员工守则和规章制度的区别7篇.docx

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1、员工守则和规章制度的区分7篇员工守则和规章制度的区分7篇现如今，越来越多人会去使用制度，拟定制度的留意事项有许多，方法重在可操作性。拟起规章制度来就毫无头绪?以下是我整理的规章制度范文，欢迎保藏转发。员工守则和规章制度的区分（精选篇1）第一章总则一、适用范围本守则适用本公司全部员工，包括合同工、零散工、临时工。二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理，高效率的工作，一流的服务，为来宾提供舒适、便利的生活享受。“来宾至上，服务第一”是餐厅的服务宗旨。三、目标把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。四、工作要求1、热爱祖国，遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。2、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工

2、作，讲究职业道德，热忱待客，文明服务，为本餐厅建立良好声誉，树立良好的形象。3、领导层要严守职责权限，以身作则，身先士卒，敬重下级。4、钻研业务技术，努力学习科学文化，不断提高礼仪礼貌服务水平，外语水平，不断提高为来宾服务的水准。5、合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须树立合作意识,在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部门制造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。6、听从上司。各级员工必必要有强烈的听从意识。每一位员工须明确自己的直接上司，切实听从上司，切实听从上司的工作安排和督导，按时完成本职任

3、务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。若在荼中出现意外情况而自己的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上司领导请示或反映。第二章录用和辞退一、录用原则本餐厅聘请员工是根据各工种实际需要，对凡有志为本餐厅服务者，视其对某一工作是否合适，以该工作的业务常识为标准进行审查考核，凡身体健康，履历清晰,通过考核，符合录用条件者均有录用的可能。1、申请人必须向餐厅提供下列材料：申请书。亲笔写的自传。近期免冠上半身照片三张，身份证附印件两张。毕业（结业）证书及成果册。待业证和所住街道介绍信。2、用工年龄，凡年满十六周岁至二十三周岁的男女青年均

4、在此限（特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限）。3、凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作。二、体格检查1、凡应聘职工必须在指定的医院进行体格检查，合格方可录用。体检及录用条件：应聘职工必须仪表端正，五官端正，有一定学历。男士身高170米以上，女士身高160米以上。视力1.0以上，无色盲。身体健康，没有传染病。2、餐厅对全体员工每年进行一次体格检查，对患有传染病者，视其病情，本餐厅有权劝其离店休息或作临时调离工作岗位，调换工种处理。3、试用期及工资应聘职工试用期一般为三个月。在试用期内，视其表现,餐厅有权酌情延长其试用期，试用期满，符合餐厅录用条件者，餐厅将与

5、其签订正式合同。发薪方式工资形式：基本工资、浮动工资、技术或职务工资（由餐厅参照有关规定，根据本单位经营情况而定）。4、裁员及辞退本餐厅若因业务变更或其他原因需要减员时，餐厅有权决定裁减员工。被裁减的人员应听从安排，不得提出无理要求。对要裁人员，餐厅将提前一个月通知其本人及有关部门。餐厅对被裁减的人员将按合同规定给予补偿。辞职：员工辞职须提前一个月通知主管部门，且须填写辞职申请书，并经主管部门批准后方可办理离职手续，否则按非正常辞职处理。第三章店规一、下列情况下，员工应呈报人事部。1、住址和电话。2、婚姻状况。3、生育子女。二、仪容1、仪容要端庄大方。上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁，衣

6、服要洗净烫平。不得裸背敞胸，穿短裤、背心，卷裤脚，不准穿拖鞋、凉鞋到餐厅，穿皮鞋的要擦亮。2、头发要梳理好，不准留长发，怪发式，男士不准留大胡子，不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹（可化淡妆），不准染指甲，不准戴其他饰物。3、坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩。三、服务员礼节礼貌1、对待来宾态度要自然、大方、稳重、热忱、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。2、与客人相遇要主动让路，会见客人时主动握手，特

7、殊是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手。握手时，姿势要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。3、与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或仰头叉腰，专心倾听客人的谈话，不与客人抢话,不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，谈话有分寸，语气要温和，语言要文雅。四、员工劳动纪律1、工作时间：按公司有关规定执行。2、按时上、下班，上、下班要走员工通道，不旷工，不擅离职守严格执行交接班制度不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，不准串岗。3、员工上班前不得饮酒，吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀

