酒店工程部应急预案管理规定.docx

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1、工程部应急预案1总则本程序对饭店内发生火灾、防汛、电梯困人、停水、停煤气、煤气泄漏、停电、触电、漏水、停蒸汽等紧急情况时，工程部采取的应急措施予以表述，为了规范应急事件的应对管理，特制定本程序。2工程部火灾扑救预案2.1在工程部管辖范围内的各机房或工作区域发生火灾，发现人员应根据火势大小，尽最大努力灭火，扑救不及的要及时向保安部报警。2. 2饭店内其它区域火灾发生后，工程部经理应立即赶赴现场，组织人员切断火区电源，根据情况采取技术措施进行抢险救灾。负责消防报警系统、火灾扑救系统维护的技术人员应立即赶赴中控室协助饭店扑救总指挥开展工作，水暖组值班人员立即在消防泵房就位，按照饭店扑救总指挥的指令开

2、启扑救系统。2. 3工程部应设值班管理人员坚守岗位，随时指挥调动各班组人员到达现场、抢救物资，并在出现险情时组织人员撤离。2. 4工程部各岗位或未受火灾危害的要害部位如：锅炉房、空调机房、水泵房、配电室、电梯机房、等机房值班人员都要根据需要迅速就位，随时关停设备。2 . 5对店内容易发生火警的部位根据不同季节加强巡视检查。3工程部防汛预案3 .L工程部值班管理人员、水暖值班人员应熟知饭店内的各种防汛设施和防汛设备的操作，每年定期由主管与水暖领班对各有关岗位进行专门培训。3.2水暖、强电组须根据工程部年度保养计划，定期对各类防汛设备进行保养、检验、试运行，保持防汛设备在防汛期处于良好投入状态。3

3、. 3水暖值班人员在防汛期应加强对防汛设备的巡视，随时注意雨情的大小变化和各排污泵的工作情况。3.4当雨量大，防汛排水有困难时，工程部值班人员应立即向上级报告，以做出恰当决策。3. 5工程部值班人员根据雨量和防汛设备投入操作情况，随时适当抽调其他当班人员一并参加防汛排水工作。各班人员要服从防汛工作的安排，确保饭店安全，把各种损失降到最小。4电梯困人解救方法4.1.当电梯发生意外情况，乘客困于电梯内时，必须由受过专业培训的专门技术人员采取应急措施盘动电梯解救被困人员。4. 2在盘动电梯轿厢前，必须预先警告被困乘客静候解救，切勿尝试自行设法离开电梯轿厢以免发生危险。4. 3在进行盘动电梯之前必须切

4、断电源总开关。4. 4盘动电梯应遵守就近原则，选择上或下行至最近楼层。4. 5完成上述操作后，必须恢复制动装置后，方可用电梯外门钥匙在该层打开电梯内外门放出被困乘客。4. 6盘动电梯放人时，操作人员必须小心缓慢松开制动装置，防止电梯轿厢由失重加速造成失控发生危险。5给排水系统故障应急程序5.1给排水系统出现故障由综合水暖值班员通报饭店值班负责人和工程部经理，对于工程部计划性停水由工程部书面通知各部门，工程部应急性维修的停水由工程部电话通知各部门；5. 2工程部通知服务中心、餐饮部、大堂副理，由各部门按本部门应急处理预案进行，做好对客人的解释和安抚工作；5. 3对于外网停水由综合水暧组值班员及时

5、与自来水公司取得联系，询问原因和恢复时间，据此上报工程部经理提出并实施限量、限区域供水方案，尽量保证营业需要，由工程部及时通知各部门供水具体方案；由于突发原因造成的停水参照第9条漏水应急预案进行。5. 4综合水暧值班员及时检查蓄水池水位；5. 5综合水暧值班员必要时关停供水泵；5. 6保持与工程部值班人员的联系；5.7 综合水暧值班员在岗位待命；5.8 供水系统正常后，由综合水暧值班员通知服务中心、餐饮部、大堂副理，说明供水正常，由各服务单位做好供水的善后工作。6停煤气、煤气泄漏（污染）控制程序为迅速、有效地处理煤气泄漏及管路停气污染事故，防止人员伤害发生，减少对周边环境造成环境影响及损失，制

6、订本预案。由于外网原因或工程部计划性、应急性维修的停气故障,应按以下程序进行:6.1工程部计划性停气由工程部书面通知各部门，由于外网及工程部应急性维修的停气由工程部电话通知各部门；由各部门按本部应急预案进行，做好应急性供气准备，如调整用气量，用气时间，使用液化气等；6. 2对于外网停气由综合水暧组值班员及时与煤气公司取得联系，询问原因和恢复时间，并将相关信息及时通知用气部门；6. 3供气正常后由综合水暧组通知用气部门，由用气部门做好供气的检查善后工作。由于供气管路、用气设备出现故障，发生漏气时应按以下程序进行：6.4煤气报警程序监控室保安员-保安部一一工程部值班人员-饭店值班经理6. 5北门警

