最新中职生对口升学考试模拟试卷旅游服务类专业基础(一）.docx

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1、最新中职生对口升学考试模拟试卷旅游服务类专业基础（一）公共基础（100分）一、单选题（每小题1分，共30分）1 .公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和（）状态。A.社会传播 B.社会结构C.社会舆论D.社会价值观2 .公拄关系学是一门新兴的边缘学科，起源于（）。A.美国 B.英国 C.法国 D.中国3 .（）的局限性是制作成本昂贵。A.电视传播 B.广播 C.杂志D.报纸4 .公共关系的基本职能是（）。A.双向的信息交流B.塑造良好的组织形象C.促进公共关系活动D.沟通协调内外关系5 .内部公共关系的重点是（）。A.整洁的工作条件 B.必要的劳动保护C.合理的劳动强度D.和谐的人际关系6

2、.不属于组织外部公共关系的是（）0A.顾客关系 B.股东关系 C.杜区关系 D.竞争对手关系7 .演讲中一旦讲错了话，可以根据失误的性质、程度，用什么方法补救（）.A.插话补救 B.重达纠正 C.跳跃补救 D.重复补救8 .在商谈中，使用中途退席和最后通牒是（）的常见方式.A.时机策略B.代理人策略C.施加压力策略D.地点策略99 .商谈中“贵方5天之内能否发货？”这种提问属于（）0A.开放式提问B.封闭式提问C.发现性提问D.探询性提问10.公司股市大跌属于重人危机中的哪种类型危机（）oA.自然灾害B.环境污染C.劳资纠纷D.商业危机二、判断题（每小题1分，共20分）1 .在许多人交谈或聚会

3、的场合，如果你要和一个不相识的人谈话，首先要作自我介绍。（）2 .双边工作餐往往排席位，为便于谈话，常用圆桌。（）3 .由于即兴发言事前投有准备讲稿，因而要求讲话人有较强的应变能力.（）4 .走进会场、迎向宾客时，不宜出声响，脚步应轻而柔。（）5 .宴请时如有止式讲话，我国一般在热菜之前进行.（）6 .开会过程中，如果有讨论，可以保持沉默，待会后再提出。（）7 .演讲足借助讲台、舞台的带表演性质的交流，因此具有较强的表现力.（）8 .提防心理放弃的是自己的主张和责任感，而获得的是安全感、认同搏和归属感.（）9 .在谈判中，“对事不对人”的策略也叫做“针对问题，不针对个人”的策略.（）10 .在

4、会客的过程中又有新客来访，任何情况下都应将前客、后客一起接待，以表示公平对待。（）11 .竞争对手关系指组织与其同行业组织的关系。（）12 .组织的内部关系包括员工关系、股东关系、团体关系。（）13 .风度是体现人的一种综合素质表现。（）14 .般的会议讨论就是即兴发言。（）15 .不同的场合，对语言表达有不同的要求。（）16 .谈判任何一方不能用平等的态度看待对方，合作就不可能成功和持久.（）17 .辖个演讲过程中，“讲”始终处在主要地位，“演”处于辅助和从属地位.（）18 .危机事件具有突发性和必然性，有极强的破坏性。（）19 .公共关系广告不直接宣传自身形象。（）20 .知名度主要侧重于

5、“质”的分析和评价，美誉度是侧重于“量”的分析和评价。（）三、名词解释（每小题4分，共20分）I.公共关系21 公共关系调查22 征询性公共关系活动23 观念广告24 开业仪式四、案例分析（共30分）1 .片段一杜拉拉先通过电子邮件表达了要求休息一周的请求.在李斯持办公室：李：拉拉，我收到了你的邮件，一个星期的时间太长了，我的确很难安排工作.杜：你上次说我还有升职空间，我想知道，我上升为行政经理的可能性有多大？李：你的能力我们都很认可，按程序，需要更多的考察.我想给你加薪水，先给你加5%,过段时间会更多片段二 杜：李斯特，我开始接子人力资源工作，困难捉大的，公司能不能派我去培训，我没准备好就上

