法律最新合同样例团队出境旅游合同.docx

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1、团队出境旅游合约协议合约协议编号：旅游者：等人(名单可附页，需出境社和旅游者代表签字或盖章签字或盖章盖章或签字或盖章确认)；出境社：;旅行社业务经营许可证编号：O第一章术语和定义第一条本合约协议术语和定义1 .团队出境旅游相关服务，指出境社依据中华人民共和国旅游法中国公民出国旅游管控管理办法和旅行社条例等法律和法规，组织旅游者出国旅游及赴中外双方政府商定的国外边境区域和港和澳地区等旅游目的地旅游，代办旅游签证/签注，代订公共交通客票，提供餐饮和住宿和游览等两项以上相关服务活动。2 .旅游费用，指旅游者支付给出境社，用于购买本合约协议约定的旅游相关服务的费用。旅游费用包括：(1)必要的签证/签注

2、费用(旅游者自办的除外)；(2)交通费(含境外机场税)；(3)住宿费,(4)餐费(不含酒水费)；(5)出境社统一安排的景区景点的门票费；(6)行程中安排的其他相关本次项目费用；(7)导游相关服务费；(8)边境旅游中办理旅游证件的费用；(9)出境社和境外地接社等其他相关服务费用。旅游费用不包括：(1)办理护照和港澳通行证的费用；(2)办理离团的费用；(3)旅游者投保的人身意外伤害保险费用；(4)合约协议未约定由出境社支付的费用，包括但不限于行程以外非合约协议约定相关本次项目所需的费用和自行安排活动期间发生的费用；(5)境外小费；(6)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮

3、费和行李超重费，住宿期间的洗衣和通讯和饮料及酒类费用，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。3履行辅助人，指与旅行社存在合约协议关系，协助其履行本合约协议义务，实际提供相关相关服务的法人和自然人或者其他组织。4 .自由活动，特指旅游行程单中安排的自由活动。5 .自行安排活动期间，指旅游行程单中安排的自由活动期间和旅游者不参加旅游行程活动期间和每日行程开始前和结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间和旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间。6 .不合理的低价，指出境社提供相关服务的价格低于接待和相关服务费用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理

4、由和充分证据证明该价格的合理性。其中，接待和相关服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮和住宿和交通和游览和导游或者领队等相关服务所支出的费用。7 .具体购物场所，指购物场所有独立的商号以及相对清晰和封闭和独立的经营边界和明确的经营主体，包括免税店，大型购物商场，前店后厂的购物场所，景区内购物场所，景区周边或者通往景区途中的购物场所，相关服务旅游团队的专门商店，商品批发市场和与餐饮和娱乐和停车休息等相关联的购物场所等。8 .旅游者投保的人身意外伤害保险，指旅游者自己购买或者通过旅行社和航空机票代理点和景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命和身体或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于

5、航空意外险和旅游意外险和紧急救援保险和特殊相关本次项目意外险。9 .离团，指团队旅游者在境外经领队同意不随团队完成约定行程的行为。10 .脱团，指团队旅游者在境外未经领队同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。I1转团，指由于未达到约定成团人数不能出团，出境社征得旅游者书面同意，在行程开始前将旅游者转至其他出境社所组的出境旅游团队履行合约协议的行为。12 .拼团，指出境社在保证所承诺的相关服务相关有关内容和标准不变的前提下，在签订合约协议时经旅游者同意，与其他出境社招徒的旅游者拼成一个团统一安排旅游相关服务的行为。13 .不可抗力，指不能预见和不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因

6、自然原因和社会原因引起的，如自然灾害和战争和恐怖活动和动乱和骚乱和罢工和突发公共卫生事件和政府行为。14 .已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞，飞机和火车和班轮和城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，景点临时不开放。15 .必要的费用，指出境社履行合约协议已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用，包括乘坐飞机（车和船）等交通工具的费用（含预订金）和旅游签证/签注费用和饭店住宿费用（含预订金）和旅游观光汽车的人均车租等。16 .公共交通经营者，指航空和铁路和航运客轮和城市公交和地铁等公

7、共交通工具经营者。第二章合约协议的订立第二条旅游行程单出境社应当提供带团号的旅游行程单（以下简称行程单），经双方签字或盖章或者签字或盖章盖章或签字或盖章确认后作为本合约协议的组成部分。行程单应当对如下相关有关内容做出明确的说明：（1）旅游行程的出发地和途经地和目的地和结束地，线路行程时间（按自然日计算，含乘飞机和车和船等在途时间，不足24小时以一日计）；（2）旅游目的地地接社的名称和相关电子和相关本次项目本合同联系人和联系联系联系方法方式；(3)交通相关服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级和出发时间以及是否需中转等信息)；(4)住宿相关服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称和相关电子和档次等

8、级及是否有空调和热水等相关相关服务设施)；(5)用餐(早餐和正餐)相关服务安排及其标准(明确用餐次数和地点和标准)；(6)出境社统一安排的游览相关本次项目的具体相关有关内容及时间(明确旅游线路相关有关内容包括景区点及游览相关本次项目名称和景区点停留的最少时间)；(7)自由活动的时间；(8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间和地点和相关本次项目相关有关内容)；行程单用语须准确清晰，在表明相关服务标准用语中不应当出现“准X星级”和“豪华”和“仅供参考”和“以XX为准”和“与XX同级”等不确定用语。第三条订立合约协议旅游者应当认真阅读本合约协议条款和行程单，在旅游者理解本合约协议条款及有关附件后

