企业绩效考核问题研究—以A公司为例论文.docx
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1、关于企业绩效考核存在的问题及对策一以A公司为例1引言绩效评估是人力资源管理的重要内容。这对于中国公司的长期发展非常重要。不合理和不公平的评估结果将直接影响企业领导者的管理能效,这将使员工不愿干他们的工作。因此,如何提高企业员工的素质和合理的绩效考核将是解决这个问题的关键。公司人才素质的开发和管理中每个环节的执行效果都将与绩效评估紧密联系在一起。随着中国企业经营中企业人力资源开发和管理水平的不断提高,如何做好企业绩效评估已成为一个热门话题。如果人力资源开发的候选人能够适应公司的工作要求,则有必要通过绩效评估来评估员工;在公司中执行工作轮换必须与员工的能力和自己的职位挂钩,绩效可以基本保持一致;对
2、于即将晋升的员工,应检查其在工作和绩效方面的能力和态度;薪金水平应根据雇员的表现及其对公司的贡献而定;并在业务方面培训员工应该基于员工的基本技能,素养和潜力。以上过程的考察都需要使用可靠的绩效管理方法来呈现详细而有效的数据支撑。如今,企业管理中仍然存在许多问题,而人力资源管理在企业管理显得更为重要。表现如下:第一,公司对员工的奖惩机制不够合理,难以激励员工做事。其次,公司很难管理人才。而一些企业是作为家族管理的机制。这种管理方式对提高家庭成员的积极性有一定作用。但是,这很容易造成管理混乱,并且在业务中难以实施某些规则和规定。第三,很难吸引高级人才。企业的竞争无非是人才的竞争,而企业人才是企业主
3、要生产力与竞争力,企业绩效考核不合理,很容易导致企业人才的流失。在全球化的背景下,公司之间的竞争将会加剧。随着现代技术的飞速发展,企业之间的竞争与市场环境变化将比过去更快,而复杂多变的环境和不可预测性将使企业生存更加困难。但是,企业生存困难的原因有很多,绩效管理系统问题是其中的关键问题。因此,本文将对我国中小型企业的绩效管理问题进行深入的分析研究,找到相应的解决方案,为企业的快速发展提供建设性的参考。2相关理论概述2.1 绩效考核相关概念随着市场经济的不断发展,在市场经济竞争的指导下,如何确保企业可持续发展,重视绩效评价是市场经济竞争的必然要求。自1990年代初以来,随着全面质量管理(TQM)
4、和业务流程再造(BPR)的兴起,绩效评估的概念和系统也发生了巨大变化.同时也提高了企业经营效益。2.1.1 绩效考核的内涵通过对绩效的定义,可以发现绩效管理是动态的.多因素的和多维的。员工绩效的优缺点受主观和客观因素的影响,而不是受反映多个绩效因素的单个因素的影响。通过具体案例的具体分析来确定相应的绩效周期,以确保组织可以充分掌握员工的绩效,这取决于评估的目的,减少了不必要的管理成本。2.1.2 绩效考核的必要性绩效考核是指根据现有标准收集、分析、评估和反馈对员工绩效和工作行为的工作成果评估,以形成客观、公正的决策员工。这是一项重要的人力资源管理活动。人力资源管理的核心是绩效管理,而绩效管理中
5、最重要的是绩效评估。绩效评估是人力资源开发和管理中非常重要的问题,是人力资源管理的重要组成部分。绩效评估是实现公司战略目标的辅助手段,强调绩效评估在业务管理中的作用,鼓励员工提高绩效并提高公司的经济效率。从这个意义上说,所有员工应共同承担绩效评估的责任。2.2 绩效考核的方式2.2.1 KP1考核KPI考核也就是所渭的关键绩效指标,一般由企业对内部的工作情况进行详细的抽样分析,接着对于一些影响到企业发展与员工工作质量的具体工作内容进行详细的指标化,体现在实际的数据上。因此KPI实际上也能体现出企业未来发展决策的信息,是一种辅助企业可持续发展的战略工具。并且在绩效考核的具体实施过程中,利用KP1
6、也可以高效的完成考核人物,负责考核的各部门主管以及企业的上级领导,可以依照KP1对每个员工的工作绩效进行清晰的对比,无形中提高了考核的效率,因此建立一套科学可行的KP1考核体系,是一个企业能否顺利准确的进行绩效考核的保障。2.2.2 360度考核360度考核是指对员工从自身、主管、直接下属、同事甚至顾客等方面进行考核。通过这种全面的考核,被考核者不仅能从不同的角度得到自己、上级、下级、同事甚至顾客的反馈,而且能从这些不同的反馈中清楚地认识到自己的缺点、优势和发展需要。3A公司员工绩效考核现状3.1 A公司简介A公司成立于2016年,专注于办公服务。它是一家专门从事办公设备的销售,租赁和售后服务
7、的公司,为客户提供完整的管理解决方案。自创立以来,它始终坚持“坦率销售,严格服务”。在过去两年的创业中,“以客户为中心”的经营理念取得了辉煌的成就。不断开发消费产品,创新内部控制方法,并认识到公司及其员工的价值。A公司的组织结构包括五个主要部门,分别是财务部,技术部,市场项目部,客户服务部和产品质量部。公司的组织结构如图1所示。图1A公司组织机构结构图迄今为止,A公司拥有700多名员工,并为IoOo多个政府机构,机构和企业提供了满意的服务。他们中的大多数人已经与A公司市合作了两年,并且是郑州市采购指定指定供应商和服务提供商;A公司拥有近10,000套设备,其中80%是租用或全包客户。在2017
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