《人才素质测评》期末考试复习题及参考答案.docx

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1、人才素质测评复习题一，不定项选择题1.配置性测评的目的是以所配置的为依据，寻找合适的被配者，整个测评活动都是围绕这一目的而展开的。（）A.素质要求B.能力要求C.职位要求D.任职资格2,人员素质测评的客观基础也就是进行人员测评的理论依据，主要有两方面，一是之间存在差异，二是人员个体之间存在差异。（）A.测评工具B.测评方法C.测评指标D.职位3,记忆的是指对某方面知识的再现没有任何歪曲、遗漏和附会。（）A.完整性B.准确性C.公正性D.合理性4,以下对评价中心技术定义理解正确的是（）A.一种测评方法B.一个测评单位C.一个测评地方D.一种测评方式5,绩效的表现形式多种多样，一般来说，主要体现在

2、以下哪几方面？（）A.考核B.工作效率C.工作效益D.质量E.数量6,面试中，求职者某方面的素质特征较突出，导致主试认为该求职者各方面的素质都较突出。该现象属于（）A近因误差B首因误差C晕轮误差D刻板印象7,以测评目的作为划分依据，人员素质测评可分为（）A选拔性测评B诊断性测评C配置性测评D人格测评E标准化的纸笔测评8,世界上第一个智力测验量表是（）A韦克斯勒成人智力量表B比纳一西蒙量表CI6PFDEPQ9,评价中心技术的突出特点有（）A情境模拟性B全面性C过程的互动性D动态性E综合性F高度预测性10,评价人员素质测评质量的指标有（A信度B效度C难度D区分度11,评价中心是以测评（C）素质为中

3、心标准化的一组评价活动。A.决策B.操作C.管理D.能力12,复本信度，是指测评结果相对于另一个非常相同的测评结果的（A）程度。A.吻合B.变异C.准确D.满意13, （C）一般是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。A.动作B.行为C.体态语D.情感14, “素质测评指标体系”是指有内在联系的一系列素质测评（A）。A.标准B.方法C.目标D.工具15, 1890年，美国个性心理学家发表了心理测验与测量的论文，介绍了他编制的第一套心理测验试题，并用这套试题测量了哥伦比亚大学的学生，使测验走出实验室直接应用于实际。（CA.西蒙B.瑟斯顿C.卡特尔D.哈特威二，

4、简答题1,什么是能力？2,人员素质测评是？其特点有哪些？3,公文筐处理是指？有何特点？4,测评指标是什么？如何构建？5,结构化面试是？其特点是什么？6,试述人员素质测评的特点。7,试述面试的特点及STAR原则。8,素质作为社会个体的属性，具备哪些特点？9,试述胜任力的特点。10,假设有12名求职者经某智力测验而被选定作为软件开发人员，其测验分数为第一行，而笫二行为若干年后绩效考核分数，那么该测验效度为多少？（只需回答该效度的类型及其计算公式）测验12345被试6789101112X1607075804065897866907085X2557278855060926972956976Ib角色扮演

5、是彳么？其特点有哪些？12,评价中心技术有哪些？13,简述人员素质测评对招聘的意义？14,简述测评的基本程序？15,简述测评报告的内容？16,简述行为面试法中的“STAR”原则，针对“人际冲突的处理能力”设计符合该原则的面试题目。17,试比较面试与评价中心技术中的模拟面谈。18,客户服务经理的胜任特征模型中有一胜任力成分一一人际理解力，请针对该测评要素设计相应的测评标志、标度。19,某营销公司招聘营销员时，使用了面试。主考官为5人小组，面试对象为6人，其成绩为下表。欲了解5位主考官的评分标准是否一致，应计算什么指标？其公式为？ABCDEF主考官1788367816972272796282737

6、137081688966764736976786782569766172736520,公关经理的胜任特征模型中有一胜任力成分一一危机处理能力，请针对该测评要素设计相应的测评标志、标度。21,假设有10名女性经面试被选定作为秘书，工作一年后，人力资源部给出了相应的绩效分数，如下图。若计算上一F两列分数的相关系数，其计算公式为？该结果是什么指标？12345秘书678910面试分数60707580406589786690绩效分数5572788550609269729522,根据人员素质测评有关知识，简析“权然后知轻重，度然后知长短。物皆然，心为甚三，论述题1,心理测验与其他人员素质测评方法相比较有哪

7、些优势？常见的心理测验有哪些类别？试举一两个典型测验。2,某集团人力资源总监王先生最近压力非常大，因为公司内部出了大问题：前段时间总部的研发总监突然辞职，并带走了大量研发人才，投奔竞争对手。这名研发总监是王先生参与招聘进来的，刚刚上任不到一年，个人能力很强，到任后很好地带领研发团队为公司的快速发展作出了很大贡献。正在管理层庆幸遇到一个好帮手的时候，毫无预警地出现了上面的事情。总部领导非常重视这件事，责令人力资源部对招聘和人才培养工作作出检讨。王先生回顾反思了招聘该销售总监的整个过程：测评方法主要使用了面试与评价中心技术，测评指标主要涉及专业知识方面的内容以及一般的素质指标（如认真、细心等）。问

