人事考试考务服务规范.docx
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1、人事考试考务服务规范1范围本标准规定了XX省各类人事考试考务服务的考试回避,考前考务培训,试卷接收、保管、分发、回收,考试技术保障,考试监管,考试当天考点考务操作要求,考试应急管理,信息公开,媒体采访,服务改进等工作要求。本标准适用于XX省行政区域内人事考试的纸笔考试考务工作。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。XX省人事考试突发事件应急预案(X人社函(2015)36号)3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。人事考试是指由我省各级人力资源社会保障部门或XX
2、、协助有关主管部门依照法律法规规章,直接组织或授权有关机构组织的关于人才评价和选拔的考试。应试人员符合考试报考条件,通过规定程序报名成功,并参加考试的人员。人事考试机构根据机构编制管理部门批准设立,承担人事考试组织实施工作的机构。考点承担考试项目组织实施任务的学校或机构。考场在考点内设置的,具备组织考试所需基础条件的场所。备用考场在正常考场需求以外,另外设立的承担临时应急任务的考场。卷卡合一在客观题考试科目中,将应试人员使用的答题卡印制在试卷封底内页,实现试题题本与答题卡一一配套对应的试卷印制方式。保密室(试卷库)符合有关保密要求,用于存放考试涉密材料的场所。省级人事考试标准化考点人事考试机构
3、通过自建或与学校合建等方式,根据国家有关技术标准配备设施,并对场所进行优化改造,实现考场标准化、管理信息化、制度规范化,为人事考试组织实施提供高水平服务保障的场所。人事考试指挥平台各级人事考试机构根据国家有关技术标准,自建用于实现人事考试标准化考点资源管理、考试指挥、考试应急管理、召开视频会议等功能的技术平台。4考试回避4.1 参与当次人事考试考务组织管理工作的人员,有下列情形之一的,应回避:a)本人报名参加考试的;b)配偶报名参加考试的;c)直系血亲关系(包括祖父母、外祖父母、父母、子女、孙子女、外孙子女)报名参加考试的;d)三代以内旁系血亲关系(包括叔伯姑舅姨、兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、表兄弟
4、姐妹、侄子女、甥子女)报名参加考试的:e)近姻亲关系(包括配偶的父母、配偶的兄弟姐妹及其配偶、子女的配偶及子女配偶的父母、三代以内旁系血亲的配偶)报名参加考试的;f)其他亲属关系(包括养父母子女、形成抚养关系的继父母子女及由此形成的直系血亲、三代以内旁系血亲和近姻亲关系)报名参加考试的;g)其他可能影响公正履行职责的。4.2 符合回避情形的人员,应主动向人事考试机构或考点提出回避申请,或者由所在单位提出回避要求。作出回避决定的,应自回避决定作出之日起退出相关工作。回避决定作出前,本人可视情况确定是否先行退出相关履职活动。5考前考务培训1.1 省级人事考试机构任务1.1.1 根据上级考试主管部门
5、要求,结合我省实际,指导市级人事考试机构开展工作。1.1.2 根据考试特点,结合我省实际,印发考务操作指导手册,供各级人事考试机构参考使用。1.1.3 根据实际需要,组织考试相关市业务骨干开展考前考务培训,培训内容包括:考务流程各环节的工作要求、试卷保管要求、考风考纪管理要求、突发事件应急处理等。1.2 市级人事考试机构任务市级人事考试机构应最晚在考试开考前一天完成各考点考务负责人、本市巡考人员、试卷押运员的培训任务,培训内容为考点组织实施考试、巡考人员开展工作应知应会的考务操作要求。1.3 考点任务各考点应在考试开始前完成本考点全部考务工作人员的培训任务,考试当天试卷发放前须再次就重点考务环
6、节进行强调。6试卷接收、保管,分发、回收6. 1一般要求省级人事考试机构负责国家级和省级考试试卷的总体接收、清点、保管、分发、回收工作。市级人事考试机构负责本市试卷的总体接收、清点、保管、分发、回收工作。7. 2试卷清点交接试卷到达试卷存放地点后,应立即按照试卷预订单组织人员清点,履行签字交接手续。清点过程中发现试卷袋破损的,应立即报告本级人事考试机构,并迅速查明原因。经查实,没有发生泄密,且经过保密处理不影响试卷使用的,可以交接。存在泄密可能的,应停止交接,立即上报上级考试主管部门。6.3试卷保管考前试卷应存放于保密室内,开启24小时不间断监控,并安排2人不间断值班。保密室配备双锁,钥匙应由
7、2人分别保管。6.4 省级试卷分发6. 4.1市级人事考试机构应选派2名以上(不含驾驶员)人社系统在编在岗工作人员凭试卷领取介绍信、身份证原件赴省级人事考试机构指定的地点领取试卷。介绍信应载明试卷领取人员姓名、身份证号、及车辆信息、驾驶员信息。7. 4.2省级人事考试机构应逐人逐项核验介绍信信息,确认无误后,发放试卷。委托第三方机构发放试卷的,应向第三方机构开具省级人事考试机构介绍信。8. 4.3试卷由市级人事考试机构领取人员清点无误后,履行签字交接手续,清点过程中发现异常的,按照6.2处理。9. 4.4试卷分发现场应设立秩序维护人员,维持好车辆、人员秩序,无关人员、车辆不得入内,应确保每个市
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- 人事 考试 服务 规范
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