医院门诊医生接诊的九个技巧.docx

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医院门诊医生接诊的九个技巧01、和患者打招呼,友好微笑。首先要和患者打招呼,微笑问候,化解患者的紧张情绪,建立良好的医患关系。02、耐心询问病史。详细询问患者的病史,对症状的时间、强度、表现以及可能的诱因进行详细询问,准确获取病情信息。03、积极行医学检查。根据病史进行必要的体格检查、辅助检查,做到既不过度检查又不遗漏重要特征。04、仔细听取患者诉说。给患者充分的时间叙述病情,耐心倾听,避免匆忙打断患者,以免遗漏重要信息。05、巧妙提取关键信息。从患者叙述中提取关键信息,进行判断和分析,准确诊断病因和病情。06、患者教育与用药指导。诊断后要耐心为患者讲解病情,治疗方法和药物使用方法,提高依从性。07、表达同理心与友善。要对患者的痛苦表示同情与理解,用简明的语言清晰表达,亲切友善的态度让患者感到被关心。08、解答疑问并告知下诊日期。诊查结束要解答患者所有的疑问,告知下次复诊日期并鼓励定期随诊。09、态度认真负责。医生的态度要认真负责,不丧失耐性,对每位患者都像主治医生一样诊治,这也是患者选择医生的重要因素。综上,医生良好的医患沟通技巧和认真负责的态度是开展门诊工作的基石。这需要医生不断学习和提高,以满足患者的需求,取得最佳诊疗效果。