6、岗，怕影响工作.李：你知道我对培训的态度请根据上述案例回答以下问题，（1）杜拉拉表达了自己的哪些需求？ （7分）结合材料，分析杜拉拉主要通过哪些渠道与上司进行沟通?除此之外，你觉得在日常工作中还可以通过哪些渠道与员工建立正常的沟通？ （8分）2 . 一家新开业的大型商场负青人带两名随员来到一所职业学校，准备选两名毕业生去做公关工作.学校从应届毕业生中推荐了三名学生.第一人书法好，文笔也不错，作文曾获过奖，还被收入作文选；第二人身材匀称、长相漂亮；第三人则没有大突出的优点.在面试过程中，第一位学生十分紧张，眼睛始终盯着脚尖，连自己的长处都没有说出耒；第二位学生别直言不讳地询问工资待遇、合同期限、

7、劳动保险，商均效益等，可是当对方问到怎样才能做好公关工作时，她却没有答到点子上；第三位学生进入面试现场后，能主动向对方问好，告辞时也很有礼貌地致谢.请根据上述案例回答以下问题：（1）你认为哪一位学生可能被录取?为什么？ （5分）（2）假如你去面试，你会怎样做？ （6分）（3你认为应该如何进行自我推销？ （4分）应用文写作基础（120分）一、单选题（每小题2分，共40分）1 .在应用文中，每一文种都具有相对固定的模式，这种规范，有的是国家政府明文规定的，有的则是（）的。A.个人创造 B.领导指定 C.约定俗成D.随意发挥2 .下列选项中，对“典型材料”理解错误的是（）oA.既有共性特征又有个性特

8、点的事件和材料B.最能表现主题的材料C.有着广泛代表性和强大说服力的事件和材料D.指重大事情或重要材料3 .请示必须在（）A.事前行文 B.事中行文 C.事后行文 D.事前、事中、事后皆可4 .下列关于简报种类说法错误的是（）。A.情况简报又称工作简报，用来反映各项了作情况B.会议简报是召开大型会议时编发的，用宋反映会议的概况C.迅速及时反映近期的新情况、新问题、新动向的是动态简报D.动态简报分为工作简报和政策简报5 .下列属于提要型标题的是（）。A.天下兴亡，匹夫有责B.我自豪，我是共产党员C.扬起生命的风帆D.把青春献给人民的教育事业6 .机关、团体介绍本单位人员到其他单位、团体联系工作时

9、使用的信函文书叫做（）。A.证明信B.介绍信C.邀请信D.感谢信7 .在机关、系统内部发布基层干部任免、聘用的信息、，最常用的是（）oA.任职命令B.通报C.通告D.通知8 .以下活动不需要发正式请柬的是（）oA.商业聚会B.结婚庆典C.朋友临时小聚D.正式晚餐9 .“为搞好安全生产特制订计划”是一则计划的开头。这种开头属于（）。A.根据式B.目的式C.情况式D.由总结前段情况引入式10 .按公文的行文方向来划分，“请示”“报告”属于（）。A.上行B.下行文C.平行文D. 上下行都可以11 .下列是公文中常用的结语，其中属于“请示”的结语是（）。A.特此报告 B.特此通知 C.望认真贯彻执行D

10、.妥否，请批示12 .“安排”是计划中的一种，它是指（）。A.时间较短、范围较小、内容单一、比较具体的计划13 时间较长、范围较广、内容比较概括的长远计划c.粗线条、纲要式的计划D.初步的、预备性的或非正式的计划13.公文的正文中必须使用阿拉伯数码的是（）oA.农历日月的写法B.表示星期几的时候C.名词中的数词D.表示数量、长度、高度、重量等各种计量的数字（井非整干整百和个位数）14 .公文中使用楷体字印刷的是（）.A.标题B.主题词C.发文字号D.签发人的姓名15 .公文的标题应该使用（）oA.黑体字B.宋体字C.仿宋体字D.楷体字16 .“为搞好安全生产特制订计划”是一则计划的开头。这种开

