大厦特殊天气应急处置预案.docx

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1、大厦特殊天气应急处置预案事故风险分析一、因雨雪天气大厦内地面湿滑，如清理不及时会造成人员摔伤事件。二、因雪天地面积雪，如未能及时清理大厦外围人行通道内的积雪，造成人员摔伤事件。应急指挥机构及职责一、应急指挥机构总指挥：总经理成员：副总经理及部门主管二、职责（-）安全生产副总经理负责指挥和协调处理各种突发事件。（二）办公室在积雪较多时，请示公司领导后发出通知，公司全体人员均应投入扫雪。（三）客服部负责收集天气形势预报，遇特殊天气通知客户准备，组织保洁员清理大厦内水迹预防摔伤事件、清理外围积雪。（四）工程部组织运维人员清理外围积雪。（五）保安部组织保安员清理外围积雪及车场积雪。（六）采购员负责融雪

2、剂、推雪铲等物资采购。（七）其它部门及人员无条件全力配合积极参加除雪铲冰工作。处置程序一、预报：客服部一层前台客服人员负责在大堂显示屏上每日更新，如遇有雨雪天气，应通知楼层客服负责人。二、通知：客服部应根据天气情况，及时与客户联系，提醒其注意应对。四级以上大风、中雨及中雪以上应通知客户关窗，并对客户关窗情况进行检查，对无人的办公区应根据公司有关规定临时进入处理。同时应通知保洁、保安及车场管理人员，做好应对准备。三、中雨以上（含）的现场措施：（-）客户服务部：1、大堂或外围保洁员发现雨雪天气降临，应及时向保洁主管报告，由保洁主管调配人员进行应对；2、在关键位置设黄色安全防滑警示牌，包括：写字楼入

3、口台阶、大堂、电梯厅、南侧车道、东侧停车场等雨雪飘落部位以及易湿滑的部位；3、首层大堂、C座大堂、各首层电梯厅、电梯轿厢内铺设地毯以防滑；4、在大厦各出入口处设立伞袋机，配备足量伞袋，并安排专人为进入大厦的客户服务；5、保洁主管调派人员在外围及大堂加岗。（二）保安部1、各出入口保安员应配合保洁员为进入大厦的客户携带的雨具套上伞袋；2、外围岗保安应领取雨伞，为在大堂门前上下车的客户服务。3、保安领班应及时向保安部主管汇报天气情况，由保安部主管调派保安员进行应对。（三）特殊天气：遇到预警以上的特殊天气时夜间安排人员留守，主管带班，安排人员在各自工作室内等候通知。当夜间值班人员在听到带班主管通知后1

4、0分钟内到达指定地点。（四）清扫要求：大厦外围车道、东侧车场等关键部位的雪、雨水进行及时不间断的清扫，避免雪、雨水的积存。（五）注意事项：防滑地毯应存放于大堂保洁员操作间内，方便就近取用。保洁主管应随时关注剩余伞袋数量，确保满足用量。（六）扫雪铲冰1、人员一一不当班保安员、保洁员、工程维修人员、车场管理员均应投入扫雪铲冰工作。2、工具一一由保安部中控室值班人员开启地面1号新风机房1号机房领取所需工具。其他部门人员自行至新风1号机房领取工具。3、程序：采取分片包干、多头共进、互相协作的方式进行。车场管理员负责清理大厦外围车辆出入口、地下车库；客服部负责清理大堂门前广场；保安部负责大厦外围车道及三包范围内积雪清理；其他部门人员应在各自部门领班带领下，对上述部门进行支援。4、注意事项：清雪成堆时，积雪要沿大厦外围车道外沿堆成大堆后用手推车向外清运。每天夜间和早晨8：30前进行防冻除冰，避免融化雪水的二次结冰。撒过融雪剂后的积雪不得堆放于绿地内。