中小企业工商管理研究论文.docx

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1、中力企皿工商管理现状及发展研究引言21中小企业工商管理概念21.1、 工商管理的概念21.2、 财务管理的概念21.3、 人力资源的概念21.4、 市场营销的概念32中小企业工商管理现状32.1、 财务管理方面遇到的问题及原因32.2、 人力资源方面遇到的问题及原因62.3、 市场萱销方面遇到的问题及原因H3中小企业工商管理问题解决对策143.1、 财务管理143.2、 人力资源163.3、 市场营销18结论21参考文献22引言在社会主义现代化建设的新时代，中国在实际发展中更加注重科学合理的发展。在几十年的改革开放，我国的市场环境有了很大的变化，在这个信息发达的时代，竞争来自各行各业的压力越来

2、越大，中小企业在发展过程中面临着许多机会，同时仍有许多挑战，所以企业本身只有不断提高自己的综合实力，努力构建企业的核心竞争力，获得更好更快的发展，同时跟上时代的发展。工商管理对中小企业整体竞争力和发展前景具有直接影响。因此，在企业发展过程中，中小企业管理必须以企业发展为基础，促进企业管理的发展，在一定程度上实现企业创新。企业应积极适应时代的需要，根据市场发展的趋势，不断进行改进。1中小企业工商管理概念1.1、 工商管理的概念一般来说,工商是商业和工业的总称。工业是收集原料并将其送到工厂加工成产品的过程。商业是指流通过程中发生的交易行为，通常是为了盈利的行为。综上所述，工商业就是指在生产和流通中

3、商业是指生产和流通过程中的所有产品和商品及其贸易行为。工商管理又称企业管理，是对企业管理基本理论和一般方法的研究，主要包括内部行为管理和企业战略发展两个方面。主要用于企业管理，具有很强的专业性，是一门综合性的学科，集组织管理为一体。通过学习业务管理，能够为公司的持续发展打下良好的基础。1.2、 财务管理的概念财务管理是企业管理的一部分，也是其不可或缺的一面旗帜，它的作用至关重要，它根据相关的法律法规，按照财务管理的原则，组织企业生产经营活动；而企业以财务管理为重要管理对象，通过财务管理对企业的筹资、投放、运营以及分配活动进行规划、预测分析，使企业管理变得简单而有效。一家企业的发展壮大离不开对财

4、务的管理，财务管理模式也通过企业发挥其作用，企业与财务管理方式之间是相辅相成的，它们之间相互依存。1.3、 人力资源的概念开展人力资源管理工作的过程实际上是通过先进合理的手段和相应的管理活动,制定人力资源战略，招募和提拔适合公司的员工，本着知人善用、事得其人、人事适宜的管理方式,充分发挥以员工的主观能动性，使人和物这两个方面的资源得到科学调配。基于合理的规划针对员工进行培训、指导、协调等方式，充分发挥出人的主观能动性，保持最佳的管理效应。为企业培养、留住高端人才，最终达成组织的总体目标。1.4、 市场营销的概念企业市场营销是把市场营销和企业管理基本理论相整合，达到共同为企业巩固、开拓市场服务之

5、目的，在改进企业过程中，它强调把市场营销融入其中。企业市场营销主要是在社会营销观念和大营销观念的指导下，把实行人本管理和构建内部服务市场链作为主要内容,达到促进企业市场营销目标实现的目的。2中小企业工商管理现状2.1、 财务管理方面遇到的问题及原因2.1.1、 问题1、筹资困难，渠道单一由于在注册期初企业规模小，注册资金少，其规模决定了企业的可融资渠道有限，且融资额度较小,这就导致了在中小企业后期资金匮乏的时候可借款金额和可融资金额不足以支撑企业后期的运营，致使企业举步维艰，这间接影响了中小企业能够进行融资的渠道。最后,导致中小企业后期资金不足时，可以融资的金额和可以借贷的金额无法支撑企业后期

