医院检验科持续改进管理要求.docx

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1、医院检验科持续改进管理要求4.12.1 概述采取有效的改进、纠正和预防措施，实现质量管理体系的持续改进4.12.2 职责4.12.2.1 本科由质量负责人负责对体系持续改进的策划，当出现存在和潜在的质量问题时，采取纠正和预防措施，并跟踪验证实施效果各部门负责实施相应的改进、纠正和预防措施；4.12.2.2质控组负责有组织、监督纠正和预防措施相关责任部门的措施制定，并实施预防措施计划；4.12.2.3 各部门负责实施相应的改进、纠正和预防措施；4.12.3 要求4.12.3.1持续改进的管理和策划a.本科要达到持续改进的目的，就必须不断提高质量管理的有效性和效率，在实现质量方针和目标的活动过程中

2、，持续追求对质量管理体系各过程的改进。b.改进活动与过程由质量负责人主管，综合管理组负责承办，各科室配合完成，并由质量负责人及时向主任报告。c.综合管理组负责持续改进工作的组织实施和归口管理，各科室按职责分工,做好以下工作，鼓励员工的充分参与：一在质量方针和质量目标的建立与实施中，充分考虑顾客变化的要求，强调持续改进，有利于实施持续改进；一利用数据分析、内部或第二方、第三方审核结果、管理评审等方式，来测量、评价，不断寻求改进的机会并做出适当的改进活动安排；一实施纠正和预防措施，促进持续改进。4.12.3.2持续改进活动：a.日常的持续改进活动：策划和管理应执行纠正措施和预防措施条款要求；b,较为重大的持续改进项目：涉及对现有过程和产品的更改及资源需求变化，在策划和管理时应考虑：一一改进项目的目标和总体要求；一一分析现有过程的状况确定改进方案；一一实施改进并评价改进的结果。4.12.3.3质量负责人定期通过质量方针和目标的贯彻过程、审核结果、数据分析、纠正和预防措施的实施、管理评审的结果，积极寻找体系持续改进的机会，确定需要改进的方面（如:技术改造、资源配置及环境质量的改善等），组织各有关人员进行策划，制定改进计划并予以实施。4.12.4支持性文件4.12.4.1预防措施与改进控制程序