物流企业竞争策略问题研究论文.docx

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1、大数据时代下物流企业竞争策略案例分析目录引言1一、相关理论1（-）大数据1（二）竞争战略理论1二、SF物流公司及竞争优势2（-）SF物流公司概况2（二）SF物流的竞争优势31 .优势分析32 .劣势分析43 .机会分析44 .威胁分析5四、大数据对SF物流企业的改造5（-）提升企业市场营销能力5（二）应用于仓储管理系统6（三）构建智慧物流体系7（四）改进企业客户关系管理9五、SF物流策略发展中存在的问题9（-）网络营销投入不足、内容缺乏吸引力9（二）用户管理、交流和服务不完善10（）数据有所缺失10五、SF物流借助大数据创新发展策略11（-）智能物流模式H1 .建设智能化与信息化H2 .培养智

2、能化人才11（二）供应链金融服务111 .仓储融资122 .订单融资123 .信用贷款12（三）成本管理121 .数据灯塔融入物流透视化132 .大数据助力网店选址13（四）实施以消费者为导向的产品策略131 .通过大数据迸行需求预测132 .为经销商提供全方位优质服务13总结14参考文献15致谢错误!未定义书签。引言现阶段，我国物流行业呈现蓬勃发展之态，其主要基于网络购物、信息技术的飞速发展。与此同时，物流行业又因为技术要求相对并不是很高，越来越多的物流企业诞生，同时随着经济全球化的发展，外来的物流企业也进入我国，造成了物流行业的竞争日益激烈,传统的物流企业想要在市场中站稳脚跟就需要进行创新

3、。大数据的出现正好给物流企业提供了机遇，其具有数据差异大、数据容量极大、复杂度高、时效性强、可视化、处理速度快，大数据六大特征，运用在物流行业中会极大地加快货物的运输、企业的发展。因此，在大数据时代中，物流企业的竞争策略十分重要。一、相关理论(-)大数据大数据已经不是一个陌生的词汇，我们经常讨论如今的时代就是处于一个信息化的时代，也有人说是互联网时代，或者是数字时代等等，其实，用“大数据”时代进行概括更为准确，不论是信息化，还是互联网等，都是建立于数据之上的。“大数据”最早由全球知名咨询公司麦肯锡提出，他们认为在当今的社会中，每一个行业、每一个物业，甚至是只要有人类进行活动就会生产和储存大量的

4、数据，这些数据具有巨大的应用价值，渐渐成为了一种资本，将成为许多行业之中影响到生产的决定性因素，这就是所谓的“大数据”时代。在我们通常的理解中，揩大数据当做是一种技术、一种思维方式。所谓的技术就是通过云计算挖掘出庞大数据中隐藏着的价值，这一点在如今人们都是深有感触，比如你在某个网站上搜索了一个物品，在其他的网站平台上也会立刻出现相似的物品，这就是根据你在网络中的浏览痕迹数据进行了分析。所谓的思维方式指的是它是一种新业态、新模式,它的存在会给社会带来思维上的变化。数据差异大、数据容量极大、复杂度高、时效性强、可视化、处理速度快，大数据的这六大特征，使其足以改变任何一个行业与领域的发展。目前大数据

5、已经在环境生态、物理学、军事、金融、通讯等行业早已渗入，随着近几年信息行业的快速发展，尤其是5G技术的产生与应用，又为大数据的传递运输提供了巨大的跨越，加快了大数据时代的脚步。(二)竞争战略理论任何一家企业处于市场之中，都会遭遇到诸多的竞争与挑战，竞争战略对于企业的生存发展占据着极为重要的地位，可针对企业在发展过程中遇到困难进行制定出相应的策略。竞争战略具有四个明显的特征：长期性、计谋性、整体性、基本性。竞争战略的最终目标就是让企业在所处的汗液之中站稳脚跟，通过培养、树立、发扬企业的竞争优势，为客户提供其他竞争对手无法满足的服务需求。因此，实施竞争战略时首先要对自身的企业和各种宏观因素进行全面

