最新中职生对口升学考试模拟试卷旅游服务类专业基础(五).docx

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1、最新中职生对口升学考试模拟试卷：旅游服务类专业基础（五）世些迪些吵（100分）一、单选题（每小题1分，共30分）1 .公共关系作为一种全新的思想，起源于（）oA. 19世纪末20世纪初 B. 19世纪初C. 19世纪中叶D. 19世纪80年代2 .（）足指对组织的政策和行为态度不明朗，持中间态度的公众。A.非公众 B.逆意公众C.顺意公众 D.边缘公众3 .公共关系人员应具备的职业道德品质不包括（）oA.高度的社会责任感B.公正c.自私自利 D.知法、守法、用法4 .以F选项中，（）不属于服务性组织。A.学校 B.金融机构c.公立医院D.社会福利机构5 .以F选项中，（）属于正式组织内部的非正

2、式团体。A.兴趣小组 B.工会c.妇联 D.技术协会6 .（）是指通过无线电波或导线传送声音符号的传播媒介。A.报纸 B.杂志c.广播 D.电视7 .对组织来说，（）是最佳的公共关系状态.A.高知名度/高名誉度B.高美誉度/低知名度c.低知名度/低美誉度 D.低荚誉度/高知名度8 .组织的历史与传统属于组织形象中的（）.九人员的形象 B.环境的形象c.文化的形象D.标识的形象9 .在拉斯韦尔的五w模式中，（）手要研究传播对受传播者的影响和受传播者对传播的反应。A.内容分析 B.媒介分析C.对象分析 D.效果分析10 .（）适用于组织出现潜在的公关危机的时候.A.建设型公关 B.罐系型公关c.防

3、御型公关D.进攻型公关11 .公共关系活动经费中的管理费用不包括（）.A.房租 B.水电费C.通信费 D.般工作人员的工资12 .在对外交往中，有关男士着装要求的说法中，不正确的一项是（）。A.西装要合体、优雅、符合规范13 如果是冬天穿毛衣、毛背心，领带要放在毛衣，毛背心里面c.领带夹要别在领口D.衬衣要扎在裤子里13 .（）指说话时粗细、轻重、高低、虚实等不同的口气。A.停顿 B.语速c.语气 D.语调14 .以下选项中，（）属于-一般危机.A.员工之间的纠纷 B.自然灾害c.环境污染 D.商业危机15 . 4,轿车的前排右侧为（）的位置.A.司机 B.秘书或随员C.主人 D.客人16 .

4、下列哪些情况不能增进员工关系（）oA.推行合理化建议制度B.在员工生日时赠送蛋糕c.对员工进行规章制度培训D.大力提高员工工资 ，17 .讲课、开会、演讲等一般属于（）oA.人际传播 B.小组传播c.公众传播 D.组织传播18 .（）是一种高层次的竞争.A.价格竞争B.质量竞争c.广告竞争 n公共关系竞争19 .价值观念、职业道德是（）oA.人员形象的内涵 B.人址形象的外显c.文化形象的内涵D.文体形象的外显20 .所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。A.礼貌 B.修养c.秩序 D.程序21 .下列不属于进行赞助活动应该注意的原则是（）。A.全局考虑与整体策划B.传播目标明确c.受资助者的声誉

5、和影响D.本组织的经济承受能力22 .社会组织广泛宣传信息的晕佳方式是（）oA.记者招待会B.展览会c.赞助活动D.开工典礼23 .公共关系广告设计的第一步是（）。A.明确目的B.构思写作c.确定主题 D.选择媒体24 .（）是新闻事件的最哭出的特点，只百构思眉T歉、独特gg媒介事件，才记者的注意。A.公众的兴趣B.新奇性c.名人效应 n社会影响25 .以下属于公共关系广告语的是（）。A.用飘柔，更自信 B.好日子离不开金六福酒c.植树造林，造福子孙后代D.农夫山泉有点甜26 .处理公关危机预案的步骤不包括（）oA.封锁消息B.查清事实c.公布事实 D.控制舆论27 .（）是利用消费者心理来达

