物业公司秩序维护主管绩效考核表.docx

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物业公司秩序维护主管绩效考核表项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数KPI(60%)1重大安全、消防责任事故072车辆管理费用收缴完成率100%7KPI(60%)3年一般火灾(损失价值在5005000元)发生次数不超过2起74业主对物业安保服务质量的综合满意率98%75治安、消防培训、演练计划实施率100%76轻微责任的治安案件每年不超过1宗/300户77业主投诉次数小于1次/月68安全管理文件记录的完整性记录保存完整69护卫队伍建设队伍人员齐、素质高6工作态度(15%)1纪律性遵守规章、无违纪42服从性服从指挥，身先士卒43原则性坚持原则，从严管理44工作汇报及时汇报工作，提出改进方案3工作能力(25%)1员工管理责任体系明确，合理授权52计划能力合理制订计划，定期检查，有效实施5岗位秩序维护主管被考核人:考核时期：年月项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数3应急处理能力处理突发事件沉着冷静、符合法律规定，获得业主满意54问题解决能力能独立思考，分析问题，处理问题及时55协作有效地协调部门之间，上下级之间的工作矛盾5加分项1.解决业主困难受到业主表扬3分/次2.处理突发事件受到业主好评5分/次3.本人受奖5分/次，班组奖励3分/次总计考核得分被考核人确认:考核人确认: