连锁经营企业《培训手册》DOC页.docx
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1、培训的意义现代企业都强调“学习型组织”的观点,学习型组织的特点就是维持企业的“再生力”。一即是说企业凭本身的系统,不断在运作中开发、创建新的动力,而这里的“再生力”,仍旧须要靠培训的方式来实现。一培训能提高员工的技术实力、提高员工的操作娴熟度,相应地提高了工作效率;培训是实现人才储备的重要手段;培训能促进公司各店面、各部门的协调合作,培育团队和整体作业精神。一我们福之泰的“持续企业的胜利,基于全部员工的胜利;发展,不断进步!”是员工的胜利,基于不断学习与训练。离不开培训的。培训是全部福之泰人的长期职责。培训并不仅仅是我们说些什么,或是示范些什么,它同时也传递着我们所能接受的工作表现。一培训是达
2、到店面操作标准的途径;是员工了解他们的工作职责和如何胜任工作的途径;假如你现在对你的下属进行培训,那么就少和质量将会影响:工作表现;人才流失率。一正确有效的培训会给企业带来利润O有效的培训能够:一为全部参与培训的员工供应一样的学习机会与发展机会;一促进员工相互学习的氛围,提高工作绩效;一使员工有提升个人实力的需求,取好的发展机会;一发掘并培育新的人力资源,帮助企业完善整个人力系统;有效的培训要求每个人都付出努力:坚持不懈的提高技术服务品质的培训。一为员工供应培训,以使他们适应福之泰的工作岗位。有潜力的员工作为岗位接班人。每个人的成长都离不开学习,最佳的学习方式是:主动学习所以,培训肯定不是“要
3、我学”而是“我要学”!培训部使命一组织推动全公司的培训开发资源的整合共享。一为各店面的培训开发工作供应支持和服务。一提升员工的整体素养,为公司的可持续发展供应保障。培训部职责一规范和指导全公司各店面培训工作。通过建立相应的培训制度和工作流程,对全公司各店面在培训方面的培训流程、培训制度、教材积累整合、讲师培育上进行规范。对各店面的培训规划和培训实施方面所提出的问题进行指导。一整合全公司各项培训资源。对公司下属各店面的培训资源(包括课程制定、教材编写、师资队伍、培训经费等)进行资源共享,实现公司培训资源运用效果的最大化。一为公司下属各店面供应培训支援依据培训部现有条件为公司下属店面供应培训方面的
4、支援,包括教学设备、教材.、师资力气、课程信息等支援。一培育和提升各店面管理人员技能。培训部通过对店面管理人员的培训需求进行分析调查后,设置相应的课程对店面管理人员进行培训,并对培训的结果进行分析和跟踪。一收集和分析社会与公司的各项培训资讯对社会与公司的各项资讯进行收集和分析,为外部课程的设置和引进,以及为下属店面的指导作资料上打算。一共同性培训教材的整合与编定;一对店面培训实施状况的督导、跟踪、考核;一协作人力资源部进行人力资源发展的探讨工作;一各项培训支配费用预算的拟订和限制;店面培训是公司培训最重要培训单位培训部是公司的特地培训机构,它面对的是公司总部各部门及各个店面,其培训对象多,部门
5、比较困难,岗位差异大。因此,培训部只能是从培训资源的调配、培训规定的制定、课程教材的规范、师资力气的养成、培训工作的指导、培训支配的实施、考核、追踪这些方面,从整体上规划。而各个店面的实际培训需求以及各个岗位的专业技能的培训,只有店面培训才可以落实到有针对性实效性的岗位培训。一店面培训是培训管理环节中一个必不行少的环节只有各个店面的培训才能将培训部规范教材以及整体培训要求与实际操作结合起来,并将各种培训内容实施于实际运作当中去。一店面最了解自己的员工对自己店面员工的工作状况、业务技能娴熟程度、技术理论驾驭状况各店面最了解。因此可以依据实际状况,提出培训的需求,尤其岗位培训需求,组织有针对性的、
6、有实效性的员工内部培训。一店面培训可以建立一种主动的学习氛围内部培训为本店面员工相互学习、相互切磋技能供应了机会。八仙过海,各显神通。各自的优势将会得到最好的综合,好的工作方法和阅历将会得到最好的发扬,通过各个店面培训制度的规范,最终使我们的企业成为学习型组织。一店面培训可以适应店面将来发展的须要一线的操作人员对店面的业务状况、人员配备状况以及行业的发展状况了解的最清晰,对新技术、新产品的咨讯也最发达,所以基础培训教材和讲师来自店面。中企资料网一WWW.ZQZ1CN-中国最大的资料下载网站店面培训职责一全年度定期培训支配汇总呈报到培训部;一店面日常培训需求的调查和提出;一组织实施不定期培训,并
7、进行评估、考核、汇报(考核的考题由总部培训部供应);一专业技术培训教材的编写及跟踪行业最新技术不断修改;一受训人员受训后的督导与追踪,确保培训效果在工作中得到体现。一依据实际需求申请培训经费,并合理利用培训经费。店面培训的要求店面内部培训必需符合公司整体培训要求一培训的内容不得和公司整体的支配、文化、制度、策略相冲突,各岗位的技能培训肯定要符合公司统一要求的规范进行。一必需符合公司培训的各项详细培训规定。一各店面制定培训支配时,要与公司整体培训支配紧密结合并要进行全面、精确的培训成本核算(包括资料费用和员工在培训中的时间成本等),详细参照培训费用申请表及培训费用结报表。店面培训的基本原则一店面
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