8、题：试分析王先生所实施的测评存在什么问题？结合人员素质测评的基本流程，运用所学的测评方法，帮助王先生设计一个测评方案用于研发总监的招募。3,相对于笔试，请分析面试的优点。4,完整的素质测评体系包括什么。5,结构化面试设计的原理及步骤。6,结合现代素质测评的相关知识，分析我国的科举制度。7、A公司是一家小规模的公司，员工人数50人左右。公司没有规范的人力资源管理程序，所有的员工都是王经理亲自招聘进入公司并安排工作。王经理在参加了一个人力资源管理研修班后，发现人员素质测评有很多功能：包括诊断功能、选拔与配置功能、预测与发展功能等。因此，王经理决定在公司范围内实施人员素质测评，并在公司内宣布将把测评

9、的结果作为确定下一年度续签合同与否的依据。A公司的人员素质测评就按照王经理的计划开始了：由王经理和3名副经理担任测评者，其他所有的员工都是被测评者：选择人力资源管理网站提供的人员素质测评工具对员工的KSA0（知识、技能、能力和其他方面）进行测评，其中很大一部分是主观题，由测评者进行分项打分，最后加总平均各项的分数，得到每个员工的得分。整个过程结束以后，员工都感到所测的内容与自己的工作相关性不大。有些员工由于心理紧张也没有能够正常发挥，而且还有几个员工因为与领导关系不太融洽，担心会因此影响这次测评的结果等等。王经理根据员工的实际反应咨询了人员素质测评专家。专家指出：人员素质测评的结果必须重视对其

10、质量的检验，这样才能保证对人的知识、技能、能力、个性进行测量的效度，并根据工作岗位要求及企业组织特性进行评价，实现对人真实准确的了解，将最合适的人放在最合适的岗位上。问题：1,员工的抱怨，反映出该测评存在什么问题？2,如何检验测评的质量？人才素质测评复习题参考答案一，不定项选择题1C2,D3,B4,D5,BCDE6,C7,ABC8,B9,ABDEF10,ABCDU,C12,A13,C14,A15,C二，简答题1,顺利实现某种活动的心理条件，直接影响个体所从事活动的效率。2,测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系作出量值或价值的判断

11、过程，或者直接从所收集的表征信息推断某些素质特性的过程。3,将被评者置于特定职位或管理岗位的模拟情境中，给其提供一批该岗位经常需要处理的文件、包括电话记录、请示报告、上级主管的指示、待审批签发的文件、统计资料和报表、建议和投诉等与工作有关的资料（经常碰到、上下级、组织内外的典型问题），要求其在规定时间内完成，并说明处理理由。4,测评指标是人员素质状态的一种表现形式，是素质测评所依据的统一测评准则5,面试是一种经过精心设计，在特定情境下以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里地测评应试者有关素质的方式；结构化面试，主要体现在面试题目、面试程序、评分标准的一致性和标准性。6,侧重于心理测量；属于抽

12、样测量；间接性测量；相对性7,面试的特点：（1）过程的互动性（2）判断的宜观性（3）内容的灵活性（4）以提问和观察为主要手段（5）主观性STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESU1T（结果）四个英文字母的首字母组合。8,是行为的条件与基础；内在性与表出性并存；差异性与共性并存；稳定性与可塑性并存；9,胜任力的特点（1）以绩效标准为参照（2）与绩效有因果关系（3）与特定工作情境相关10,该效度类型为：预测效度。该效度计算公式为：11,角色扮演又称模拟面谈或即席对话，主要是用以测评人际关系处理能力的情境模拟活动。在这种测评活动中，评价人员设置系列尖锐的人

13、际矛盾和人际冲突，需要测评对象扮演某角色，并模拟实际工作情境中的一些活动，去处理各种问题和矛盾的一种测评形式。角色扮演的特点：（1）程序简单，费时少。（2）对评价人员素质和技术要求高。（3）有利于培训缺乏经验的管理人员。12,评价中心的核心技术是情境模拟测试，即通过创设一种逼真的模拟管理情境或工作情境，将候选人放入情境中，要求其完成各种各样的工作。这些情境模拟技术形式主要包括：公文处理、角色扮演、误领导小组讨论、管理游戏、个人演讲、案例分析、事实判断、面谈等。13,人员素质测评对招聘意义是：（1）降低人员招聘风险；（2）有利于人员的安置与管理；（3）为人员的预测与发展奠定基础。14,素质测评的

14、基本程序分为四个步骤：准备阶段、实施阶段、分析阶段、反馈阶段。15,主要包括：需求分析、测评设计、测评手段、总体特点、团体测评结果、结果分析、讨论和专家建议八个部分。16,STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESU1T（结果）四个英文字母的首字母组合；面试题目至少四道。17,后者是评价中心技术中的一种形式，具有评价中心技术本身的特点：情境性、动态性等；后者的实施过程中，被测评者是处于特定的职位上，与主试有较强的互动性；后者的实施过程中，主试的提问和观察,与特定职位的素质有更紧密的关系。18,完整的测评指标应包括：测评要素（素质定义）、测评标志、测评标度。19,评分者信度；其计算公式为:Wk-（N一N）20,完整的测评指标应包括：测评要素（素质定义）、测评标志、测评标度。21,预测效度：d-/22,素质作为人员素质测评对象，具有差异性与共性并存、稳定性与可塑性并存、内在性与共性并存等特点，诸如此类的特点，为素质测评提供了可能；测评方法的发展也提供了可能三，论述题1,其优势表现在：（1） 操作程序规范（2） 计分方法标准（3） 对分数的解释有统一要求（4） 有客观的信度与效度指标其类别主要有：智力测验；人格测验；兴趣测验；常见的典型问卷有：斯比量表；16PF：EPQ