6、地分析了解，通常是采用PEST分析法。其主要分析企业外部宏观环境中的四大因素：技术、经济、社会、政治。其中，技术是企业的发展动力，企业拥有的技术专利、技术商品化速度、技术投资等等构成了企业的技术环境。经济环境则包含了国内外经济形势、市场需求、通货膨胀等关键战略要素，每一项都要考虑在内。社会因素通常就是指宗教信仰、价值观、教育文化水平等社会文化环境，其影响也是巨大的。政治因素会对企业的经营管理和相关活动造成直接的影响，比如法律法规、政策方针等。二、SF物流公司及竞争优势(-)SF物流公司概况SF物流企业成立于1993年，企业创立之初主要是在广东与香港之间的快递市场发展,其业务范围与仅仅是物品的输

7、送。从创立之时，就建立起“成就客户、推动经济、发展民族速递业”的企业使命。其发展过程可以分为五个阶段。第一个阶段是在1993年到1997年，此时的SF物流企业规模较小，经营范围只是在广东与香港两地。第二个阶段是1997年到2002年，此时SF物流开始进程成长期，业务范围扩大到全国，并在物流行业之中占据了相当的比重。第三个阶段是2002年到2007年，此时SF进入优化期，成立集团总部,规范全国的物流网络，全面提升。第四个阶段是2008至2012年，此时的SF物流开始开拓国际市场，并建立了自己的航空公司，成为国内物流行业的领头羊。第五个阶段是2012年至今，SF物流进入转型期，在巩固B2B模块领先

8、地位的同时，开始向电商与金融领域发力。如今的SF物流企业在物流行业中始终是以领头羊的姿态引领着其中物流企业，不断创新、不断探索。一直以来，其运营最大的特色就是“快”。由于拥有自己的航空公司，并且在众多枢纽城市中建有机场，其货物的输运较其他的物流企业更快。但同时，其价格也是较贵的。因此，通常客户用于运输较为紧急的货物或者文件等较为机密重要的货物时会首先SF物流。虽然之后也相继有物流企业建立了自己的航空公司，但是SF独具特色的航空运能依旧遥遥领先。2017年SF物流企业从南方航空公司购买3架波音757飞机，并积极进行飞行员的引迸、培训，构建良好的航空运输机制，确保了货物运输的时效性。以2017年的

9、数据来看，SF在我国31个省、自治区和直辖市都覆盖了服务网络，地级市以上城市全面覆盖，98.1%的县级以上城市也进行覆盖。在2018年1月22日，SF物流企业开通成都至拉萨货运航线并顺利首航，这是专属于高原军民的运输路线。整体而言，SF物流企业在我国的物流企业中始终是占据着领先地位，其规模、品牌、口碑、运营模式等，都在不断地完善。(二)SF物流的竞争优势对于SF物流的竞争优势分析，笔者主要是用SWoT分析法进行。20世纪80年代，美国管理学家提出了SWOT分析法，具体指的是优势、劣势、机会、威胁。该分析法主要是从内外部环境对企业进行分析，在企业内部环境中，分析企业在市场中具有的优势与劣势；在企

10、业外部环境中，分析企业遇到的机遇与威胁。通过对比企业自身的力量与外部竞争环境，企业突出自己的优势、克服自己的劣势，同时，合理地利用外部的威胁与机会，从而制定出有效地发展战略。1 .优势分析SF物流企业的优势主要有四点。一是运营模式优势。SF物流企业在运营模式上一直处于领先的地位，为了能在整体上控制物流服务的能力，SF物流构建和谐共生的物流业务平台，并且实施末端加盟网络扁平化，采用中心控制、其他合作运营点自营hau1的模式。根据行业的变动与外部相关环境，可以从整体上进行灵活调整，实现运营上的平衡。由此,SF物流企业实现物流服务网络的灵活度与稳定性。二是速度快，质量高。SF物流的速度是所有物流企业

11、中速度最快，这主要依据与顺丰拥有自家的航空公司，在别的物流企业走水路或者陆路时，其可以依靠着航空进行输运。同时，SF物流企业对于员工的要求高，不仅表现在于专业能力，也在于职业素质，这使得其服务态度一直受到客户的好评。三是市场占有率高。目前我国民营物流行业中有数千家物流企业，但是真正占有较大比例的只有SF、圆通、申通、韵达、SF,德邦等几家物流企业。其中，SF的市场占有率相比于其他几家更高，子啊2016年市场占有率8.25%,在2018年市场占有率8.41%,属于行业中市场占有率较高水平。万晶.基于SWOT分析物流企业的发展战略一一以顺丰为例J.物流工程与管理,2019,41(08):54-56