6、的运作，因此企业的发展遭受到了阻碍。在银行贷款上，中小企业的实际经营状况影响其贷款额度，因为资产负债率比较高，所以难以从银行贷款。现如今，我国部分的中小企业在发展过程中仍然存在着资金不足，资金短缺，融资困难等问题，这些问题的产生对企业的运行方式和业务展开形成了许多的负面影响。这主要归因于以下几个方面：一方面，中小企业负债水平过高，导致财务风险变大，造成中小企业融资成本随之不断增高。由于中小企业在成长发展的阶段中存在众多问题，进而影响了企业的声誉、形象，造成了银行在给中小企业贷款时尤为谨慎，究其原因都是与中小企业的经营能力、偿债能力有关。即使是当银行贷款审批通过时，其贷款利率也是较高的，这就使得

7、中小企业必须付出更大的融资成本。另外一方面，国家政策问题。虽然国家也出了相关的政策扶持，给予了部分企业如小微企业等减免税额，一定程度上减轻中小企业的发展负担，但是始终有兼顾不到的地方，甚至有关扶持机构比较少。所以，中小企业在国内外竞争市场下，将会处于比较不利的地位。在现有的政策基础上，中小企业的发展也受到了一定的局限性，使中小企业在各方面的需求上无法得到有效的满足。最后，绝大多数中小企业归属于中小企业，所以大部分金融贷款机构出于各方面的考量.在面对中小企业贷款需求时都不是非常看重。由于众多的缘故，导致中小企业的发展步伐并不平稳，甚至可能严重的阻碍了它们的发展。2、应收账款与存货占比大，资金难以

8、回笼很多中小企业应收账款周转率及存货周转率逐年下降，周转天数却不断逐年增加，这表明了企业收账速度变慢,平均收账期延长，造成坏账损失过多，资金流动性弱，资金难以回笼,偿债能力越来越差.最后导致应收账款和存货变现的速度变慢，资金被外单位占用时间延长，致使管理工作的效率越来越低。3、内部控制制度不完善如果企业管理者没有充分认识到财务内控制度的重要性,有可能导致财务工作卤位出现了，一人多岗，或者是一岗多人的局面。虽说根据会计工作卤位设置是可以出现这种情况，但是很对中小企业的财务工作,出纳人员的工作内容基本上是负责涉及现金和银行的相关业务以及有关的账务处理；会计人员的工作内容主要是负责审核凭证账簿、盘点

9、相关物资和收集整理相关会计资料的工作等；而稽核卤位部门主任则负责成本会计、流动资本结算、工资会计和相关报表生成等会计工作，还涵盖了企业账目的审计、报表的审核以及除了日常银行业务以外的所有事项，从企业的部门结构组织来看，某些职位职责权力已经大大的超出了该工作卤位的职责权限范围，尤其是部门主任还是总经理的亲属担任，这明显不符合内部控制制度中的要求。所以，在这样的工作环境、工作氛围下，其工作结果可想而知：财务会计人员只能听从老板的意愿进行工作，违背了所处行业的职业道德，甚至无法履行该工作卤位的职能，使财务部门也犹如摆设，造成职权不分、岗位内容不明确、管理层次混乱，最终使财务信息无法得到有效保障。再者

10、，部分企业缺乏独立的审计机构和有效的监督管理机构，使得企业财务运行时，极有可能出现“一言堂”的局面。4、财务人员专业化水平不高大部分中小企业处于发展阶段，其组织规模小，且资本不足,又因为成本效益原则，没有配备专职财务人员，所以财务管理职能大多由管理人员执行。中小企业财务人员的整体专业化并不高，专业财务人员占匕勿大专及大专以下占比大。因为自身专业水平与素质的影响,企业财务管理人员缺乏风险意识和财务管理理念。财务人员习惯于服从老板的安排，只是忙于日常的会计业务，缺乏主动创新的能力；并且会计人员的工作量大，他们只能被动处理日常工作，没有时间和精力去主动学习新的、先进的财务管理知识，财务管理理念仅限于

11、职工的工作经验,管理形式较为简洁、单一，很难自发地钻研管理问题。他们愿意参与财务管理，但是缺乏正确处理财务管理的软件和会计管理的能力,这严重影响了企业财务管理职能的发挥。2.1.2、 原因1、筹资困难的原因中小企业筹资困难的原因主要体现在以下几方面：一是，缺乏相应的抵押担保。通常中小企业生产经营规模有限,使廉价的土地、厂房和机器设备等的抵押担保价值有限，而银行通常又太不接受除不动产以外的抵押担保物品,尤其是企业还比较难以找到合适的贷款担保人，这就导致了金融贷款机构对企业的融资贷款比较小心谨慎，银行给予这类中小企业的贷款申清通过率较小。二是，筹资成本高、手续繁杂耗时。近些年来，部分中小企业资产负

