公司前台服务规范.docx

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公司前台服务规范1接待工作/转接电话一是最基本的。代表公司第一印象，所以要求长相和身高，还有声音甜美。2.正规点的公司通常还有如何工作也需要前台文员做2.1 新员工入职工卡制作一很简单，有机器，会操作就行了。2.2办公室文具管理一这也蛮简单，做个文具清单，谁想领填单就可以领，但是要主管签字。所以文员负责发放就行了。2.3会议室的预订和投影仪等会议设备的管理-一会用，能解决一些简单的非技术类问题。2.4公司联络单的更新和管理-要会用邮件和OffiCe软件，特别是EXCe12.5酒店或参观预订一不一定要前台做，但前台要会做。万一那天安排去做。2.6定机票、船票之类一一这种一般公司都有固定的订票代理，直接跟他们联系就好了。