电子商务对市场营销的影响研究论文.docx

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1、电子商务对企业市场营销的影响和对策研究目录第一章绪论11.1 研究背景11.2 研究目的与意义1第二章相关理论综述22.1 电子商务概念22.2 4P营销理论22.3 电子商务环境下的现代网络营销2第三章企业市场营销现状33.1 企业产品线单一，缺乏竞争33.2 企业价格定位考虑不周33.3 企业销售渠道缺乏多样性33.4 促销手段滞后4第四章电子商务对企业市场营销影响54.1 改变了营销环境54.2 改变了消费者及其行为54.3 改变了传统的营销理念5第五章我国企业市场营销发展的建议65.1 我国电子商务发展建议65.2 我国实体经济的发展建议65.2.1 树立线上线下融合发展意识，促进线上

2、线下合作65.2.2 提升企业资本利用能力，推进线上线下融合6第六章总结7参考文献8致谢错误!未定义书签。第一章绪论1.1 研究背景电子商务在我国己经实践了近30年之久，如今电子商务己经影响到了国内人们生活的方方面面。企业之间的竞争己经开始大面积地扩张到了互联网的竞争，企业是否能够通过互联网来获得更好的竞争优势和更高的利润己经成为企业今后不可避免要面对的现实状况。多年以来，国家对电子商务背景下很多实体企业诸如家电行业的扶持力度都相当的大。由于互联网的高速发展以及技术与经济的进一步融合，电子商务己经成为许多企业的重要销售途径，网络采购和网络订购生产等各种新型的生产模式也己经成为众多企业在新时代的

3、常规应用，甚至部分企业已经配合大型互联网销售平台提前试业“按需生产”的业务并取得一定的成果。接着，近年来移动设备的爆发式增长，再一次推高了互联网消费的势头，消费者随时随地都可以通过移动设备实现电子商务的交易，很多的线上竞争己经形成了一定的规模且竞争相当的激烈。1.2 研究目的与意义互联网、信息等技术突飞猛进，对人们的生活模式有很大的影响。在新的背景下，因此，企业的市场营销战略也应当相应进行调整，创造新的市场营销战略体系，提升企业的核心目标，推动企业可持续发展。市场必然要求对传统营销模式和营销策略进行调整、适应甚至是颠覆，寻找实体企业进行互联网转化的理论模型，研究清楚传统营销模式和网络营销模式的

4、本质和各自的优缺点，寻找适应企业和行业自身特点的营销策略，成为实体企业面临的重大课题，具有现实研究的迫切性和理论的研究价值。移动互联网时代要求企业运用互联网思维，做好互联网的加减法，以营销流程再造来适应互联网带来的新要求和新变化，到最终完成实体企业的互联网化。市场营销既可以为企业带来很多收益,又能为国家未来的发展带来很大的帮助，让国家和企业在经济战略发展上找到正确的方向。然而，现阶段我国对于现在的市场营销的认识还有很多不足的地方，战略方针也没有完全制定好，所以企业应该对现在市场营销的战略高度重视，把营销当做整个企业发展的重要支撑。并且对新经济时代背景下的企业市场营销战略进行简要分析,对企业的发

5、展提供贡献。第二章相关理论综述2.1 电子商务概念电子商务有两个方面：一个是电子活动，另一个是商业活动。对于买卖双方来说，电子商务是一种方便且廉价的方式来执行各种业务功能。电子商务是以信息技术、网络技术、通信数字技术为基础的各种业务活动，达到有形商品和无形货物的所有权或服务的转移。双方经过电子商务的应用，达到了交易信息的查询、交易和交付等行为。2.2 4P营销理论4P理论是传统营销策略的核心，包括以下四个方面：产品，价格,渠道和促销，对营销理论和实践具有深远的影响，被认为是经典的营销理论，它涵盖了企业向目标市场提供产品和服务。4P中产品主要有产品实体、服务、品牌、包装等，营销需要考虑产品的价值