12、.四是品牌优势。SF物流企业始终专注于品牌的经营建设，从创立之初的“成就客户、推动经济、发展民族速递业”的企业使命，到如今“积极、创新、务实、活力”的经营理念，获得了社会大众的满意与信赖。当人们在遇到急件或者机密文件时，会第一时间就选择SF,因为它值得依赖，这就是一种品牌的优势。从创立到现在，SF物流企业获得数不清的荣誉，2009年被评为“中国物流示范基地”，2012年顺丰被评为“2009-2011年度文明单位”，2018年5月9日，“2018中国品牌价值百强榜”发布，顺丰速运排名第87位。品牌就是力量，SF物流在品牌这方面拥有着巨大的优势。2 .劣势分析SF物流企业虽然具有很大的优势，但不可

13、避免地还是存在着一定的劣势，主要是在三个方面。一是资本投入大。物流行业的资本投入原本就很大，SF作为目前最大的民营物流企业，相比于其他的物流企业，在资本的投入上更加巨大。SF在航空运输上投入了巨大资金，在全国建设了数百个自己的机场用于运输货物，这使得成本变得很高。而且，每一个机场中所需要的人员工资、运输设备、信息系统等，也是巨大的资本投入。二是区域性。我国的经济发展在东西部存在着一定的差异，这种局面就导致了物流行业在区域上存在着差异性。SF物流企业在我国的东部分布密集，而在西部，尤其是西北部明显稀疏。而随着现在经济的发展，西部地区的经济也在不断地快速崛起，物流市场也是十分巨大的。三是污染严重。

14、自从网络购物开始走进人们的生活，快递包装造成的环境污染一直是一个大的问题。虽然SF的快递包装大多是用纸盒，可是，纸盒的制作也是来源于树木。而那些塑料袋则更是造成了严重的环境污染。以SF物流企业每年的业务量来看，每年使用的塑料袋不计其数，这无疑会给企业带来了限制。3 .机会分析SF物流企业在外部环境中的机会主要是来源于政治方面，一是政府政策优惠。自从邮政开始改革，实行了行政企分离之后，民营物流开始纷纷崛起，SF物流成为其中的领头羊。近几年，我国在政策上对于物流一项是友好态度，在新邮政法出台之后，不仅在法律上明确并认可了民营物流企业的地位，还给予了它们更多的发展空间，鼓励企业之间良性的竞争。在十二

15、五规划中，我国也提出要在之前的基础上，对民营物流继续推广服务，促进民营物流的发展。二是“一带一路”建设。“一带一路”是我国一项重大的战略，与沿线的国家形成联动，共同发展。在这个过程中，物流行业必然会从中国走向世界。只要有实力的物流企业,就会在市场中获得更多的机遇，扩大自己的实力，向国际物流转变。三是货币政策优惠。207年央行下调了存款准备金率，也就是降低了贷款利息。对于物流企业而言，其资本投入大，银行贷款是其重要的资金来源。有了货币政策优惠后，物流企业可以通过贷款获得更多的资金，从而进行企业的扩展。此外，还有不少金融机构也开通了符合物流企业的贷款业务，这也是在一定程度上促进了物流企业的发展。4

16、 .威胁分析SF物流企业所面临的威胁是所有物流企业都需要面对的，这是物流企业的性质所决定的。一是季节性。物流行业发展是具有季节性的，比如每年的双十一或者是年终大促销的时候，都是网购的高峰时节。这些时期对于物流企业而言既是机遇，也是挑战。以SF物流企业在近几年的业务发展情况来看，其在这方面做得较好，既可以保证质量，也可以做到快速。但是，当业务量猛增时其中的出错自然会更多，在如今的网络时代，只要有一个错误，也许就会被放大，影响到整个企业的发展。二是物流企业的门槛较低。目前的物流企业在模式上大体相同，在技术层面上比起其他的行业较低，简单来说，只要有足够的资金就可以创立企业。因此，目前市场上有许多的中小型民营物流企业，这些企业的存