用电客户受理员岗位理论知识模拟习题含参考答案.docx

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1、用电客户受理员岗位理论知识模拟习题(含参考答案)1、异步电动机铭牌上的“温升”指的是O的温升。A、外壳B、定子绕组C、定子铁芯D、转子答案：B2、导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅(Si)错(Ge)等称为()OA、半导体B、固体C、导体D、绝缘体答案：A3、电力设施与公用工程、绿化工程和其他工程在新建、改建或者扩建中相互妨碍时，有关单位应当按照国家有关规定协商，O方可施工A-协商后。A、协商后B、双方同意后C、政府同意后D达成协议后答案：D4、使用万用表时应注意O转换开关，弄错时易烧坏表计。A、位置B、功能C、功能及量程D、量程答案：C5、执行居民电价的非居民户及其他电力客户抄表周期为OO

2、A、每半月B、每月C、每两月D、每半年答案：B6、低压架空线路裸导线对通航河流的常年高水位(垂直)水面的最小距离为()m。A、3.0B、4.0C、5.0D、6.0答案：D7、变压器的铁损与O相关。A、负载电压B、负载电流C、负载电流的平方D、负载容量答案：A8、相序是电压或电流三相O的顺序，通常习惯用A（黄）一B（绿）一C（红）表示。A、功率B、大小C、电位D、相位答案：D9、一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近,对用户供电的O容易得到保证。A、可靠性B、接电C、电力负荷D、电压质量答案：D10、35千伏及以上的工业客户，应采用O的方式。A、高供高计B、高供低计C、低

3、供低计D、不确定答案：A11、若用户擅自使用已报暂停的电气设备，称为O0A、正常用电B、窃电C、计划外用电D、违约用电答案：D12、供电营业规则指出：用户用电设备容量在O及以下或需用变压器在50KVA及以下者，可采用低压380V供电。A、 IOOOKWB、 IOOKWC、 200KWD、 500KW答案：B13、中间检查和竣工检验时发现的隐患，及时出具书面整改意见，督导用户落实整改措施，形成闭环管理。复验合格后，O接入电网。A、施工方案B、作业方案C、安全措施D、供电方案答案：D14、无论三相负载是“Y”或连接，也无论对称与否，总功率为：OOA、P=3UIcosB、P=3UIsinC、P=PU

4、+PV+PWD、P=UIcos答案：C15、我国现行电力网中，交流电压额定频率值定为OOA、 25HZB、 50HzC、 60HzD、 80Hz答案：B16、电力监管机构对被举报人基本情况清楚、有具体的违法事实、线索清晰并附带相关证据材料的举报，应当受理对于电力监管机构不予受理举报的哪个说法是不正确的OOA、举报事项不属于电力监管机构职责范围的B、没有具体的违法事实或者查案线索不清晰的C、没有明确的被举报人或者被举报人无法查找D、超过年限的举报答案：D17、在依法划定的电力设施保护区内修建建筑物、构筑物或者种植植物、堆放物品，危及电力设施安全的，由O责令强制拆除、砍伐或者清除。A、属地人民政府

5、B、属地电力管理部门C、当地人民政府D、当地电力管理部门答案：C18、电容器在电路中的作用是OOA、交流和直流均不能通过B、通交流阻直流C、通低频阻高频I）、通直流阻交流答案：B19、触电急救中，当采用胸外挤压进行急救时,要以均匀的速度进行每分钟O次左右,每次按压和放松时间要相等。A、50B、60C、70D、80答案：D20、对于执行峰谷分时电价的客户，对其加计的变压器损耗电量、线路损失电量应按比例加在OOA、峰段B、峰谷平各段C、平段D、谷段答案：B21、当频率低于谐振频率时，R、1、C串联电路呈OoA、不定性B、容性C、感性D、阻性答案：B22、三相电源的线电压为380V,对称负载Y形接线

6、，没有中性线，如果某相突然断掉，则其余两相负载的相电压OOA、 190VB、 220VC、 380VD、不相等答案：A23、故意毁坏供电企业用电计量装置，属于O行为。A、扰乱用电秩序B、破坏电力设施C、窃电D、违章用电答案：C24、临时用电的检查内容，不包括OOA、使用时间是否与规定时间相符B、是否有违约、窃电现象C、计量装置的运行情况是否正常D、设备数量是否与登记数量相符答案：D25、总容量100千伏安及以下的变压器，其接地装置的接地电阻不应大于OOA、10欧B、12欧C、4欧D、6欧答案：A26、对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价OOA、分类Bn指标c标准D、电费

7、答案：C27、预收电费必须存于O上，即显示为营销业务系统中客户明细账正数余额，不得以任何理由不销账。A、银行账户B、营业厅保险柜C、个人账户D、客户电费账户答案：D28、低压架空绝缘线路对街道行道树最小垂直距离为OmoA、0.2B、0.8C、1.0D、1.25答案：A29、下面不属于用电计量装置的是OoA、二次连接线导线13、电流互感器C、考核电能表D、计费电能答案：C30、将一根电阻为R的电阻线对折起来，双股使用时，它的电阻等于OoA、2RB、4RC、R/2D、R/4答案：D31、电压互感器一、二次绕组匝数增大时，电压互感器的负载误差OoA、不一定B、不变C、减小D、增大答案：D32、县级以

