足浴部技术主管岗位职责说明.docx

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1、足浴部技术主管岗位职责直接上级：经理直接下级：技术领班岗位职责：1、掌握部门技术人员的配置，了解所有技师的技术、专长、和形象特征，对所有技师做到心中有数了如指掌。2、负责协助经理和有关职能部门处理好与技师相关的各项工作。3、负责检查安排技师的日常工作，根据各种技师管理规定做到奖罚分明。4、负责本店所有技师的技术水平、礼仪礼节的培训考核工作，有计划地抓好技术技能培训，提高技师的技术水准和服务素质。5、负责组织召开技师例会，及时指出技师队伍中存在的各种问题，听取技师的不同意见和建议，作出合理的解释工作和解决办法。6、负责巡视检查技师的上点上岗表现情况，及时制止违规违纪行为，防止不健康不文明服务行为

2、和医疗事故的发生。7、负责配合技术经理钻研开发新技术项目，组织技师骨干创建有特色的技术项目，并随时关注新项目的推广工作。8、负责收集技师的各类资料存档，配合部门经理建立完善的技师管理档案和管理办法。9、随时掌握技师的思想动态，及时做好思想稳定工作，保证技师队伍稳定。10、负责处理因技师原因引起的各种客诉事件，并整理建立完善的客诉案例，不断提高技师的服务素质。11、负责配合部门经理做好技师队伍的思想教育工作，帮助技师树立正确的人生观和职业道德观，形成良好的社会风尚和健康的工作氛围。12、负责审核检查技师的考勤，根据情况严格控制休假人数，每月审核技师考勤表上交。13、负责收集整理技术培训资料，准备

3、一套完整的培训计划及培训内容。14、负责随时抽查技师的业务熟悉情况，对技术质量不过关的技师进行规范培训，保证所有技师技术达标。15、负责考核新进技师的技术水平并给予评分，根据情况建议是否录用，录用后统一技术服务程序和手法。16、负责及时引进优秀技术人员，补充技术部门力量，组织一支强大优秀团结的技师队伍，确保营业正常运转。17、负责做好技师星级评定的考核，负责根据收银台出具的准确数据结合考勤记录做好每个月的评优工作，做到公平公正合理。18、负责做好宾客的接待工作，监督服务系列人员的服务是否及时到位，确保服务工作达到宾客满意要求。19、负责协助经理处理各种突发事件，保证营业活动正常运转。20、及时完成上级临时交办的其他工作安排。