高职院校《导游业务》课程考试改革.docx

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1、浅谈高职院校导游业务课程考试改革摘要:针对高职院校导游业务课程考试存在的一些普遍问题,结合导游业务课程的特点,基于“立体互动课堂”教学,提出了建立“开放、多元”的评价考核体系，以更好地体现高职教育特点,全面地考察高职课程对学生职业能力的培养状况和激励学生潜能、个性、创造性的发挥。关键词:导游业务考试改革评价考核体系导游业务课程是的一门实务性很强的课程。在我国旅游快速发展、市场形势剧变的情况下,学习该课程就是要学生在掌握基本理论的基础上灵活应用，针对旅游市场形势提出解决方案。因此,对于高职院校导游业务课程的考试必须在运用传统方法的同时不断地进行改革创新,切实联系市场,培养社会所需、市场必需、企业

2、急需的高级应用型人才。一、目前高职院校导游业务课程考试存在的问题课程考试是通过书面、口头或其它方式,考查学生对某门课程的知识和技能掌握情况的工具,是课程教学活动中的一个重要环节。其目的一是检验与衡量学生对课程的学习成效,帮助总结学习经验，找出存在问题,指导今后学习，是培养学生自我认识、自我体验、自我调整、自我评价、自我改进的重要方法;二是验证教师的教学效果以利改进教学内容、教学方法和教学管理。考试具有分析、检查、判断、导向、激励和反馈功能,所以考试的内容、方式、方法对教学活动的开展和教学目标的实现具有很强的导向作用，科学的考试对培养高素质人才起着极其重要的作用。目前高职院校导游业务课程考试存在

3、以下几个主要问题:第一,导游业务课程考试内容强调的是导游业务理论,忽视对实践能力和操作技能的考查,脱离该课程的特点。学生重理论,轻实践,而高职要求的是理论紧密联系实际,实践能力和操作能力较强，以适应社会要求;考试内容的深度大多停留在识记、理解的表面认识层面上,实践、应用、创新不多;考试强调的是本门课程的内容,忽视对相关课程的运用和联系，导致学生思维狭窄,应用和创新能力不够。第二，导游业务课程考试形式大部分是老师期末出卷,学生课堂闭卷笔试,形式单一、枯燥。课堂笔试只能了解学生对理论的记忆和理解程度,无法考核学生的动手能力、创新能力及全面素质，不能全面反映学生对所学知识的掌握程度。第三,考试时间大

4、部分是在学期结束前进行,一考定半年,一卷分高低。学生平时学习放松,考试算总帐,突击背书,不求甚解,难以灵活应用。有的学生无法完成学习任务,铤而走险,考试作弊。这种考试,考查的是学习结果,而无法包括学习过程,实际上平时的学习积累才是最重要的。第四，考试效果仍然是分数至上。以分数定等级、优差、奖励、毕业与补考,所以课堂抄笔记,考试背笔记,考完丢笔记的现象十分普遍。学生或者是单纯追求高分数,或者是只求过关,影响了学生对知识的全面掌握和灵活应用，阻碍了学生个性发展和整体素质提高。二、创建“以能力评价为目标”的课程评价体系高职院校是以就业为目标、能力培养为核心、知识体系为基础的经济、实用型教育模式,所培

5、养的是与普通高校截然不同的应用类人才。高职学生毕业后是工作在一线的技术、业务骨干,要求拥有一定的专业理论,更注重对自身合作能力和沟通能力的修养。尤其是导游专业的毕业生,更多的是和旅游者的直接触,要求具备良好的实际问题解决能力,这对高职教育的教学方法提出了更高的要求。如果我们还是简单地沿用传统课程考试方法,虽然在理论体系上还是相对完整的,但将使学生对知识的掌握仅仅停留在对理论的理解和研究上,而忽视对实践性内容进行操作,这样培养的仍然是和市场严重脱节的普通高等人才,就失去了我们开办职业教育的意义。通过改革传统课程考试方法同时把握市场实际,创新课程考试方法,锻炼学生实际解决问题的能力，才能实现导游业

6、务课程成功教学的目的。针对高职院校导游业务课程考试存在的问题,应当确立以人为本、理论紧密联系实际，以实践能力、职业技能和创新能力为本的指导思想,采用“通用能力培养+基本技能训练+综合课业训练”，注重平时的多种考试考查方法相结合建立“开放、多元”的评价考核体系以期体现高职教育特点,形成有效的教学评价模式。全面地考察高职课程对学生职业能力培养状况;较客观地考察学生职业能力的持有程度;激励学生潜能、个性、创造性的发挥,使每个学生得到全面发展。（一）采用“过程性”的评估考核课程评估考核分为四个教学单元,对每一单元教学的学生通用能力培养、基本技能训练和综合课业训练都进行评估考核。四个教学单元的评价分值比

7、例可以定为：10%、30%、20%,40%o每一教学单元的通用能力、基本技能、综合实践课业的评价分值比例为30%、30%、40%o（二）采用“公开、公平”的评估考核教师在学习开始之际将有关的评估考核标准预先告知学生,学生根据有关标准要求,确立自己的学习目标，明确作业要求,规范学习行为。学生可以根据评估标准评判教师评分是否正确、合理。确保在评价考核中每个同学都应得到平等的对待,公正地评价每个学生的学习成果与表现。（三）采用“学生参与式”的评价考核对教师的评分结果允许学生提出质疑,并给以公正处理。每份作业的评分都要求学生反馈意见,给予学生提出质疑的机会。确有不合理处,教师应马上修正。通用职业能力的

8、评估考核,学生在教师指导下采取自主打分,来锻炼学生的自我评价能力。有些实训作业与实训项目可以采用教师、学生联手考评,让每个学生参与评估打分,来锻炼学生对他人的评价能力。通过改革导游业务课程传统的教学评估方式,对学生综合职业能力进行真正有效的评估考核,检验学生能否理解导游业务的基本概念、原理和方法,能否将所学知识和方法应用于实践活动中，使学生真正掌握岗位所需要的专业技能,并对学生在教学活动中的学习表现进行评估考核,检验学生是否具备日后走向工作岗位所需的综合性职业素质。此外,通过创建“以能力评价为目标”的课程评价体系能够更好地调动学生的学习积极性和学习兴趣,尤其是实际动手能力,有效地培养和提高学生

9、的分析问题、解决实际问题的能力和创新精神,让学生学到真本领,考出真水平,注重平时学习考查,淡化了期末考试,学得扎实,学得轻松。进一步激发学生重视实践、勤于思考、善于自学、勇于创新和重在平时的良好学风。参考文献：1陈伟.导游业务专业人才能力培养教学改革的研究j.黑龙江高教研究,2005(4):147-148.2万金凤.关于试卷质量的分析方法j山西师范大学学报，2006(1):22-24.3单学滨.营销人员综合素质探析j.经济管理,2004(4):77-79.4王妙主编.导游业务学教程血.上海:复旦大学出版社,2007.(责任编辑:马圳炜)作者简介：丁丽莉女(1983-)辽宁省沈阳市人沈阳师范大学旅游管理学院助教研究方向:旅游(沈阳师范大学旅游管理学院辽宁沈阳I1oo34)