12、债率不断增高,以致银行贷款机构对中小企业的信用评估等级下降。部分中小企业即使是争取到了贷款的机会，还要经过各种各样的贷款办理手续以及比较高的贷款利率。三是，资本市场不健全。实际上，如今的资本市场缺少为中小企业进行融资的市场。资本市场入市门槛过高，导致大部分中小企业发展规模难以达到入市要求，使中小企业无法通过发行债券股票等方式来进行企业投融资。2、应收账款、存货日常管理不规范部分中小企业在对待应收账款、存货的日常管理时，意识是比较薄弱的，旨在追求利益最大化原则，不断盲目扩大生产销售规模，造成企业存在大量的应收账款和存货，导致企业流动资金越来越少，使企业缺乏相应对的财务风险管理机制。同时，又因为企

13、业没有构建出与本企业相匹配的风险管理制度，使应收账款与存货的管理缺乏科学性，没有专门的财务人员对应收账款的坏账、欠款等以及对存货的存放、管理等进行及时处理，岗位分工不明确，最终使企业账面上留存大量的应收款项，致使应收账款与存货变现能力越来越弱，导致资金流动越来越差。此外，中小企业没有完善信用管理政策。出于对客户的信任，企业没有对客户的信用水平进行评估，没有进行有关信用筛选与审查，随意的给予客户赊销，这就使得企业应收账款的风险也随之增加，账款收回概率降低，加大了企业坏账损失。3、内控薄弱，资产疏于管理由于中小企业的所有权和管理权不相分离，企业管理者一味的追求利润最大化，往往忽视了财务管理制度的发

14、展。至长久以来，企业内部控制制度得不到完善与发展，更不用说企业能有一个科学、有效、健全的财务管理制度去运作企业。除此之外,即使企业有一个财务管理制度，但是由于林林总、总的原因，在现行的财务管理体制的实施过程中，上层领导不愿意遵守既定的规则，领导拥有最终的发言权和行使决定权，导致企业决策不受财务管理制度的约束，不能从财务部门取得有效的财务分析和财务预测，形成有效的管理机制，致使其财务信息的真实性、可靠性无法得到有效的保证，最后使内部控制形同虚设，使得资产管理混乱，应收账款不合理，会计工作岗位职责不明确等问题的产生。4、财务人员素质低，制度不健全由于中小企业多数为家族式企业，深受管理者自身行为认知

15、的影响，没有认识到财务管理对企业的重要作用，为此比较不容易吸引优秀的财务管理者到企业工作就业。现如今，大部分中小企业都是家族经营或合作关系，财务管理人员仅接近裙带关系，这些人员通常都不在高水平上且能力较弱，所以很难改善财务管理人员的品质。同时，中小企业的财务管理人员机动性非常高,人员素质良莠不齐。虽然中小企业有自己的财务管理系统，但是所有权和管理权没有明确定义,管理者拥有广泛的权力，行驶越权职能，卤位职责不分，并且导致财务人员对财务制度的执行具有很大的任意性。2.2、 人力资源方面遇到的问题及原因2.2.1、 问题1、招不到人，也留不住人成为企业难以解决的问题(I)招人难，劳神劳力花费大企业在

16、开展招聘工作前，未结合企业战略开展，计划人员需求；导致在人员紧缺、人员变动、流失的情况下被动、仓促的开始招聘，从而出现招不到人或为完成招聘目标而没有考虑人员成本问题，以至于企业对招聘费用预算不能合理评估，甚至不清楚招聘工作成本到底是多少；企业对招聘的岗位职费、应聘者应具备的条件不明确，致使每次招聘前需要花费大量的精力考虑具体岗位的标准，但仍然会出现考虑不到位的问题；如果在应聘人员角度分析，则会因为在招聘初期无法具体了解工作内容、要求，只依靠主观或经验推测，而等到员工了解实际具体情况与想法存在不符后，则会造成人员再次离职对企业造成损失的情况。(2)招到人留不住，找到的人不符合岗位需求1)应聘者对企业的预估过高应聘者与企业初步接触时，应聘者常常通过宣传广告和招聘的材料了解企业，则会产生过高的预估。但当应聘者上岗后，一B发现期望与