6、到推销目的。A.晶牌策略B.定价策略c.直接推销D.间接推销28 .选择传播媒介不需考虑（）oA.媒体机构的规模B.公众对象c,传播内容 D.自身经济条件29 .下列关于公共关系学的阐述，正确的是（）。A.公共关系就是拉关系，走后门30 公共关系是博取公众好感，使双方获益的一种行动C.公共关系的主要手段是请客送礼D.公共关系是10%靠努力，90%靠宣传31 .关于社区关系，F列叙述正确的是（）oA.从某种意义上说，社区关系也是一种顾客关系B.建立良好的社区关系不属于公共关系部门的职责c.建立社区关系是一种战略性投资n.扑区可以对社会织织的活动进行宏观指导和控制，具有“一票否决权”二、判断题（每

7、小题1分，共20分）1 .多人握手时，不要交叉，要有顺序地相握.（）2 .男士在正规社交场合应穿无带皮鞋.（）3 .冬天上课时可戴帽子、围巾，以便保暖。（）4 .公共关系人员的服饰修饰是公关交往中给人的第印象或第一形象，也是个人彤/d的第一 “焦点”。（）5 .如果对方打错电话，应直接挂机。（）6 .谈判中出现冷场时，可以暂时转移话题，稍作松弛。 （）7 .有准备的发言一般用于讨论会、座谈会、恳谈会、调查会、谈判会等场合的讲话.（）8 .谈判和对话是会谈的两种表现形式.（）9 .中国人竖起大拇指表示赞叹，伸出小指头表示鄙视.（）10 .在商谈过程中，让步应选择在商谈临近破裂之时.（）11 .医

8、院与患者的关系、作者与读者的关系都属于公共关系。（）12 .公共关系调查主要有三项内容，即组织的形象调查、组织的公共舆论调查和组织汗展公共关系活动的条件调查.（）u.自信是对公共关系职业心理的最基本要求。（）14 .塑造良好的组织形象是公共关系的主要职能和目标.（）15 .公共关系广告就是商品广告。（）16 .常见的大众传播媒介主要有印刷媒介和电子媒介。（）17 .公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度、喜爱程度和支持程度去把捏。（）18 .服务性组织不是以营利为目标，而是山S务对象的利益为目标。（）19 .公共关系是企业为了搞好企业的关系而设立的。（）20 .按照发展过

9、程分，公众可分为非公众一知晓公众呻潜在公众一行动公众。（）三、名词解释（每小题4分，共20分）1 .社会组织2 .人际传播3 .新闻发布会4 .公共关系礼仪5 .交际心理四、案例分析（共30分）1 .上海莱招聘现场，某外贸公司的老总亲自负责招聘、展台前有很多求职者.突然老总接到一个电话，可是对方说话很快，身边又没有带翻译，所以他也听不太清灶，情急Z下，他让在场的应聘人员前来帮，忙.可是三个应聘者接了电话，都表示专业用语大多，没办法交谈下去；还有的人回答很不耐烦、缺乏礼貌.最后一个小伙子说他试一下，流利的,语和礼貌的态度让人刮.日看,老总当场表示录取他，让人大吃一惊的是，他只是某中职学校的毕业生

10、.请根据上述案例回答以下问题：（1）什么是自我推销？ （4分）公共关系人员为什么要善于自我推销？ （4分）（2）该中职毕业生胜出的原因何在？ （7分）2 .有一家宾馆新设了一个公共关系部，开办伊始，谊部就配备了豪华的办公室，漂亮迷人的公关小姐，现代化的通讯设备，但谊部部长却发现无事可做.后来，这个部长请柬了一位公共关柬顾问，向他请教“怎么办”，于是这位顾问一连问了以下几个问题：“本地共有多少宾馆?总4c位有多少？”“旅游旺季时，本地的外国游客每月有多少，港澳游客有多少？国内的外地游客有多少？”“贵宾馆的L知名度如何?在过去三年中，花在宣传上的经费共多少？ ”“贵宾馆最大的竞争对手是谁?贵宾馆潜