8、嚼口香糖。不得剔牙齿，抠鼻孔，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打呵欠，打喷嚏不随地吐痰，丢杂物，修指甲、搔痒等。4、上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话不得带亲友到餐厅公共场所、餐厅玩耍、谈天不准开收录音机、电视机，不准哼唱歌曲、小调。5、听从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。6、爱惜公司的财产，爱惜一切工（用）具），留意节约原材料，节约用电、用水，留意设备的维修、保养不私拿公家的物品。五、员工作考勤1、每个公司员工上、下班时必须打记时卡。打卡后应将卡片放回原处，严禁代人或委托人打卡，违者给予惩罚。2、迟到或早退、旷工：凡超过或提前规定的上、下班时

9、间一分钟，即被认为是迟到和早退。迟到早退（每次）均以10分钟为限,超过此时间的则以每增加10分钟加算一次计算，每次扣除现金10元。凡规定的上班时间迟到或擅自提前离岗1小时，而又无特殊原因者，则认为旷工，旷工分别以4小时以下按一天,超过4小时按2天计算，旷工一天算4天。按员工实际工资计算。3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，应向领班或经理报告，应备有病、事假条及医院证明等，以备核查。4、全勤奖：凡规定上班时间迟到或早退、请事假、旷工、请病假（一天以上者），扣除本月的全勤奖。六、制服1、公司视不同岗位的职务发给不同的制服，员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须保持整齐、清洁。2、

10、公司将定期给员工更换新制服，若有损坏或遗失，将按有关规定办理，员工离开公司时，必须将制服交回有关部门。七、工作证与工号牌1、凡在本公司服务的员工均发给每个人工作证和工号牌。员工当值时应佩戴工号牌和携带工作证，部门领导有权随时检查。2、工作证、工号牌如有遗失、被窃，应立即向领班报告，并由本人赔偿损失后补发新证（牌）。因使用时间太长而引起损失者可免费更新。3、员工离店时，应将有关证件交回公司。八、检查携带的物品1、员工上班时不得将包裹及其他物件带进餐厅寄存，更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进餐厅，下班时不得将餐厅任何物品携带出公司，管理人员有权检查，任何人不得拒绝。2、员工若需将公司物品或私人

11、物品拿到餐厅外，需持有领班、经理签署的证明。第四章表彰本公司员工符合下列条件之一或类似者予以表彰：一、表彰条件1、努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所发明、制造、改革，成效显著者。2、爱店如家，乐观工作，热忱服务，制造优异成果者。3、努力拓展业务，乐观开拓市场，对公司营业有特殊贡献者。4、在为来宾服务中，深入细致，热忱周到，使来宾深感满意被受到赞扬、感谢者。5、严格开支，节省费用有显著成果者。二、表彰方式口头表扬、通报表扬、授予奖金、加薪晋级。三、表彰程序按公司有关规定执行员工守则和规章制度的区分（精选篇2）为了制造一支以公司利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队服务于每一位客户

12、公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。敬重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！二、听从分配听从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；四、员工上钟操作必须根据技术流程完成，不得偷工减料;五、工作时接听私人电话不得超过2分钟，卫生执行区域包干制，必须做到整洁清爽；在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在制定的休息区域待岗。六、专心听取每为客户的建议和投诉并准时的处理和回复、损坏公司财物者照

13、价赔偿，偷盗公司各户财务者交于公安部门处理七、本公司不享受任何险种。八、员工服务态度：1、热忱接待每位客户（先生！女士！您好！欢迎光临！请1）。作好乐观、主动、热诚、微笑的服务；2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中一-请！不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）3、工作后-对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎您下次光临！九、员工奖罚规定：1、全勤嘉奖100,迟到、早退、每5钟扣罚2元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的50%,之后每日扣除当日的工资；2、每三

14、个月进行评比优秀员工，嘉奖200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；其它奖罚按相应的规章制度办理，130日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，做半年以上.无重大违纪者，年终奖金一个月100元；3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；各岗位制定出卫生责任人。4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过2分钟，违者扣罚10元/次;5、必须听从分配、听从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；6、透露公司机密（产品

15、原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；7、工作未满3个月离职者扣除工作服每件40元.8、月休4天。多休按平均工资扣，少休按平均工资加。十、辞职条件：1、员工辞职，提前一个月辞职.将发放全部工资；不提前者发放50%2、员工辞职，必须经过主管店长同意，不同意辞职无效。十一、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1、连续矿工3次/月；2、拒客5次/月；3、泄露本公司机密3次/月；4、偷盗本公司财物者；5偷盗车主（车上）物品者；十二、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！十三、员工服务细则制度（1）员工应尊守店内一切规章及公告。（2）员工应举止文明，对顾客要热忱、礼貌。（3）员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。（4）员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。（5）员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。（6）员工应保守业务上的一切机密。（7）员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，相互推诿或无故拖延。