6、、作用、美观、规格以及售后服务等因素。价格的分类主要有基本价格、折扣价等，产品定价对企业发展是至关重要的。渠道主要包括分销渠道、仓储设施、运输设施和库存控制。促销可以使企业利润最大化，促销途径丰富多样，包括植入广告、节日促销等。4P理论中的4P是企业营销过程中可以控制的变量,同时可以对其进行优化，从而提高企业营销效果。一个成功的营销组合需要包括正确的产品、正确的价格、正确的渠道和正确的促销策略，如果满足以上条件，那么企业的营销目标也可以迅速实现。2.3 电子商务环境下的现代网络营销电子商务是指网络经济时代中交易双方在任何地点和时间下进行的所有商业行为。基于电子商务的企业营销是指企业利用互联网进

7、行营销活动的过程。与传统营销相比，网络营销具有无法替代的优势，同时营销策略方面也发生了变化，例如网络营销的产品卖点与之前大不相同，已经不仅仅停留在产品的使用价值上，更多的关注于产品附加值；产品交易形式更加丰富多样，更多的依托于互联网经济；交易对象也更加灵活多变，产品向多元化方向发展，种类繁多。第三章企业市场营销现状虽然我国企业经济经历了跨越发展，已成为国际贸易进出口全球第一、外汇储备全球第一、汽车产销全球第一等，企业经济发展的经济奇迹也使我国综合国力快速提升，在国际关系中的影响力也不断增大。但企业经济总量在GDP中所占比例却不断下降，这与电子商务的不断扩张与发展是分不开的。3.1 企业产品线单

8、一，缺乏竞争目前，对企业的产品没有分割策略，只有单一的产品结构。市场营销的观念较为落后，例如，一些营销人员只是用传统的方法来建立个人友谊与客户之间，并没有进行服务水平的优化，这不能帮助市场营销人员更好的进行营销工作，更好地适应电子商务环境。在新经济的影响下，消费者的消费理念已经从最初的大众化转变为现在的个性化。在过去不管是哪个年龄段的人群在消费时都比较注重看产品的牌子，认为哪个产品越大牌，哪个产品的质量就越好。现如今，消费者的消费观念在发生改变,人们更加关注的不是品牌,而是时尚与潮流,随着消费者在消费时衡量的指标不断发生改变,市场上的品牌产品的影响力在大幅度下滑。在电子商务的背景下，消费者更容

9、易、更透明地获得信息，而且越来越多的产品可用，因此很难满足单一的产品系列。此外，在产品需求方面，年龄、收入、城市水平等方面存在一定的差异，不同的策略,可以准确地捕捉更多消费者的偏好，这一问题也需要有待解决。3.2 企业价格定位考虑不周价格定价的高低会直接或间接影响消费者的购买决策。因此，企业必须根据市场需求、产品价值等多方面因素进行产品定价，由于影响因素很多，所以企业在制定产品价格时，往往考虑不够周全，从而导致产品难以在市场上具备竞争优势。通过对赛云陶瓷企业的调查，可以发现还有许多定价方法，如折扣定价策略、数量折扣、季节折扣等，这方面赛云陶瓷企业相对缺乏。互联网的发展使得消费者可以方便的比较不

10、同产品的价格使工业产品的价格透明化。如何制定科学合理的价格来吸引消费者,是电子商务环境下企业的核心竞争力因素。目前大多数企业产品价格策略，还存在制定不灵活的问题,错失很多市场机会，企业使用最简单的成本加成定价策略，立足于生产者的立场，从而失去了对市场把握的主动权。3.3 企业销售渠道缺乏多样性从网络上对消费者调查数据的分析可以发现，大部分的消费者通过网络渠道购买赛云陶瓷产品，少数一部分的消费者在实体店购买。这也说明，企业营销产品渠道相对单一，没有丰富性和多样性。通过调查可以发现，企业并没有做到伴随着电子商务和移动互联网的发展，从不同的渠道宣传自己的产品，具有局限性，而且消费者在购买决策上很容易

11、受到朋友和同学的影响，也是消费者的“社会化”O随着微信、微博等社交媒体平台的不断发展，消费者获取信息的途径增多，决定有越来越多的因素对消费者购买商品，但并未充分意识到重要性的宣传并促进普遍社会媒体，或是只限于在广告和促进常规PC也是一个关键因素推销产品。3.4 促销手段滞后许多企业的推广策略都是统一的，没有相关的市场细分，也没有真正适合自己企业的推广策略。随着电子商务环境的发展，虽然部分企业有促销活动，但没有关于消费者购买行为的分析和研究，这也是企业市场营销在促销策略并不完美的一方面。在电子商务模式下，促销不仅是价格促销，还应考虑促销方式的多样化。真正实施促销策略需要确定自己的目标群体，然后真

