单位。其它详见“工程量控制的规定”10施工总进度计划审查施工进度计划审查内容：（1）进度计划是否符合施工合同中开竣日期的规定。（2）进度计划中的主要工程项目是否有遗漏，分期施工是否满足分批动用的需要和配套动用的要求，总分包分别编制的各

11、单项工程进度计划之间是否相协调。（3）施工顺序的安排是否符合施工工艺的要求。（4）工期是否进行优化进度安排是否合理。（5）劳动力、材料、构配件、设备及施工机具、设备、施工水、电等生产要素供应计划是否能保证施工进度计划的需要，供应是否均衡。（6）对由建设单位提供的施工条件（资金、施工图纸、施工场地、采购的物资等），承包单位在施工进度计划中所提出的供应时间和数量是否明确、合理，是否有造成因建设单位违约而导致工程延期和费用索赔的可能。11实施进度控制实施进度控制中，专业监理工程师主要工作应包括：（1）检查和记录实际进度完成情况。（2）记录和分析劳动力、材料（构配件、设备）及施工机具、设备、施工图纸等

12、生产要素的投入和施工管理、施工方案的执行情况。（3）检查和记录实际进度完成情况。施工阶段监理工作序号考核内容具体要求11进度控制（4）记录和分析劳动力、材料（构配件、设备）及施工机具、设备施工图纸等生产要素的投入和施工管理、施工方案的执行情况。（5）通过下达监理指令、召开工地例会、各种层次的专题协调会议，督促承包单位按期完成进度计划。（6）当实际进度滞后进度计划时，总监理工程师应指令承包单位采取调整措施。（7）项目监理部应通过工地例会和监理月服，定期向建设单位报告进度情况，特别是因设计单位原因而可能导致工程延期和费用索赔的各种因素，要及时地提出建议。12工程例会制度（1）要建立周例会制度，总监

13、要收集资料。做好准备，发言能引起重视。（2）要有会议纪要。（3）其他要求详曲子“关于召开周例会的有关规定”。13监理月报每月项目监理部要向业主和质监站汇报汇报月进度和质量情况，编制监理月报。具体要求详见“关于监理月报的编制规定”。14监理工作周会（1）监理工作要处于有计划的控制状态，要有主动性，不要打被动仗。（2）监理部每周应召开一次内部会议总结上周工作，布置下周安排。（3）15监理日记监理日记是监理工程师在现场的一天工作及发生情况的真实写照。具体内容详见“关于填写监理日记的规定:16旁站监理详见关于“旁站监理”的有关规定。17合现管理详见建设监理规范第6条施工合同管理18设计变更详见“工程设

14、计变更的管理规定”工程竣工阶段监理工作序号考核内容具体要求1审查工程项目完成情况按照有关规定，单位工程竣工必须达到一定标准。详见“审查工程项目完成情况”2审查施工档案和竣工图工程项目竣工完成后总监负责并组织各专业监理工程师，对施工单位的交工技术档案进行审核。详见“施工档案和竣工图的审核规定”3核定单位工程质量等级项目监理机构根据分项、分部工程的质量评定结果，总结评定单位工程的质量等到级。4审查工程竣工报告签署工程竣工报告时，应注意：（1）严格按照辽宁省交工技术档案编制办法、辽宁省质检评定标准、建设安装工程质量检验评定标准进行评定。（2）结合工程实际施工质量进行检查打分。（3）按照工程质量目标分解图，对工程进行质量等级评定。（4）质量保证资料核查时，应结合工程竣工档案进行检查评分。5编制监理档案工程项目完成后监理单位要编制监理档案。详见工程监理档案的编制规定6提交工程质量评估报告详见“工程质量评估报告填写规定”7准备验收汇报资料详见“关于工程项目竣工验收备案管理的规定。”8组织现场实地查验工程质量工程竣工后，监理工程师应对重要项目进行现场检查、监督、必要进请建设单位和参加；监理工程师应认真审查试验报告单。9签署工程竣工验收报告工程竣工之后，参加验收的监理人员在“工程竣工验收报告”上签字。详见建设工程监理规范10