11、在的竞争对手将是谁？ ”“去年一年中刚艮务不用引起房客不满的事件有多少起，服务不周的症结何在？”请根据上述案例回答以下问题；（1）你是如何理解公关顾问的“先搞清这些问题，然后开始你们的公共关系工作”这句话的？ （3分）公共关系调查对组织有何意义和作用？ （3分）（2）公关顾问所提的五个问题体现了公关调查的哪些内容？ （9分）咽曰曰曰9 I：。分一、单选厩（每小题2分，共40分）1 .应用文写作反映现实，解决问题，因此叙述基本上（）。A.以写人为主 B.以记事为主C.以写景为主 D.以状物为主2 .计划的核心部分内容是（）.A.目的和依据B.目标和任务C.措施和步骤D.执行希望3 .计划要站得高

12、望得远，要有预见和充分的超前意识，这体现了计划的（）特点。人明确性 B.前瞻性C.科学性 D.可行性4 .某简报载一文，其标题为全市国税发票专项检查情况表明事业单位发票管理亟待规范。这个标题的主要特点或作用是（）。人指出问题的严重程度B.指出出现问题的范围c.交代事实，揭示中心D.概括全文的主要内容5 .经济合同的正文包括（）和主体。A.缘由 B.标的c.数量 D.附则6 .简报和新闻最明显的区别是（）oA.简 B.快 C.真 D.密7 .请示必须在（）行文。A.事前 B.事中 巴事后 D.随时8 .某县要召开工作会议前，应告知各乡镇参加，适用的文种是（）。A.决定 B.通知 c.通报 D.指

13、示9 .求职信属于（）oA.社交书信B.专用书信C.一般书信D.个人书信10 .计划属于（）oA.事后行文B.事中行文c.事前行文 D.以上三种都对11 .内容主要写要做什么、怎么做的应用文是（）。A.计划 B.总结 C.报告 D.广告12 .在多行新闻标题中，起交代背景、烘托气氛作用的是（）oA. Z题 B.副题 C.引题 D. /x标题13 .广告的语言要讲究分寸，不可随便滥用赞誉之词，这体现了广告的（）oA.介绍性 B.艺术性 C.真实性 D.间接性14 .下列关于广告说法正确的是（）。A.广告的唯一作用是促进商品销售15 广告的正文要写的具体全面，不可只写某一方面c.说明是广告的最基本

14、、最主要的表达方式D.广告媒介的多样性决定了广告形式的多样化16 .下列符合合同语言要求的是（）。A.甲方要求乙方干2004-8）3 103前完成全部加工物件17 货物包装标准：100千克麻袋装c.交货地点：北京D.违约责任t乙方不能按期交货，每延期一天，应偿付甲方5%的违约金16.下列关于合同判断正确的是（）。A.只要甲乙双方协商好，合同中数量接粮单位不一定用国家统一规定或标准计量单位B.以物为标的的，其代价叫酬金，以国家的价格规定为准则C.由于当事人一方的过错，造成经济合同不能履行或不能完全腥行，有过错方承担违约责任；如属双方的过错，根据实际情况，由双方分别承担各自应付的违约责任n经济合同它具有合法性、约束性、对等性、单一性的特点17 .按照消息事实的重要性由重到轻的顺序依次排列的结构形式是（）。A.时间顺序结构B.逻辑结构c,倒金字塔结构 D.空间顺序结构18 .下列选项不属于总结标题常见形式的是（）。丸直接性标题B.间接性标题c.公文式标题 D.综合性标题19 .诱发人们的消费欲望，是广告的（）。A.艺术感染性B.宣传诱导性c.消费指导性 D.内容真实性20 .经济合同签订后即具有法律效力指的是合同的（）。久约束性B.合法性 C. 一致性 D.双向性二、判断题（每小题2分，共30分）1.计划的写法无统一规定，