质量保证措施及对校园考评的逐项应答.docx

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1、质保证措施及对校园考评的逐项应答7.1 绿化养护质量控制7.1.1 乔、灌木养护技术与质量控制1、修剪：一般在休眠期（即11月-翌年3月）要重剪一次，生长期要每月修剪一次，主要修剪荫枝、下垂枝、干枯枝、侧缘线、下缘线以外枝，下缘线要控制在1.8-2.5米。开花植物应在花芽萌动前进行。2、施肥：在23月和8-9月以有机肥为主，一般采用对角线埋施，肥穴规格30CmX30CmX40Cm,有机肥一般23kg株，施肥种类采用复合肥（N:P:K为5:4:3为宜）和花生瑟等基肥相结合。3、补植:对施工、交通、人为、病虫害等造成的死亡树木，应及时清走补回原来的种类，并力求规格与原来相近，并加强管理。4、防风：

2、常有大风季节前，要对乔木合理修剪，加固护树桩或枝架，风后要立即扶树、护树、清理断枝、落叶。同时每年应将护树绑带放松12次，防止绑线嵌入树皮内。5、松土、整理养护穴：新植乔木（13年），每年应进行1-2次松土，培土，3年以上乔木已扎根，可不保留植穴并回填土。6、浇水：新植乔灌木，要保证足够的水分。一般要在一周以内浇水三次;三年以上乔灌木，每半月或每月浇水一次即可。7、质量控制：长势旺盛，生长良好；无病虫害发生；无缺株，保存率高；下缘线整齐，下垂枝、干枯枝及时修剪；养护设施整齐，完整。7.1.2 绿篱、垂直绿化养护技术要点与质量控制1、及时松土、除杂草：对未郁闭的绿篱和攀缘植物，生长期每月松土、除

3、杂草两次，已郁闭的每月清除寄生藤2-3次，养护面松土除杂草一次；为防止草坪长入，56月和8-9月各修边一次，修边宽度20-30Cm,修边一定要整齐，有美感。2、定期修剪整形：控制绿篱在0.7-0.8m高，上面平整、边角整齐，新稍长到IOCm以上即须修剪，一般生长季4-10月份每月修剪整形23次。攀缘植物每月要清理乱枝、过密枝、干枯枝，并进行人工牵引，使其达到美化效果。3、适时施肥、浇水：每月追复合肥1次（N:P:K为5:4:3）15-20gm2,结合雨天进行；每年根据其长势和覆盖情况，在早春和初秋施基肥各一次，数量为0.5-1kgm2,并覆土。施肥后需加强浇水。4、及时补植：对施工、交通、人为

4、等原因造成的缺株、死株出现绿篱断层，须及时补回原来的种类，尽量用盆苗使其尽快密闭。5、质量控制：长势生长良好；无断层、无缺株；上面平整、边角分明、有艺术美感；无杂草、无寄生藤，无垃圾和枯枝落叶堆积。713、草坪养护技术要点与质量控制1、松土、滚压和打孔：松土是为了使郁闭的草坪增加透气量，有利于草坪吸收水分和营养；滚压是为了增加草坪的分和促进草坪匍匐枝的生长、生根，使草坪变得密集健壮。在土壤板结区域,还要结合打孔，施肥等工作，三者充分结合起来，才能保证草坪的健康生长、抑制杂草滋生，保持草坪的美观。2、修剪修边，除杂草：在早春，草坪发芽前要进行一次超低修剪，控制修剪高度在1-2cmo正常生长期要逐

5、渐提高修剪高度,北方草坪一般不超过IOCm即要修剪，平均控制在4-6cm左右，按照三分之一修剪原则，平均每7-10天修剪一次；夏季休眠期，修剪次数要相对减少，高度也要相对提高到5-7cm。修边一般在4-5月,8-9月沿路牙各修边一次，将长出路牙的草去掉。生长季节4-10月份，一般每月要除杂草3次，非生长季节除杂草1-2次，要连根拔除，使杂草率低于5%。3、填坑洼及时补植：对迤工、交通损坏、人为践踏、生长不良等造成的裸露地，及时用“熟土”填平，平整好，密植草坪并加强养护，保证迅速长满。植草品种要保证与其周围相同，避免草坪产生花斑。4、浇水和排水：草坪浇水要本着见干见湿原则，不能硬性规定每几天浇一