8、上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，O强制检定。A、可以B、实行C、应当D、进行答案：B33、当胸外按压与口对口（鼻）人工呼吸同时进行时，单人抢救时两者的节奏为OOA、15:2B、20:3C、20:5D、5:1答案：A34、有序用电是指在可预知电力需求紧张的情况下，通过采取行政措施、（）、技术方法，依法控制部分用电需求，维护供用电秩序平稳的管理工作。A、制裁手段B、封限停电手段C、经济手段D、罚款手段答案：C35、改类是改变用电O的简称。A、容量B、方式C、

9、方案D、类别答案：D36、运行中的口类电能表至少每O个月现场检验一次。A、12B、18C、3D、6答案：D37、铝绞线的型号是OOA、1GJB、1GJQC、1JD、VV答案：C38、承装（修、试）电力设施许可证的有效期是O年。A、2B、4C、6D、8答案：C39、某一供电企业2002年某月发行全口径电费6200万元，当月发生新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为OOA、5%B、90%C、95%D、98%答案：C40、触电急救中,在现场抢救时不要为了方便而随意移动触电者,如确需移动触电者,其抢救时间不得中断OOA、30sB、40sC、50sD、60s答案：A41、关于接户线的防雷措施，正确的

10、是OOA、在室内安装电能表常用的低压避雷器保护B、安装低压避雷器C、将接户线入户前的电杆瓷绝缘子脚接地D、敷设避雷线答案：ABC42、按照国民经济行业用电分类，房地产业包括OA、房地产开发经营B、物业管理C、房地产中介服务D、房地产租赁经营答案:ABCD43、供用电合同中的违约责任指的是OOA、当事人一方由于不可抗力造成供用电合同不能履行，按照法律规定或者合同约定向对方承担的一种经济责任B、当事人一方由于第三方责任造成供用电合同不能完全履行时，按照法律规定或者合同约定向对方承担的一种经济责任C、当事人一方由于自己的过错造成供用电合同不能完全履行时，按照法律规定或者合同约定向对方承担的一种经济责

11、任D、当事人一方由于自己的过错造成供用电合同不能履行，按照法律规定或者合同约定向对方承担的一种经济责任答案：CD44、电费发票应通过营销信息系统计算机打印，并在营销信息系统中如实登记O等信息。严禁手工填写电费发票。A、开票时间B、开票人C、票据类型D、票据编号答案：ABCD45、签订供用电合同应遵循以下O原则。A、互惠互利B、公平诚信C、协商一致D、平等自愿答案：CD46、线路上电压损失过大的主要原因有OOA、供电端电压偏高B、供电线路功率因数值太低，电压损失大C、供电线路太长，超出了合理的供电半径D、供电线路导线线径太小，电压损失过大答案：BCD47、对临时用电的管理，正确的是OOA、临时用

12、电如需转为正式用电，应按新装用电办理B、临时用电期限一般不超过3年C、临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电I）、架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由供电企业从相关经费中拨付答案：AC48、专变用户在装表接电前必须具备的条件有OOA、业扩工程已验收合格B、供用电合同及有关协议都已签订C、按规定应交的费用结清D、预付部分电费答案：ABC49、危害供用电安全、扰乱供用电秩序的行为有OOA、在供电企业的供电设施上擅自接线用电B、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备C、擅自改变用电类别D、擅自超过合同约定的容量用电答案：BCD50、用自

13、然调整法提高功率因数，可采取的措施有OOA、三角形接法的电动机负荷在50%以上时，可改为星形接法B、尽量减小变压器和电动机的浮装容量，减少大马拉小车现象，使变压器、电动机的实际负荷有75%以上C、电动机不是满载运行时，在不影响照明的情况下，适当降低变压器的二次电压D、调整负荷，提高设备利用率，减少空载运行的设备答案：BCD51、按照业扩报装管理办法规定，“办事公开”原则，公开业扩报装O等内容A、服务流程B、工作规范C、收费项目D、标准及依据答案：ABCD52、低压网络中普遍采用三相四线制供电的原因是OOA、三相四线供电，节约电能B、三相四线制供电可以同时获得线电压和相电压两种电压，使用方便C、

14、三相四线制供电安全性高D、在三相负荷不对称时，能够消除因三相负荷不对称时中性点的电压位移,保证负荷的正常工作答案:BD53、内蒙古电力公司针对小微企业等低压用电客户推出“三零”服务举措,即实现用电“（）”O在最大程度上满足小微企业等低压客户的“获得电力”感。A、零上门B、零审批C、零投资I）、零投诉答案：ABC54、按照国民经济行业用电分类，专业技术服务业包括OA、气象服务B、地震服务C、测绘地理信息服务D、质检技术服务答案：ABCD55、供用电合同纠纷的处理方式有O0A、仲裁B、协商C、诉讼Dn调解答案:ABCD56、关于供电客户服务网页（网站）的设计与日常管理应该注意的问题，以下描述正确的是OOA%、网上应设立咨询台、留言簿B、网上开通业务受理项目的，应提供方便客户填写的表格以及办理各项业务的说明资料C、网页内容应定时更新D、网页制作直观，色彩明快，图标精美，首行文字应键人感谢您进人XXX网页字样答