医院住院收费组长职责.docx

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医院住院收费组长职责一、遵守医院规章制度，执行财务科科长的决定，接受上级主管部门的业务指导。二、编制本岗位目标工作方案，按照目标计划保质保量完成本岗位工作。三、在财务部门领导下负责住院结帐处日常工作。四、住院收费处组长负责组下列具体工作：（一）组织本科室人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。（二）定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并作好检查后相关的文字记录。（三）核对每个收费员收入日报表，监督每个收费员按日将住院收入和住院预交金日报表所列金额如数上缴财务部门或单位开户银行。（四）按医院会计制度规定，建立健全住院病人分户账、住院预交金明细账。根据患者要求提供住院费用清单。（五）负责建立住院结账处业务流程和相应的内部控制岗位职责,确保住院收入安全、完整，加强欠费、逃费、漏费管理，并做好对欠费、逃费、漏费的科室协调工作。（六）负责审核住院病人退款手续，为丢失收据的患者办理收据丢失证明。（七）组织收费人员业务培训，学习掌握有关收费政策，做好住院结账处安全防范工作。（八）负责组织住院病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。五、完成领导交办的其他工作。