6、次水或一天浇几次水。坪床的坡度达1%以上即能达到自然排水要求，个别区域偶有积水，一般不要使其超过6个小时,要及时人工排除或输通下水管道处理。5、施肥：草坪在早春施一次多效复合肥（N:P:K为5:4:3）,1520gm2,但在衰退草坪上，在生长期可叶面追肥，用0.5-1%尿素和0.2-0.5%的磷酸二氢钾溶液，炎热的夏季禁止施肥。秋季施一次N:P:K为2:6:3的复合肥15-20gm2,重施P、K肥，促进草坪生长和提高草坪的抗性。6、防治病虫害：要结合本地区草坪往年病虫害发生情况，要有针对性的用药，几种杀虫、杀菌最好交替使用，避免产生抗性,更不能不讲科学地将多种农药混合使用。7、质量控制：草地完

7、好率即草坪覆盖率95%以上；平整无裸露、无坑洼；杂草率低于5%;草坪长势旺盛；草坪不超高，控制不超过IoCm;不倒伏；草地无杂物、垃圾和树叶。7.2 高效标准化物业服务-校园环境标准应答1、组织管理机构与制度1.1 有校绿委会、爱卫会或相应的组织机构（1）,管理人员配备齐全（1）O答：本次投标一旦中标，公司愿为校方义务配备组织机构相关人员且承担校方裕的职责。1.2 有校园绿化保洁方案（1）及执行。答：校园绿化养护和保洁方案，我单位无常提供校方，在校方监督指导下，义无反顾出色完成绿化养护及保洁相关任务。1.3 有定期检查和研究工作的制度（1）;每年至少开会一次；布置工作任务或协调解决校园绿化、卫

8、生H作中的突出问题（0.5）答：协助校方完善定期检查和研究工作制度，每半年召开一次工作总结会，找出工作中的不足，清除工作中遗漏的死角。1.4 有足够的绿化养护队伍（1）、清扫保洁队伍（1）和垃圾清运队伍（1）,并配置相应的工具及设备（1）,保洁人员按每人清扫面积不超过5000平方米标准配置（0.5）;绿化人员参考北京市园林局的相关标准配置，以满足校园绿化保洁的基本要求（0.5）.答：我单位一旦中标，进场后，在人员、机械设备配备方面一定按照标准执行,现场并派有专职设备维修人员，不准设备带病运行；绿化养护人员配备22人，维修工1人，路面保洁配备20人、垃圾清运工2人。另外，我们针对麦收和秋收劳动力

9、短缺的现象，制定详细的施工方案和人员管理制度，保证施工人员的充足，绝不由于人员缺乏影响校园绿化养护和保洁工作的正常进行。1.5 组织师生员工开展义务植树（1）和清洁校园活动（1）。答：项目部坚决支持校方展开的（3月12日）植树节活动，项目部愿意提供施工工具，并对学生的活动进行指导。1.6 服务人员着装统一（0.5）,作业行为规范（1）,个人卫生符合要求。答：保洁及绿化养护人员统一着装我们在北京H业大学和北京电子科技职业学院已经的项目中已经做到。这里更能做到。工人行为规范我们也是非常直视的，平时项目部对工人经常进行教育，遇到个别调皮人员解雇。个人卫生，我们准备在附近租房的地方给工人提供洗浴的场所

10、，做到人性化管理。1.7 岗位责任制度健全（1）;各班组分工明确，配合良好（1）,服务保障正常运行，无安全责任事故发生（1）。答：公司通过IS09000认证，各项规章制度健全。绿化和保洁两个作业班组分工明确，互不相扰。但事假合作机率较大，号假保洁任务相对较小，但养护工作繁我们能做到既有分工又有合作。绿化养护安全隐患相对较少，只是机械伤害，但机率较小。根据踏看得知校园垃圾外运到垃圾场，项目部一定要重视外运人员的交通安全，因为学到垃圾场距离较远，又通过四环车流大，人员多的地段。安全生产我们警钟长鸣。1.8 有检查考核制度（1）,科室（中心）或班组每天现场巡查一次（1）,记录资料齐全（1）.答：公司

11、建立健全各项规章制度，进场后交给校方纸质文档一份。项目部质检、安全每天现场巡视，不定时检查工作质和工作进度情况。项目经理每天做施工日志。1 .9有奖励（1）和处罚（1）制度，奖勤懒，以奖为主，以罚为辅，执行效果明显并有记录（1）。答：公司设立了奖罚制度，且奖罚力度还很大，轻者警告、罚款、开除。设年终奖。公司ISO9000认证每年都检查考评记录。1.10 有校园绿化环境卫生管理制度（1）,有相应的管理措施（1）,责任落实到位（1）O答：本投标文件里就叙述了要求的相关制度。责任落实到位在实际工作中，有项目管理组织机构把关。1.11 有岗前（1）、岗位（1）培训制度，有记录资料（1）。答：岗前、岗位

