学习领会《关于推进街道乡镇养老服务联合体建设的指导意见》心得体会.docx

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1、学习领会关于推进街道乡镇养老服务联合体建设的指导意见心得体会日前，北京市印发关于推进街道乡镇养老服务联合体建设的指导意见，提出到2025年底，全市基本建成街道乡镇养老服务联合体；到2035年底，联合体全面建成，并取得良好成效。在北京这样的特大城市，老年人需求呈现出多层次、多元化的特点。养老服务的供给不仅要细化，还要适应老年人不断变化的需求。于是，近年来提供养老服务的市场主体渐渐多了起来：有的搞康养、有的搞配餐、有的搞家政、有的搞适老化改造等。不过，这些资源比较分散，有时还存在供需不平衡的问题。此次建立以街乡镇为单元的养老服务联合体，就是要形成机制，统筹相关资源，畅通供需对接。这是积极应对老龄化

2、社会的主动作为，也是打造老年人友好宜居环境的应有之义。表面看来，养老服务联合体解决的是老年人身边“鸡毛蒜皮”的小事，实际上它还关系到基层社会治理的问题。以北京市成立最早的东城区朝阳门街道区域养老服务体为例，其签约的成员单位包括银行、超市、物业、饭店、菜市场、药店等机构，都是老年人常光顾的场所。要让各类机构根据业务特点和专业优势为老年人提供暖心服务，不仅需要设身处地了解老年人的实际需要，还要将养老服务融入城市更新的过程，非常考验社会治理的能力和智慧。做好养老服务需要温度和态度。把碎片化的养老服务资源整合起来只是第一步。要形成长效品牌带动效应，还需要多元力量的共同参与。从实践来看，养老服务联合体涉及各行各业，所提供的服务也多种多样。考虑到各机构之间服务能力和服务资源不一，一旦服务质量失去控制，就难以保障有效解决老年人的问题。要发挥区域内养老服务联合体的最大效用，避免养老服务流于形式，一方面，要建立反馈平台和评价机制，让老年人有定期给机构打分的渠道，动员全社会加入养老服务体系的监督和优化中；另一方面，为避免养老服务内容同质化，联合体应该引入竞争和激励机制，提高商户的服务热情，对受到老年人青睐的商户机构，给予税费减免、水电气价格优惠等激励,激发市场主体的参与热情。此外，联合体成员也可横向合作，取长补短，进而丰富服务形式，提高服务质量。