保洁工作管理计划方案.docx

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1、对区域内发生的违章，违规行为进行劝阻和制止。负责保管好各自的清洁工具。认真学习专业技术知识，努力提高服务质量和工作效率。服从上级分配的临时保洁工作。完成上级交办的其它任务，事后及时汇报结果。第二节 保洁人员基本要求及保洁过程中的事项严格遵守安全管理条例。表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的客户，可以用家乡交流，上班前不食用有异味的食物,无论是客户还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。礼貌礼仪：上班时应与

2、同事相互问候，工作时遇见领导应及时间好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗,不得讲一些与工作无关的话。对区域内发生的违章，违规行为进行劝阻和制止。负责保管好各自的清洁工具。认真学习专业技术知识，努力提高服务质量和工作效率。服从上级分配的临时保洁工作。完成上级交办的其它任务，事后及时汇报结果。第二节 保洁人员基本要求及保洁过程中的事项严格遵守安全管理条例。 表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。 保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的客户，可以用家

3、乡交流，上班前不食用有异味的食物,无论是客户还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。 礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见领导应及时间好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗,不得讲一些与工作无关的话。的管理模式。加强对全体员工的思想素质教育，并能牢固树立自信、自尊、自爱的服务意识面向社会；为构建和谐社会、提升城市文化、市容整洁和提高整体素质打下良好的基石。我们的服务管理特色:服务人员培训制质量标准制监督检查制员工奖惩制合理收费制我们的工作是：灌输：以人为本、诚信服务为原则；先做人后做事行为准则、严谨踏实的工作作风进行自律，树立良好企业形象；采取：人性化管理，有

4、的放矢地引导员工参加公益活动，不断提高外来员工的公共道德修养和主人翁思想；稳定员工队伍，全方位地满足社会的需求；市文化、市容整洁和提高整体素质打下良好的基石。我们的服务管理特色:服务人员培训制质量标准制监督检查制员工奖惩制合理收费制我们的工作是：灌输：以人为本、诚信服务为原则；先做人后做事行为准则、严谨踏实的工作作风进行自律，树立良好企业形象；采取：人性化管理，有的放矢地引导员工参加公益活动，不断提高外来员工的公共道德修养和主人翁思想；稳定员工队伍，全方位地满足社会的需求；市文化、市容整洁和提高整体素质打下良好的基石。我们的服务管理特色:服务人员培训制质量标准制监督检查制员工奖惩制合理收费制我

5、们的工作是：灌输：以人为本、诚信服务为原则；先做人后做事行为准则、严谨踏实的工作作风进行自律，树立良好企业形象；采取：人性化管理，有的放矢地引导员工参加公益活动，不断提高外来员工的公共道德修养和主人翁思想；稳定员工队伍，全方位地满足社会的需求；提倡：一专多能、精益求精的业务进取;擦拭的力量增加，因此清除污垢的能力得到了增强。而多次对折,减少了洗抹布的次数，提高了工作效率。被污染后的抹布应立即更换。湿、干抹布应分别放入员工的两只衣袋里，或者分别拿在两只手里，切记不能干、湿不分，使得建筑物装饰材料表面越擦越脏。被污染的抹布应及时清洗，用洗涤剂除垢后，漂洗干净，晾干待用。每位保洁员应配置3至4套（干、湿各1块为1套）抹布。