项目经理任职资格标准试运行.docx

《项目经理任职资格标准试运行.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目经理任职资格标准试运行.docx（12页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、项目经理任职资格标准（VI.O版）杭州天阙科技有限公司二零一一匕年八月第一部分概述第二部分级别角色定义和基本条件第三部分标准核心内容描述一、必备知识二、能力条件三、素质标准第四部分附则项目经理任职资格标准第一部分概述一、标准名称项目经理任职资格标准二、标准定义项目经理任职资格标准是指建立项目管理职业发展通道，有效开展项目经理资格认证、在岗项目经理的项目管理水平、技能、激励，特制订项目经理任职资格认证制度，牵引项目经理主动提升项目管理能力、任职条件和专业素养，促进项目或合同的完美交付，从而提高客户满意读。三、标准适用范围,所有在杭州天阙科技从事项目管理工作的员工。四、标准级别本标准共设4个级别，

2、分别为：预备级标准、初级标准、中级标准和高级标准。招聘面试时未定级的新员工转正后即获得预备级标准，而招聘面试时有定级的，按照相应的标准认定。五、标准的结构和培养方案本标准包括级别角色定义，基本条件、必备知识、能力条件、和素质标准。培养的方案主要有：在职实践、外部培训和mentor制(以老带新)等。六、标准的评定周期、认证形式和结果申诉评审周期：该标准自生效年度当年组织首次项目经理的资格认证，后续每隔1年组织一次，期间如果有零星的新项目经理或做出特殊贡献、进步特别大的员工的资格认证可以随机组织。评定机构：由评审委员会及评审小组行使评定认证职权，结果报执行总监和总经理批准后生效。1 .评审委员会：

3、由总经理任命评审委员会，一般组成成员为人力资源总监和各事业部总监组成。2 .评审小组：评审小组一般有5名成员，由一名项目管理部经理担任评审主席，人力资源总监1名，力口2名事业部资深管理办或高级项目经理和一名记录员(HRBP)组成，其中事业部管理办需避嫌对本事业部、大区内的项目经理的评审认定工作。结果申诉:如果被认证当事人不服评审结果或发现评审过程中的不公平或徇私舞弊等行为，可以举证后申诉至评审委员会，由评审委员会集体复议后报执行总监裁定，报总经理决议，并给予当事人书面答复。第二部分级别角色定义和基本条件一、级别角色定义级别角色定义即关于各级可承担角色的描述，包括掌握本领内知识技能的宽度和深度；

4、能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。级别相当于技术等级角色描述预备级P2P3具有（移动）互联网、电子商务或其他IT产品等项目管理方面某一模块的知识、技能，这些知识和技能已经在项目管理工作中多次得以实践，在例行情况下能够独立开展项目管理工作，输出质量满足要求，在适当指导的情况下能够完成例行的和复杂的业务。初级P4精通（移动）互联网、电子商务或其他IT产品等项目管理方面某几模块的知识、技能，能够独立、成功、熟练地完成项目管理的工作任务，并能有效地指导预备级工作。中级P5P6精通（移动）互联网、电子商务或其他IT产品等项目管理方面所有模块的知识、技能，能够指导本专业的有效运行

5、，对于本专业内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序、方法来解决之。高级P7及以上精通（移动）互联网、电子商务或其他IT产品等项目管理方面及同职类相关专业的知识和技能，能准确把握本专.业的发展趋势，指导整个体系的有效运作；能够指导本职类领域内重大、复杂的问题解决。二、基本条件基本条件，包括以下内容，关于教育背景的要求，关于相关培训经历的要求，关于从业经验的要求，关于某方面特殊技能要求，其他相关要求。级别角色描述预备级在天阙转正后，并从事项目管理相关工作。初级已获得该类或相关任职资格预备级后，继续从事项目管理工作领域工作两年以上。中级已获得该类或相关任职资格初级后，继续从事项目管理工作领域工