12、正实施促销策略。比如古玩陶瓷收藏者，尤其是上世纪70年代的中老年人，对于这种目标群体，如何让他们了解到自己的产品特色,目标群体的目标推广，最终目标消费者群体。因此，真正的促销策略是否应该了解消费者的需求，并根据消费者的需求采取相应的促销策略，以真正优化促销策略。第四章电子商务对企业市场营销影响4.1 改变了营销环境营销理论认为：营销是企业通过调整其管理因素使之适应外部环境的过程。电子商务的出现和发展首次导致了外部营销环境的深刻变化：市场已经成为全球市场。电子商务通过网络连接进行工作，直面全球市场，网络超越了时间和空间距离的限制，经济活动越来越超越国界，其市场正在迅速成为广阔市场潜力的全球市场。

13、同时响应全球市场的要求一种迅速全球化的营销手段，就是通过网络营销。减少相关的市场销售。传统的商业销售处于经销商级别，而电子商务则使公司可以直接与消费者互动并直接通过网络进行交易。这样可以提供全天候服务，减少中间环节，降低销售成本，从而降低产品的最终售价，这不仅有助于公司提高销售量.还可以使所有这些产品或服务的作为投入工业多级滚动，降低生产成本，并最终使消费者获益。4.2 改变了消费者及其行为消费者在网络环境中寻求和接受新想法，他们积极参与新产品的开发和研究，追求突出的个性特征。网络交易中,消费者通常会在进行大规模比较之后再做出选择：如果他们以最低的价格，最好的质量和最个性化的产品购买商品，那么

14、公司获利的机会几乎为零；产品不能满足他们的需求：他们将主动，有意或无意地向制造商表达自己的想法，并参与公司的新产品开发活动，这与过去消费者对消费品的被动接受形成鲜明对比；互联网可以满足他们的个人需求，这种行为表明企业的目标市场一一主动上网搜寻信息的客户，使企业行为更有针对性，从而避免了传统以大众为目标市场的推广所导致的损失。4.3 改变了传统的营销理念传统营销的主要思想是市场定位。公司在进行市场调研的前提下，确定目标市场和营销结构，并有效利用资源来满足和满足客户的需求。传统概念的存在忽略了客户的不成熟以及公司资源营销缺乏适应性。在信息时代和工业时代，“了解您的客户”业务方法同样重要：区别在于互

15、联网提供了相互购买力的机会，可以大大增加客户，并且公司可以更轻松地提供个性化服务。因此,在电子商务环境中，公司将致力于个性化营销以满足个人客户的需求,而大规模生产和大规模营销将被一对一的概念所取代。经济一体化进程是大势所趋。贸易,自由化,资本和技术已使全球营销成为企业发展的必然选择。经济全球化使市场远离单个国家或地区的国际市场。它强调,公司必须在全球范围内找到竞争优势和更好的市场，争取全球交流和全球资源，并克服进入市场的障碍。互联网是跨境网络，基于互联网的电子商务活动应具有相同的特征。电子商务的出现和发展使公司能够将营销全球化。第五章我国企业市场营销发展的建议5.1 我国电子商务发展建议极力推

16、广搜索引擎营销策略，搜索引擎是目前人们在互联网生活当中几乎每天都在使用的工具,而且目前人们在互联网购买商品几乎都要通过各种各样的搜索窗口进行商品的筛选，例如淘宝的商品搜索入口以及会持续更新对各种新产品进行评测的主流门户网站的搜索入口等，目前实体企业也应该要利用好这一点来扩大自己的推广效益。搜索引擎的营销策略主要就是基于搜索引擎的主要工作原理，通过搜索引擎优化、利用相关更加容易被搜索到的专业技巧以及一定的资金投入从而提高竞价排名等方式，来提高自己企业的线上平台信息的可被消费者搜索到的可能性，继而获得更符合用户对互联网搜索的使用习惯的更好的推广效果。这是互联网时代众多企业进入电子商务市场后都采取的有效推广策略，亦符合实体经济的推广需求。5.2 我国实体经济的发展建议5.2.1 树立线上线