2023年四季度优质护理检查.docx

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1、2023年四季度优质护理检查时间：2023年12月30日地点：内三科护士办公室主持人：胡霞参加人员：内三科全体护士一、存在问题1、患者不知晓责任护士（2例）2、输液卡未及时冠签（1例）3、回访本未及时回访（3例）4、健康宣教未落实（3例）项目检查例次问题例次患者不知晓责任护士252输液卡未及时冠签251回访本未及时回访453健康宣教未落实303四季度优质护理检查分布图图表标题二、原因分析:优质护理PDCA循环分析：改善前：1、患者不知晓责任护士。2、输液卡未及时冠签。3、回访本未及时回访。4、健康宣教未落实。对策内容：1、病人对责护知晓率100%。2、输液卡冠签及时率100%o3、回访本回访率

2、100%o_户不划对策实施：实施人：胡海霞聂梦宇1、责任护士每日治疗时向患者介绍自己，反复多次，并反问式提问患者，做到有效沟通。2、责任护士输液时告诉患者相关药物作用，落实健康教育。3、带教实习生需严谨，做到放手不放眼，及时巡视病房，冠签学生签字。用亶子员经常提醒，做到回访及时。理对策处理：1、责任护士将健康宣教图册发放于患者学习，便于患者记住。2、护士长不定时抽查患者责任护士及健康宣教知晓率。c5对策效果确认：1、效果确认中。护士长总结：大家说的都非常好，请责任护士加强对病人的健康宣教及责任护士的宣教，因科室患者年老病人较多，大家反复反问式宣教，做到有效沟通。出院患者加强电话回访，询问患者近况。带教老师严格履行学生带教职责。希望大家认真落实改进方案。