部门员工工作总结5篇.docx

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1、部门员工工作总结5篇工作总结的写作是可以让自己的成果都汇总的，为了后续工作中有突出的表现，这一时期的工作总结是必须专心写的,下面是我为您共享的部门员工工作总结精选5篇，感谢您的参阅。部门员工工作总结篇1在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容一.对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。根据年初的工作计划专心的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散

2、客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社专心的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。年9月份我到酒店担任销售部经理，年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。随着网络的高速进

3、展，网络的.宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店。同时在这一年里我们接待了多家摩托车公司，三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够专心的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。二.对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并准时正确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们

4、提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。三.不足之处1 .对外销售需加强，现在我们散客相对比较少2 .对会议信息得不到准时的了解3 .在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太留意,考虑的问题也不够全面。4 .有时由于沟通的不准时信息把握的不够正确影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要专心细致，尽量避开,能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。四.20_年工作计划：1销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，由于大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过

5、网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，2 .转变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力气，提高销售水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格策略首先对市同档次酒店进行市场调查，正确的把握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供正确的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划，提出自己的促销方案与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客

6、户，积累会议信息3 .在旅游淡季的时候，加强餐饮的销售力度，做好招待工作，确保服务质量。4 .对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要准时正确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。最后我信任销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，销售部今年的工作能够再上新的台阶。部门员工工作总结篇2回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的.学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作情况总结如下：一、专心学习技术工作，把握专业技能。我于20_年一月份

7、开头参加公司工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。工作内容是以通信网络设计为主的，还包括传输，基站，设备，无线等的综合设计工作。在综合设计工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器:在学习专业技术理论上，执行内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用取得了良好效果。在历次平安检查中，市公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我专心总结并准时完成了整改。我有时感觉压力很大，感觉到知识不够用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，

8、学习了关系工作各方面的知识，随着知识与阅历的积累，处理起工作来可以游刃有余了。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，专心努力贯彻到实际工作中去。乐

9、观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向一年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心专心提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，贡献自己应该贡献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业方面知识。加强对行业

10、进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报真正做好领导的助手第三，留意本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒适感和踏实感第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。虽然，距离成为一名通信设计师的要求来说，还有很大的差距。但是，我信任持续的努力总会有成效的。部门员工工作总结

11、篇3不知不觉间，来到已经有_个月时间了。在工作中经历了很多冷暖，同样熟悉了很多良师益友，学习到了很多旅游服务阅历教训。回首过去，展望将来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。无论是个人能力和与客户交际沟通都在不断提高和完善。感谢公司领导给我的成长空间、信心。在这一个月的工作时间里，通过公司的大力宣传以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在诸多不足。回顾过去，现将工作总结如下：一、工作总结自一月初进入公司以来，任光谷负责人期间。我工作负责，在公司各部门以及各门市的工作人员对我的指导和帮助。在中秋、国庆、重阳节期

12、间我们收客情况都比较理想。这些成果的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。在门市值班期间，专心接听每一个电话，并且记下每一位客户的相关信息。在客人有意愿跟团的前提下，适时的向客人询问并耐心向客人介绍公司的出团信息和优待情况。客人一期间，主动给客人提供最简洁快捷的乘车路线，做到了为客人服务的要求。这些得到了客人的好评，对公司的宣传有一定的作用。二、工作中存在的问题经过一个月的学习，我发现在自己离一个职业化的接待人员还有差距，主要体现在工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。这些是我在工作中不断磨练和提高自己的地方。三、工作心得前台是展现公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他

13、们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我一定要专心做好本职工作。作为一个优秀的接待人员，客户参观时我将时刻留意保持良好的服务态度，将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。四、工作计划总结工作，尽管有了一定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，我将加强学习，

14、努力工作！专心学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情，努力使个人专业素养和工作效率全面进入一个新水平，为公司进展做出更大更多的贡献。部门员工工作总结篇4来到公司是我的机遇，让我能够来到这么一个布满快乐的地方，在这段工作时间里，我得到了公司大伙的帮助，顺利完成工作任务，在工作中收获良多有必要做个总结。一、在工作中遇到的困难在工作中每一个人都会遇到困哪，我也不例外，我一开头没有摆正自己的位置，始终保持着以前的心态，面对公司的工作，环境，人物，都怀着忐忑的心情，把自己的位置没有放正确，一直是放到了局外人的地方，很长一段时间都没有融入到自己的工作中却，做事也变得畏手畏脚，由于一切都是那么的陌生，那么的

15、让人一时不好接受，让工作不能够顺利的开展，感到非常的不适应，不知一次的懊丧过，滴落过，对自己也愤怒过，感到自己很没有，简洁的工作都做不好。时间是良药可以抚平创伤，经过长时间工作我也渐渐的适应了工作把自己的位置摆正，去做好自己该做的是。二、协作团队工作工作不是一个人就能够做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好团推工作，在公司了企业中，我们永久都是一个团队，很多的工作都需要团队共同完成，共同去努力，一个人的力气就如同一根筷子，很容易折断，一个团队的力气就如同一把筷子，折不断，团队的力气是非常强大的,我在工作的时候，会乐观协作好团队工作，一团队为荣，让自己融入到团队中去，和团队共同努力，去

16、完成目标，留意团队的荣誉，遵守团队的纪律，维护团队的尊严，通过团队工作让工作变得更轻松，更简洁。三、加强自身的建设自身强才是关键，不然无论是在团队中还是在企业中，自身不够强永久都是做不好工作的，因此我乐观参加公司安排的培训，专心学习培训期间的知识，努力做到学好用好，不断的把所学的知识用到工作中去，通过工作让自己把握熟悉,了解，用乐观的心态去工作，学习，遇到问题不躲避，勇敢面对。向老前辈们请教，让他们空闲的时候指点自己，通过不断的积累不断的查漏补全，不断的进步，让自己在工作总补足自己的不会做，让自己能够独立面对各种困难，让自己有信心，有毅力做好。四、做好本职工作在工作时专心，把工作做细做精，通过不断的去工作去总结，把自己在工作的问题，解决，工作时坚守本心，不为外物所动，不被其他因素影响，把工作做到位，不想着投建耍滑，不偷懒，专心对待，努力做好，在工作的时候不分心，