12、培训制度，生产部负责培训，技术人员负责收集资料，包括技术交底等。1.12门前责任地段整洁，无乱堆（0.5）、乱放（0.5）、乱扔（）或随意张贴（0.5）等现象。答：校园内门前我们贴上警示小标语，校园外我们只能派专人定每天定时巡查,发现问题及时处理。2、主要区域保洁13、道路、广场、停车场清扫及时，全天保持整洁，地面无坏损（0.5）、无遗撒（0.5）、无痰迹污垢、无纸屑果皮（0.5）、无烟头或小广告（0.5）,冬季铲冰扫雪及时到位（0.5）,雨季无明显积水（0.5）o答：保洁工作校园内安排20名保洁工，全天巡回清洁，绝对能够做到上述要求。冬季小雪及时清扫，中到大雪启动应急预案，动用机械，采取融雪

13、的措施，保证道路不结冰不存雪。夏季中到大雨过后,立即组织保洁人员对路面低洼地段积水进行清排。14绿地整洁规范，无垃圾杂物（1）、无树挂（1）等。绿化养护除草、割草随时清运到指定地点，不乱扔乱弃，做到活完脚下清。夏季暴天大雨大风过后派专人巡查校园，把折断的树枝、树叶全部清理干净。如遇特殊天气启动应急预案。15、墙上、树上、无残标（0.5）、无小广告（0.5）、无乱写（0.3）、乱画（0.3）、乱张贴（0.4）现象，有专用广告栏和宣传橱窗（1）。答：校园内部的上述问题由保洁作业的班长负责，发现问题及时解决。16、公共设施定期擦拭保持整洁，如门脸（0.5）、路标识（0.5）、雕塑（0.5）、亭廊（0

14、.5）、石桌凳椅（0.5）、果皮箱桶（0.5）等。答：校园内保洁工作按照20人，分片负责，责任到人，谁的片谁负责。质检员每天巡查。17、喷水池、水池每天清理清捞一次，每季换水一次，保持整洁和良好状态（1）,雨水井每年雨季前清掏一次（1）,雨水鼻子每两周至少清理一次，保持无睹塞，无杂物（1）。答：校园内保洁工作按照20人，分片负责，责任到人，谁的片谁负责。质检员每天巡查。3、主要区域保洁18、检查督促施工单位搞好施工现场周围环境卫生工作（1）,减少遗撒或污染路面现象（1）。答：项目经理负责，通过校方主管施工的领导，协调此类事件O19、定期开展校园绿化美化活动，有计划（0.5）、有方案（0.5）、

15、有预算（0.5）、有记录且效果明显（0.5）。答：项目部协助校方完成此项工作，无常提供与之相关的服务。20、校园内无卫生死角（1）答：项目管理层，在对保洁人员分工时，一定要精益求精，检查工作仔细认真,每天校园巡视一周，不漏死角。4、绿化保洁设施21、垃圾桶、草地牌等配置及摆放合理（1）,施工状况良好（1）。答：项目部管理层和校方对垃圾桶、草地牌位,进行核实并画出平面布!图，如有移动及时更改。22、垃圾桶、果皮箱每天清理擦拭一次（1）,周围整洁（1）o答：校园内保洁工作按照20人，分片负责，责任到人，谁的片谁负责。质检员每天巡查。23、垃圾站管理有序（1）,无垃圾杂物堆积（0.5）,无消防隐患（

16、0.5）o答：垃圾清运工，每天定时垃圾处理，不留痕迹。24、有封闭式绿化保洁三轮车、清扫车、扫雪铲冰及相应配套设备设施（1）,定期维修保养，保留记录且施工状况良好（1）。答：保洁封闭人力三轮车是保洁人员必备的工具，清扫车、扫雪铲冰设备进场后购S15、除四害等工作25、定期开展灭蚊、蝇、鼠、嶂螂（0.5）和园林病虫害防治（0.5）活动，有杀消管理制度和记录（0.5）,使用符合规定的低毒环保药物（0.5）。答：积极配合学校开展此项活动，绿化喷酒农药到专卖店购买。26、保管和使用农药必须做到专人、专库、专用”（1）,严格领发使用手续（1）。答：工地设保管员一名，严格领料手续并做好记录。27、根据实际按相关比例和