保洁员工作管理制度.docx

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1、保洁员工作管理制度1 目的为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制订本管理制度2 适用范围适用于场管部所有保洁员工。3 权责3.1 场管部所有保洁员工必须遵守此管理制度。3. 2对不规范和违规的行为，部门有权进行指正,对情节严重者有权进行处理4工作程序4.1 保洁员岗位职责4.1.1 严格遵守公司各项规章制度。4.1.2 文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象；4.1.3 爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4.1.4 遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不做与工作无关的事情。4

2、.1.5 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。4.1.6 清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务跟进事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。4.1.7 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具、用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。4.1.8 拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。4.1.9 认真完成上级领导临时交办的其他任务。4.2 保洁员工作区域4. 2.1日常保洁区域（1）负责登录大厅1至4楼走廊、卫生间、办公室的清扫保洁；（2）负责外租辅房公共区域的清扫保洁

3、；（3）负责南/北广场、1/2/3号路、西/中/东街、贵宾室的日常循环保洁。5. 2.2展会保洁区域(1)结合展会需要，负责展会开展区域及相关周边区域的保洁；(2)结合展会安排，负责布展、开展、撤展期间垃圾清运。4.3保洁员操作规程4.3.1办公室的清扫标准(1)办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹；(2)办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看；(3)文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐；(4)垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换；(5)办

4、公室内的花草植物要保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍；(6)办公室内的踢脚线每天必须擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹。4.3.2登录大厅、走廊清扫标准(1)登录大厅南、北门出入通道每日至少清扫1次，做到无灰尘、无污渍、无废弃物；(2)登录大厅石材地面每日至少推尘2次；走廊地面每日至少扫拖1次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮；(3)走廊内垃圾桶每日至少擦拭、清倒1次。做到无手印、无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹；(4)走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹；(5)走廊内的花草植物要随时清理花盆内烟头等杂物，并保持

5、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍；(6)走廊及大厅内的安全出口指示牌、消火栓、灭火器，每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。4.3.3卫生间清扫标准（1）卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水；（2）卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味；（3）卫生间隔断板、墙面、干手器、开关插座等，每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹；（4）卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换；（5）在蚊蝇活动季节里，每周喷药1次，保证卫生间内无蚊蝇；（6）每日不定时喷洒空气清新剂，减轻卫生间内异味；（7）卫生间内踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘

6、、无水迹；（8）卫生间内窗户玻璃，按计划卫生定期清洗，如遇节假日顺延。4. 3.4楼梯通道清扫标准（1）楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮；（2）楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹；（3）楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌，每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。4.3.5保洁员安全操作规程（1）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作；（2）在超过2m高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤；（3）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电；（4）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障；（5）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故；（6）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕应注意洗手；（7）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾；（8）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。4 .3.6监督检查办法保洁领班每日需对保洁员所作的保洁工作进行检查，并填写检查记录。5 记录表单5.1 展会期间展厅卫生检查表5.2 展厅日常卫生检查表5.3 公共区域卫生检查表