医务人员职业紧张风险管理导则.docx

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1、医务人员职业紧张风险管理导则一、标准名称：医务人员职业紧张风险管理导则二、项目提出单位：上海市卫生健康委员会三、起草单位：上海市疾病预防控制中心、上海市医务工会、上海市黄浦区疾病预防控制中心、华山医院四、立项理由：职业紧张已成为医务人员职业群体主要的健康危害因素之一，严重影响医务人员的身心健康，更影响医疗卫生事业的发展。根据中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法、健康中国行动（2019-2030年）之九“职业健康保护行动”、上海市医疗卫生人员权益保障办法、国卫人发（2023）13号国家卫生健康委、人力资源社会保障部、财政部关于建立保护关心爱护医务人员长效机制的指导意见等文件精神的要求，制定医务

2、人员职业紧张风险管理的导则，改善医务人员的职业紧张问题，已成为当务之急。医务人员职业紧张风险管理导则围绕医务人员职业紧张风险识别、评估和管理提出规范化管理要求，导则将指导相关医疗卫生机构规范开展医务人员职业紧张风险管理工作，从而降低和控制医务人员职业紧张风险，保障医务人员身心健康，提升医务人员工作满意度和医疗服务质量。五、主要内容：1 .范围本文件规定了医务人员职业紧张风险管理基本要求、职业紧张源、风险评估、风险管理等内容。本文件适用于医疗卫生机构开展医务人员职业紧张风险管理。2 .规范性引用文件本文件列举的规范性文件。3 .术语和定义主要对医务人员、职业紧张、职业紧张源、风险评估、风险管理等

3、名字术语进行定义。4 .基本要求规定了医疗卫生机构开展职业紧张风险管理基本要求,包括建设组织管理架构、职责、保障资源、制定管理制度、制定工作计划和实施方案、推进管理工作和开展评估、宣传教育培训、过程记录等。5 .医务人员职业紧张源列举了医务人员常见职业紧张源,主要包括工作内容和工作内涵两部分。工作内容由工作环境、工作负荷/工作节奏、工作日程等三个方面组成。工作内涵由人文关怀、职业发展、自主决策度、人际关系等四个方面组成。6 .风险评估规定了风险评估的基本原则、风险评估的过程，包括：信息收集、风险识别和风险评估等要求。7 .风险管理规定了风险管理计划和实施、效果监测和再评估的要求。附录A（资料性）医务人员职业紧张源评估表附录B（资料性）医务人员职业紧张风险管理对策评估表附录C（资料性）医务人员职业紧张风险管理工作计划和实施方案附录D（资料性）风险管理效果评估表六、适用范围：本文件适用于医疗卫生机构开展医务人员职业紧张风险管理。