超市导购员岗位职责.docx

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1、篇一：超市营业员岗位职责篇一：超市营业员岗位职责范文1 .负责卖场商品的美观陈设。2 .负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。3 .负责卖场商品的物价标识维护和更换。4.负责对卖场商品的品质检查，限制商品在保质内O在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给选购刚好作出处理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。7、熟识相关产品学问，供应顾客产品咨询和相关服务。8、负责货架排面整理，要货、补货、防损限制等工作。9、协作公司定期与不定期的盘点工作。10、肯定

2、听从公司领导支配。篇二：1、保障库存商品销售供应，刚好清理端架、堆头和货架并补充货源。2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。5、刚好回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期（上货做到先进先出）8、事先整理好退货物品，办好退货手续。9、微笑服务,礼貌用语。主要工作一、补货1、补货时必需检查商品有无条码。2、检查价格签是否正确，包括dm商品的价格检查。保证商品与价格签对应。3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。4、必需做到刚好补货，不得出

3、现在有库存的状况下有空货架的现象。5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。二、理货1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否接近保质期或过期，有无破损等，并刚好处理。2、排面检查：商品是否面对顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。三、促进销售、限制损耗1、每日计算库存量、销售量、进货量。2、刚好回收孤儿商品。3、卖场巡察，防止偷盗事务发生。四、价签1、依据规范要求打印标签，贴条形码。2、价格签必需放在排面的正中，缺损的价格签必需刚好补上。3、剩余的条形码和价格

4、签要统一收集销毁。4、条码应贴在适当的位置。五、盘点1、协助工作一、服务：耐性解答顾客询问补货理货时不行打搅顾客选择商品刚好平静调解一些顾客纠纷;制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等；对不能解决的问题，刚好恳求帮助或向主管汇报；每月最终一日进行盘点，全部员工必需参与；盘点时保证盘点的结果精确。、器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置；货架等材料刚好回收到库房。三、市调：按公司要求、主管支配的时间和内容做市调工作；市调材料要真实、有效。四、工作日志：条理清晰，字迹清晰；完成的工作，未完成的工作必需排列。篇三：2、精确回答顾客提问并帮助他们。3、将到货商品上架，按商品陈设

5、要求整理排面4、跟踪堆垛商品销售状况，并刚好补货5、负责办理商品进货验收和退换工作要求：营业前：1）准时上班，参与晨会。2）清洁货架和商品卫生。3）检查商品标价牌和商品是否一样，是否有未贴条码商品。4）检查商品是否满架，存量不足时刚好到店内库取货。取货时应留意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品刚好还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。营业中销售：1）礼貌精确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，马上到店内库取货，并快速返回。3）如商场短暂无货时，首先对顾客表示歉意并向其举荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则马上

6、上报主管，由主管与选购部联系约定送货时间。4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明自提，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明自提；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明送货并签名。5）随时整理排面，确保商品陈设整齐、丰满。调拨1）部门间调拨时，调出部门必需依据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。2）行政调拨时，部门人员必需审核、调拨单是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在调拨单上签字，同时留下调拨单部门联。3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核调拨单与电脑调

7、拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。5）需调拨商品妥当包装，防止中途商品损坏。调价、报损1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必需清点商品数量，登记并注明缘由请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必需到收货区按验收流程验收商品，签

8、字并带回验收单部门联。篇四：1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中运用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；5、听从主管人员的指示或吩咐；6、严格遵守平安规则：7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢领客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；8、不得在上班时间打磕睡、打堆闲聊，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何作奸犯科的事；IOs14、严格遵守轮班、换班制度，

9、工作时间不擅离工作岗位；不阳奉阴违，不消极怠工；不假公济私，不利用职务之便贪图小便宜；不随意拿取卖场内任何商品和赠品；15、珍惜、爱惜公司的财产，不得以各种方式私自运用、占有和侵吞公司财产；16、诚恳牢靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和指责；17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；18、保守公司隐私，不泄露公司任何商业隐私；19、工作仔细负责，主动向顾客推销产品，保证顾客的满足；20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；21、不伪造、涂改公司的报告、记录。篇五：一、店面整齐。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整齐、玻璃光明。二、

10、爰岗敬业。对待倾客热忱周到，耐性解答农户询问的问题。尽量为顾客供应各种满足的服务。三、刚好补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需刚好上架。四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。五、随时检查仓库商品数量是否足够，不足的须刚好通知保管补货，做到全部商品无断货现象。六、到货仔细清点验收登账，刚好上柜，仓库存货要合理归类摆放。七、仔细遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。八、努力提高自身业务水平，熟识店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培学问。能独当一面地处理营业中遇到的问题。九、保证两人以上营业，仔细作好销售记录、经手票据严格

11、管理。十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题刚好查明。两人清点当天营业款，作好交款手续，刚好上交财务。十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主管经理做好托付和请假。篇二：超市营业员岗位职责营业员的岗位职责2、精确回答顾客提问并帮助他们。4、跟踪堆垛商品销售状况，并刚好补货5、负责办理商品进货验收和退换工作要求：营业前：1）准时上班，参与晨会。2）清洁货架和商品卫生。3）检查商品标价牌和商品是否一样，是否有未贴条码商品。4）检查商品是否满架，存量不足时刚好到店内库取货。取货时应留意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品刚好还原，严禁站在商品上取货及

12、从中间抽取。营业中销售：1）礼貌精确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，马上到店内库取货，并快速返回。3）如商场短暂无货时，首先对顾客表示歉意并向其举荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则马上上报主管，由主管与选购部联系约定送货时间。4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明、自提，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明自提；如要求送货的请倾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明送货并签名。5）随时整理排面，确保商品陈设整齐、丰满。调拨1）部门间调拨时，调出部门必需依据调拨单核对商品编码、品名

13、、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。2）行政调拨时，部门人员必需审核、调拨单是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在调拨单上签字，同时留下调拨单部门联。3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核、调拨单与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。5）需调拨商品妥当包装，防止中途商品损坏。调价、报损1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定

14、人员必需清点商品数量，登记并注明缘由请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必需到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。库。3）部门人员将马上上架的商品送至卖场上架陈设；不需马上上架的，暂存店内4）需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写退换货申请单，交主管审批后传选购部。接到电脑退货单时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。5）因包装、条码损坏等不能销售的商品，要

15、先检查商品是否还有同类现象，如有要马上将其撤下货架。对于包装损坏的，要用封口机重新封口；条码丢失的，到电脑部补打条码并贴在商品上。应用平板车将商品送到顾客指定位置。问题要马上撤下货架。6）对销售后顾客要求近距离送货的（如送到商场停车场或商场门口、路边等），7）对于因质量问题而退回的商品，部门人员要马上对同类商品进行检查，发觉8）对商品打价时，要依据商品验收单、调（削）价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。9）价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目，但不得遮住商品信息（品名、规格、型号、运用说明、条码等）。营业后：10）凡有新商品入库，应在一小时内将商品打价、上架陈设。1）依据存货状况刚好到店内库出货，保证货架商品丰满。2）整理排面。篇三：教学超市营业员岗位职责（定稿）教学超市营业员岗位职责一、营业员主要负责教学超市店面的销售和理货工作。二、负责做好商品的摆放、整理，确保商品摆放美观，不得出现商品不足和摆放零乱的现象。三、营业员要熟识店内的每种商品的特性、价格、产地、规格等学问，能独挡一面地处理营业中遇到的