11、头属于（）oA.根据式B.目的式C.情况式D.由总结前段情况引入式17 . “希望各地认真贯彻会议精神，结合本地情况，抓好XX工作”是应用文的结尾，它属于（）oA.总结式B.强调式C.鼓动式D.希望要求式18 .总结的内容不包括（）oA.做了什么B.怎么做的C.今后的具体目标D.取得的成绩或不足以及经验或教训19 .在下列四组机关部门中，可以联合行文的是（）。A.省人大常委会、省民政厅、省军区B.省人民政府、省教育厅、XX大学C.省教育厅、省人事厅、省财政厅D.省民政厅、省政协、省公安厅20 .下列属于下行文的是（）.A.报告B.请示C.批复D.函二、判断题（每小题2分，共30分）1 .公文是

12、行政机关履行国家职能的一种手段，对受文对象具有法定的影响力.（）2 .兼用描写、说明和抒情二种表达方式是公文文体的主要特点。（）3 .希望式讲话的结尾，要对讲话全文的主要内容加以总结概括。（）4 .开幕词由标题、正文、日期组成。（）5 .按行文方向划分，公文可以分为上行文、下行文、平行文三类。（）6 .公文标题一般包括发文机关、事由、文种三部分。（）7 .公文的开头一般被称为引据部分，常用介词“依据”“遵照”等，如“遵照上级指示”（）8 .公文为了庄重起见，结尾语常用一些富有文言色彩的惯用语，如“当否，请批示”“特此函复”。（）9 .公文的发文时间要用汉字书写完整的公元年月日.（）10 .公文

13、写作要注意数词的用法。表示数量增加，在数字前面有时加“了”，有时加“到:数字前面加“了”指增加后的总算：数字前面加“到”，指净增数。如“增加了 50%”和“增加到50%”，前者指增加后的总数，后者指净增数。（）口.倍数只能用于增加，不能用于减少.例如，不能把由一百减少到五十说成“减少了一倍。（）12.为了提高办事效率，可以把需要请示的几件事情一并写在一份请示中.（）13 .为使请示的事情尽快得到解决，应该把请示分别送给几个有关部门，以便各部门齐抓共管（）14 .在工作中遇到困难，如果本单位解决不了，可以请求上级帮助解决。若担心上级主管部门解决问题的力度不够，可以越级请示。（）15 . XX市教

14、育局关于召开XX同志任职的通知。（）三、多选题（每小题3分，共15分）1.引述式开头常用的词语是（）oA. “为B. “由于2 .应用文的写作目的可以概括为（A.沟通信息B.交流经验3 .订立经济合同应遵循的原则包括（A.遵守国家法律，维护国家利益4.应用文写作的要求包括（）。A.材料真实B.观点正确5.计划的正文内容包括（）0A. FI的和任务B.措施和办沾四、改错题（共15分）C. “根据D. “按照”）C.反映情况D.指导工作）B.平等互利C.协商一致D.等价有偿C.格式讲究D.安排合理C.步骤和时间D.检查和督促下面这则通报存在格式、语言表达方面的错误，请将错误的地方改正过来。请示囚工作需要，我县急需购买小轿车一辆，请批准调拨经费XXXX元.另：我县尚缺专业对9技术人员XX名，请在制定明年人员编制时一并考虑.上述意见与要求如无不妥，请批复.此致敬礼！XX县人民政府XX县财政局2015年6月五、写作题（共20分）请以下列材料为素材，拟写一份请示。大南农村技术师范专科学校一幢500 m2的砖木结构家禽养殖实验楼，由于年久失修，楼板和梯子破损严重，而且出现了倾斜现象，已经成为危房，对这种情况，教师、家长的意见很大.为了杜绝事故的发生，急需对实验楼进行修建.经初步预算，需修建费20万元，请求市教育局批准将工程项目列入2016年基建项目，并拔给所需费