法律最新合同样例网上银行业务个人客户服务协议书.docx

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1、网上银行业务个人客户相关服务协议书编号：合约协议甲方单位机构（网上银行客户）：合约协议乙方单位机构（中国工商银行）：分行合约协议甲方单位机构自愿申请使用合约协议乙方单位机构网上银行相关服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。一和合约协议甲方单位机构申请使用合约协议乙方单位机构网上银行相关服务，必须拥有合约协议乙方单位机构的牡丹卡信用卡和贷记卡或灵通卡。二和合约协议乙方单位机构网上银行为合约协议甲方单位机构提供查询，转账和BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费和贷款等相关服务。三和合约协议甲方单位机构申请使用合约协议乙方单位机构网上银行相关服务，必须填写中国工商银行网上银行业务个人客

2、户注册申请表并签名确认，同意遵守中国工商银行网上银行章程和中国工商银行个人网上银行交易规则。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经合约协议乙方单位机构查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。合约协议甲方单位机构须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。注册后下一工作日合约协议甲方单位机构可以使用网上银行相关服务。四和合约协议甲方单位机构在使用合约协议乙方单位机构网上银行相关服务时，应按照合约协议乙方单位机构的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，合约协议乙方单位机构不承担任何责任。五和合约协议甲方单位机构必须妥善保管本人网上银行登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均

3、视为合约协议甲方单位机构本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。六和合约协议甲方单位机构遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡,到合约协议乙方单位机构营业网点填写网上银行个人客户变更事项申请书，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由合约协议甲方单位机构承担。七和合约协议甲方单位机构B2C在线支付的全部款项,均授权合约协议乙方单位机构记入合约协议甲方单位机构所注册的支付卡银行账户。八和合约协议甲方单位机构通过合约协议乙方单位机构网上银行办理挂失手续视同临时挂失，合约协议乙方单位机构只协助防范，不承担任何责任。合约协议甲方单

4、位机构在临时挂失后需在五日内到合约协议乙方单位机构营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。九和合约协议甲方单位机构不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付合约协议乙方单位机构的款项十和合约协议乙方单位机构因以下情况没有正确执行合约协议甲方单位机构指令的，合约协议乙方单位机构可不承担任何责任：（一）合约协议乙方单位机构接收到的指令信息不明和存在乱码和不完整等；（二）合约协议甲方单位机构银行账户存款余额不足或信用额度不足;()合约协议甲方单位机构银行账户内资金被依法冻结或扣划;(四)不可抗力或其他不可归因于合约协议乙方单位机构的情况。十一和合约协议甲方单位机构相关要求解

5、冻注册卡和增加注册卡，必须持本人有效身份证件及相关的卡,到合约协议乙方单位机构营业网点填写网上银行个人客户变更事项申请书，办理有关手续后于合约协议乙方单位机构下一工作日合约生效。合约协议甲方单位机构办理销户手续也可委托他人代办，但应向被委托人出具书面委托书。十二和合约协议甲方单位机构不得诋毁和损害合约协议乙方单位机构声誉或利用各种手段蓄意诈骗银行资金，否则合约协议乙方单位机构有权单方终止对合约协议甲方单位机构提供的网上银行相关服务，并可追究由此造成的损失。十三和合约协议乙方单位机构可根据技术进步和业务发展的具体情况改进有关网上银行的相关服务相关本次项目，但合约协议乙方单位机构在作出改进之前应以

6、适当的方法方式方法通知合约协议甲方单位机构。十四和如遇到自然灾害等不可抗力事件，或其他不可预见的非常情况发生，从而导致影响合约协议甲方单位机构办理网上银行有关业务时，合约协议乙方单位机构不承担任何责任。十五和合约协议乙方单位机构应对合约协议甲方单位机构提供的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。十六和合约协议甲方单位机构就合约协议乙方单位机构网上银行相关服务的建议和意见，可直接到合约协议乙方单位机构各营业网点或拨打联系联系方法方式“95588反映和投诉。双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。十七和如未尽事宜，应依照合约协议乙方单位机构有关业务规定和金融惯例办理。十八和本协议自双方签订之日起合约生效，至合约协议甲方单位机构在合约协议乙方单位机构营业网点办理网上银行书面销户手续之下一合约协议乙方单位机构工作日起终止。十九和与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。合约协议甲方单位机构签字或盖章：合约协议乙方单位机构（银行签字或盖章盖章或签字或盖章）：有权人签字或盖章：日期：年月日日期：年月