足浴部收银调派员岗位职责说明书.docx

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1、足浴部收银调派员岗位职责说明书直接上级：服务主管、财务主管岗位职责：1、熟悉本公司的所有服务项目、特色、价格及时间，熟悉技师的姓名、工号及专长。2、负责接听内外线电话，接听电话时言语柔和谦逊礼貌，有必要时作好记录。3、根据前一天技师的轮点情况列出当天技师轮流表，并在技师休息室张贴公告。4、根据技师轮流表，结合技师轮流管理规定及当日营运状况做好技师上岗调派工作。5、调派技师时，负责登记技师所服务的房间号、时间、技师号以便备查。备查时间为15天。如有客人要求自己熟悉的技师为他服务而该技师已上点时，应告知技师的准确时间。6、负责监督技师的待岗情况和上点情况，检查技师有无少时、少点现象，对技师的违纪情

2、况进行登记，每月汇总上交（如超休、早退、迟到、例会缺席、受到客人设诉等等）。7、负责技师考勤、检查技师是否签到、签退并作好记录，每月底根据考勤记录及违纪情况做好技师的月度考勤表上交。8、负责工作区域内卫生并正确使用和维护本区域的设备设施。9、负责本岗位所需物品的申报领用和保管。10、负责认真审核消费单，按照宾客的消费单据及宾客的买单方式,准确核算消费金额，帮助宾客及时买单，并做到不多收、漏收、少收。11、负责根据宾客要求如实开具票据，票据以实收现金额为准。12、负责向宾客解释各种服务项目及买单方式的收费标准和服务时间。13、负责准确打印并发放技师前一天的点数详单，方便技师自行核对，如有错漏负责帮助技师查询。14、负责严格执行上级领导下达的文件，最大限度的做好会员卡的推销和宣传工作。15、负责做好各种登记工作并及时开好技师票据。（如会员卡的销售、发票的开具、客户交代重要事宜）16、负责做好宾客遗留物品的登记和保管及领用工作，建立完善规范的物品领用制度，月底将拾物登记汇总上交。17、负责整理当班的现金收入和票据，及时做好详细的营业报表和收银报表，下班后上交给财务部。18、协助上级处理突发事件，服从上级临时交办的工作。