9、，出境社和旅游者应当签订书面合约协议。由旅游者的代理人订立合约协议的，代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。第四条旅游广告及宣传品出境社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则，其相关有关内容符合中华人民共和国合约协议法要约规定的，视为本合约协议的组成部分，对出境社和旅游者双方具有约束力。第三章合约协议双方的权利义务第五条出境社的权利1 .根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团；2 .核实旅游者提供的相关信息资料；3 .按照合约协议约定向旅游者收取全额旅游费用；4 .旅游团队遇紧急情况时，可以采取安全防范措施和紧急避险措施并相关要求旅游者配合；5 .拒绝旅游者提出的超

10、出合约协议约定的不合理相关要求；6 .相关要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害出境社合法权益的行为承担赔偿责任；7 .相关要求旅游者健康和文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。第六条出境社的义务1按照合约协议和行程单约定的相关有关内容和标准为旅游者提供相关服务，不擅自变更旅游行程安排，不降低相关服务标准；8 .向合格的供应商订购相关生产产品和相关服务；9 .不以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游相关本次项目获取回扣等不正当利益；组织和接待旅游者，不指定具体购物场所，不安排另行付费旅游相关本次项目，但是，经双方协商一致或者旅游者相关要求，且不影响

11、其他旅游者行程安排的除外;10 在出团前采取行前说明会等方法方式方法，如实告知具体行程安排和有关具体事项。具体事项包括但不限于旅游目的地国家或者地区的相关法律和法规和风俗习惯和文化传统和宗教禁忌；旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施和旅游者不适合参加旅游活动的情形；出境社依法可以减免责任的信息；境外小费标准和外汇兑换事项和应急联络方法方式方法（包括我驻外使领馆及出境社境内和境外应急相关本次项目本合同联系人及联系方法方式方法）；法律和法规规定的其他应当告知的事项；11 为旅游团队安排符合中华人民共和国旅游法旅行社条例中国公民出国旅游管控管理办法等法律和法规规定的持证领队有关人员；12 妥善保管

12、旅游者交其代管的证件和行李等物品；7.为旅游者发放用中英文固定格式书写和由旅游者填写的安全信息卡（相关有关内容包括旅游者的姓名和国籍和血型和应急联络方法方式方法等）；8旅游者人身和财产权益受到损害时，应采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身和财产权益损失扩大；9积极协调处理旅游行程中的纠纷，采取适当措施防止损失扩大；10.提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险；I1向旅游者提供发票；12.依法对旅游者个人信息保密。第七条旅游者的权利1相关要求出境社按照合约协议及行程单约定履行相关义务；2 .拒绝出境社未经事先协商一致的转团和拼团行为；3 .有权自主选择旅游相关生产产品和相关服务，有权拒绝

13、出境社未与旅游者协商一致或者未经旅游者相关要求而指定购物场所和安排旅游者参加另行付费旅游相关本次项目的行为，有权拒绝出境社的导游和领队强迫或者变相强迫旅游者购物和参加另行付费旅游相关本次项目的行为；4 .在支付旅游费用时相关要求出境社出具发票；5 .人格尊严和民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重；6 .在人身和财产安全遇有危险时，有权请求救助和保护；人身和财产受到侵害的，有权依法获得赔偿；7 .在合法权益受到损害时向有关机构部门投诉或者相关要求出境社协助索赔；8 .中华人民共和国旅游法中华人民共和国消费者权益保护法和有关法律和法规赋予旅游者的其他各项权利。第八条旅游者的义务1如实填写出境旅游报名表和

14、签证/签注资料和游客安全信息卡等各项相关有关内容，告知与旅游活动相关的个人健康信息，并对其真实性担负责任任，保证所提供的联系方法方式方法准确无误且能及时联系；9 .向出境社提交能有效使用的因私护照或者通行证，自办签证/签注者应当确保所持签证/签注在出游期间有效；10 按照合约协议约定支付旅游费用；11 按照合约协议约定随团完成旅游行程，配合领队有关人员的统一管控管理；12 遵守我国和旅游目的地国家（地区）的法律和法规和有关规定，不携带违禁物品出入境；不参与色情和赌博和涉毒活动；不擅自脱团；不在境外滞留不归；13 遵守旅游目的地国家（地区）的公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯，文化传统和宗教

15、信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守中国公民出国（境）旅游文明行为指南等文明行为规范；14 对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关机构部门和机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合；15 妥善保管自己的行李物品，随身携带现金和有价证券和贵重物品，不在行李中夹带；16 在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取适当措施防止损失扩大，不损害当地居民的合法权益，不干扰他人的旅游活动，不损害旅游经营者和旅游从业有关人员的合法权益，不采取拒绝上和下机（车和船）和拖延行程或者脱团等不当行为；17 .在自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动相关本次项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，对自己的安全担负责任任。第四章合约协议的变更与转让第九条合约协议的变更1 .出境社与旅游者双方协商一致，可以变更本合约协议约定的相关有关内容，但应当以书面形式由双方签字或盖章确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担；由此减少的旅游费用，出境社应当退还旅游者。2 .行程开始前遇到不可抗力或者出境社和履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合约协议第十四条处理；延期出行的，增加的费用由旅游