6、作二至三年以上。高级已获得该类或相关任职资格中级后，继续从事项目管理工作领域工作三至五年以上。第三部分标准核心内容描述一、必备知识各级必备知识内容如下表，级别必备知识考查方式预备级1、全面了解天阙历史、现状及未来发展，认同公司的企业文化；2、熟悉公司相关的行业知识、技术、产品等，了解行业发展趋势；3、熟悉本职工作所需的常用业务过程，如售前、解决方案、研发等，能参与相关过程的改进；4、了解资源管理领域、行政管理领域等知识；5、了解（移动）互联网、电子商务或其他IT产品等相关知识；6、了解项目管理基础知识，会使用PrOjeCt等管理工具；7、了解项目经理的任职资格条件、考核、晋升机制和激励等知识；

7、8、事业部内的资源协调和需求排序，能担任某些项目管理的具体工作。书面考试+实践操作初级1、熟悉需求搜集和分析方法和产品范围及方案的拟定；2、了解软件开发的基本技术和UED等用户体验的设计，如：面向对象程序设计思想方法、JaVa技术、开源技术（如11NIX、SQ1等）；3、熟悉项目管理工作相关的某几个业务方向，对整体业务有一定的全面了解，基本了解行业内项目管理过程控制文件编制；4、熟悉报价流程的工作量人天的估算等成本知识；5、掌握项目管理的九大知识领域：整体管理，范围管理，资源管理，时间管理，沟通管理，风险管理，费用管理，质量管理，采购管理；6、熟练使用OffiCe、PrOjeCt、ViSi0、

8、AxureRP,Mind1nanager等工具，具备良好的演讲和沟通技能；7、跨事业部资源协调和需求排序，能筹划项目管理的工作；8、评估并评估需求变更可能给整个项目带来的进度或成本等的影响；9、能培训和有效指导预备级工作。中级1、有效梳理客户需求RBS的专业知识；2、全面掌握项目管理的知识，精准地规划产品范围及任务分解，并能开发和创建培训课程；3、熟悉软件开发的前沿技术和主流的UED的设计及其风格；4、与客户的谈判与技巧，精准把握用户需求，并善于向有利于项目执行的方向引导；1、(I)PMP资格任职相关知识,通过则更佳,利用PrOjeCt、VisioAxureRP等工具制作专业的工作模板并与团队

9、分享；5、项目或合同履行过程中对内外的沟通技能技巧和异常问题的处理能力；6、项目管理工作优化与创新、合理化建议；7、团队培训、经验教训和技能技巧分享，能有效指导低级别项目经理工作等；8、能独立承担单个300万及以上项目全过程管理；能同时承担3个及以上100-200万左右项目同时实施的管理能力。高级1、全面掌握本专业的基础理论知识和技术知识，对本专业某一领域有较深的钻研，能在国内外学术期刊发表过相关论文或著作；2、熟悉相关专业的技术知识，了解国内外有关智慧政务、物联网、AE大数据等的产学研现状和发展趋势；掌握本专业国内外科技动态和发展趋势，并能将国内外先进技术、方法、理论应用于实际工作，具有开拓

10、能力；3、熟悉财务管理知识和成本意识；4、售前、解决方案与开发与最优配置；5、合规意识、风控意识、危机公关；6、中高级项目经理培训教材的编写、修订与典型（视频）案例编写与培训；7、通过（I）PMP资格任职等国际性通用认证，则更佳，通晓PMP相关知识、信息系统项目管理师等相关的理论知识，了解CMMI、SCrUn1、PDT等任意一种或者多种软件研发模式。二、能力条件项目经理类任职资格能力条件具体分级如下:级别预备级级别标准助理级级别角色定义：具备项目管理专业基本知识，了解相关目标管理、产品范围、方案、进度管理、成本管理、WBS和回款管理等概念和内容，认同公司“服务大众的电子商务”的理念，了解项目管

