医美整形皮肤美容11月总结计划.docx

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1、医美整形皮肤美容11月总结目标完成情况:数据统计截止23日,时间进度为76% ,完成率在88% ,完成进度目标数据分析：(1)业绩进度达到业绩目标。(2 )门诊未达到进度目标，差110人。(3)成功率符合进度目标(4 )人均消费略超目标。(包含无创的业绩，单激光类项目人均消费任然不达标达标，但比上月人均消费上涨10% 1原因分析：(1)门诊：本月因为周年庆活动原因，新老门诊都有所上升。电话和网络的咨询量也有所增加。本月推出电波+水柔的项目组合打包也取彳导不错的效果。(2)成功率：由于周年庆活动的促销老顾客的成功率有所增加。(3 )由于周年庆活动的原因,老客的人均消费业绩达标。(含无创业绩)，激

2、光类项目的新顾客成功率比上月上升10%。二.皮肤分项目完成情项目目标完成完成进度电波3548.5138%祛 斑面膜、像素4022.556%蜜粉其他激光C64053132%OS25832%光量子中 医5045.791%无 创351337%脱 毛2017.661%年卡15988%护肤品3544125%纹 绣3531.690%合计33029288%数据分析C6项目：超进度56%。无创项目：进度差额39% ,业绩差额：27万。电波项目：超进度62%中医项目：超进度15%光量子项目：进度差额44% ,业绩差额：11万。分析：1、C6本月继续保持稳定上涨，医生开治疗处方的时候,开护理项目及治疗积极向顾客宣

3、第卜水的重要性。使得人均消费比上月提高，本月推出护理+治疗打包项目,也取得了不错的效果。2、现季节是电波和祛斑项目的旺季，因周年庆活动使得电波的新老门诊比上月上升很多。电波的说辞更新后，电话和网络的门诊也有所增加。3、脱毛因天气原因业绩下滑但本月老顾客再办理脱毛的疗程比上月增加。及同行快速,（计划下月推出脱毛顾客办理其他项目的优惠政策，来提高老顾客再消费业绩X二.上月皮肤运营计划完成情时间执行事宜完成时间完成情况第一周由运营部牵头组织医生、咨询师、产品经理，一起根据顾客需求讨论在原有项目上挖掘新的需求项目。11月3日已完成，挖掘新项目IPL+电波治疗（简称E光治疗）由运营部牵头组织医生、现场咨

4、询师、电话咨询师、网络咨询师一起对疤痕贞目推出后遇到的问题进行分析，特别是把适应症和非适应症区分开。11月2日已完成，丰富了咨询师的项目相关知识，及时解决了，咨询中所与的问题现配合医务科安排皮肤科杨光主任去成都学习，无创相关事宜。11月1日已完成特聘专家的来院时间确定11月5日未完成第二周为保证医疗质量，组织讨论部分治疗与护理项目打包销售。11月14日进行中第二周跟进本月对5万以上的顾客，进行专人护理师管理（一对一服务模式X11月15日进行中第四周通知已父费的顾客王毅超主任来院时间，及为月底士毅超主任来院蓄积顾客。11月27日进行中与中医科沟通好更年期和心理疏导项目的内容11月25日已完成护理部门研究新的护理方案11月28日进行中