11、理工作业务主流程及相关业务环节流程。能够熟练运用相关MiCrOSOftProject、ViSio等工具和知识开展项目管理工作等执行性的工作；能将其运用于项目管理实践工作中；能够根据授权独立完成项目的进度管理、计划完成率等KP1管理、项目履行、解决项目或合同执行过程中的具体问题。力件能条单元一目标管理、产品范围和方案、进度管理、回款管理等1.1、 独立完成团队交派的某些项目的履行，兑现既定计划完成；1.2、 通过协调使各事业部及大区的相关部门如产品、开发、UED等达成一致，从而顺利地进行项目或合同的从需求受理到开发、测试、上线和迭代等一系列活动或过程1.3、 与项目或合同履行诸环节密切协调沟通，

12、确保其完美交付。单元二成本控制、异常问题处理、沟通协调2.1、 发现和反饿项目或合同履行工作中的异常情况，并提出可能的解决方案；2.2、 通过有效地控制项目或合同具体节点的运作，严格把控成本，开源节流，促进成本控制率及质量等考核目标的完成；2.3、 能完成一些小型项目（如50万以下）的项目管理工作。级别初级级别标准有经验者级别角色定义：基本掌握项目管理工作业务流程及相关知识点，熟悉相关（移动）互联网产品、IT产品、软件开发及测试的相关知识，具备成本估算、进度把控、风险管控等能力或意识，具备基本交付能力分析、供需环境分析能力、绩效分析、经验和教训等总结分析能力单元一项目策划1.1、能够独立编制项

13、目范围内的所有项目进度计划，包括进度、质量、成本、采购、人力资源等计划12、制定计划时，能考虑到环境变化等因素，准备相应的备用计划，在出现意外情况时，能迅速拿出备用计划，保证计划的灵活性；1.3、能够定期与业务环节讨论与评估工作计划，及时调整，确保计划处于可执行状态。力件能条单元二项目或合同的履行2. 1、能够对开发、测试和上线及迭代进度、质量等进行协调和管理；2.2、 掌握项目实施所需要的各类资源及关键成功要素，并且知道它们的获取途径；2.3、 能够灵活有效运用会议等方式进行协调工作；2.4、 能够根据项目或合同的变更，适当地更新项目计划、进度及成本的重估；2.5、 能够严格按照各节点的付款

14、条件等，跟踪节点的如期交付，并促使回款前置条件的达成；2.6、 能够对项目履行中可能发生的各种问题做预案，并设立关键监控点，事先进行预判，并提出解决方案；2.7、 能独立承担单个100万500万的项目全过程管理，或能同时承担2个及以上50万以下项目同时实施的管理能力。单元三项目相关过程信息收集与分析3.1、能够及时对项目或合同的运作做总结、分析和评价，并形成书面报告，报告的经验教训总结充分，涉及的方法和策略科学合理，对提升公司项目管理决策和项目管理整体水平有较大的参考价值；Z2、能够有效进行培训、项目交接，文档资料、促进用户满意度提高；3.3、能够将过程中信息收集及整理的方法、途径、经验等整理

15、成文，报主管及相关人员共享，以便使该项工作例行化、规范化。级别中级业务骨干级别标准级别角色定义：熟练掌握项目管理工作业务流程，具有较丰富项目管理知识和经验，互联网产品开发知识，全面熟悉成本估算、进度把控、风险管控等知识，熟练掌握对内外谈判技能和项目或合同履行管理，熟练掌握工作量人天评估技能，能运用英语进行简单的交流与沟通。能力条件单元项目目标及计划1.1、 能够创建项目的多系统工作分解结构，对计划进行有效分解；1.2、 能够审定项目范围内各类计划，使项目计划与项目预算等各类资源相协调；1.3、 制定计划时能够预测到可能出现的障碍，并采取一些预见性措施予以排除；1.4、 在计划执行过程中，能有效评估实际进度与计划进度的差异，能准确分析其中的原因并调整计划。单元二项目策划2.1、 能够跟客户深入讨论、引导项目需求，输出更合理的项目需求文档：2.2、 能够迅速有效地与项目所在地政务部门建立联系和沟通机制，善于与项目或合同涉及的的接口政府机关或部门进行充分的沟通；2.3、