7、卫室接到煤气报警通知后，要立即控制煤气泄漏区域周围的一切火源（包括明火、吸烟、电器火花、车辆启动等），禁止车辆通行，待接到撤除警戒命令后恢复通行。7. 6工程部值班人员接到报警后要立即奔赴现场，进入泄漏区域迅速判明设备的泄漏点。组织有关工程技术人员进行止漏和排放。若情况严重，要立即采取停气措施，由工程部值班人员负责向店领导报告，并通知有关部门前来抢修。8. 7保安部值班人员接到报警后，要迅速赶往现场，协助工程技术人员检查室内外情况，排除各种可能引爆的条件，布置安全措施。9. 8饭店值班经理接到煤气报警通知后，要立即赶赴现场，视情况组织人员采取安全措施，如情况严重，需向上级汇报处理。10. 9排

8、险后由工程部负责向饭店领导写出事故报告（事故原因、责任人、采取的措施、有无损失等）。7停电应急预案7.1 外网计划停电7.1.1 领班确定停电时间及区域后，以书面形式上报领导批示。7.1. 2领导批示后，文员根据批示下发停电通知。7. 1.3当值主管、领班及时赶到配电室，所有在店电工马上赶到配电室待命。7. 1.4停电前领班再次通知重要部位：服务中心、前台部、保安部、餐饮部、娱乐部、中控室、电梯机房、电脑机房、视听机房、电话机房、水暧组。7. 1. 5按照规定时间进入倒闸程序。7.1.6分断低压负荷原则:首先分断非面客区动力空调电源，其次分断非面客区照明，再次分断面客区动力照明。7. 1.7进

9、入高压倒闸程序。7. 1. 8如两路高压均停电可启动发电机。7.2正常送电7. 2. 1高压倒闸完毕检查正常后，7.2.2送1#、2#主变压器检查正常后，7. 2. 3合低压主进空开4# （12#）检查正常后，7. 2. 4送低压负荷原则：首先送面客区域照明动力，其次送非面客区域照明，再次送非面客区域动力空调，检查正常后，7. 2. 5检查配电室高、低压配电柜电压、电流、指示灯、操作手柄位置是否正常。7. 2. 6询问检查监控中心、电梯机房、电脑机房、视听机房、电话机房、水暧组设备运转是否正常。7. 2. 7正常倒闸完毕。7. 2. 8领班及倒闸操作人员在工作票上签字。7.2.9停电倒闸全过程

10、需13分钟左右完成。面客区域照明动力停电时间约在6分钟左右。7. 3非正常停电应急预案8. 3. 1.非正常停电(高压突然停电、供电局线路故障急需马上停电、自身线路故障引起跳闸)。(1)突然停电或接到紧急停电通知核实后，(2)接到通知人员马上向领班或主管或经理汇报。(3)当值主管、领班及时赶到配电室，所有在店电工马上赶到配电室待命。(4)配电室当值人员做好倒闸准备工作。(5)检查高压供电情况及各主进开关状态(6)如双路高压正常低压主进跳闸可由1. 3条款执行。(7)如双路高压均停电可进入“发电机供电应急预案”。(8)分断低压负荷原则:首先分断非面客区动力空调电源，其次分断非面客区照明，再次分断

11、面客区动力照明。(9)分断低压负荷开关同时，检查各负荷开关是否有跳闸现象，如有通知在场人员并记住标牌。(10)进入倒闸程序。(11)送1#、2#主变压器检查正常后，(12)合低压主进空开4# (12#)检查正常后，(13)送低压负荷原则：首先送面客区域照明动力，其次送非面客区域照明，再次送非面客区域动力空调，检查正常后，(14)检查配电室高、低压配电柜电压、电流、指示灯、操作手柄位置是否正徵rp o(15)询问检查监控中心、电梯机房、电脑机房、视听机房、电话机房、水暧组设备运转是否正常。(16)倒闸完毕。(17)领班及倒闸操作人员在工作票上签字。(18)停电倒闸全过程需13分钟左右完成。面客区

12、域照明动力停电时间约在6分钟左右。7. 4发电机启动应急预案7.4.1 .启动发电机。(1)确认双路高压停电。(2)分断低压主进开关及分路负荷开关。(3)配电室值班人员(一人除外)其中一人去发电机房，将排风机打开，手动或自动启动发电机。(4)检查发电机油压、油位、水温、电池电压、输出电压电流是否正常，并作记录。(5)配电室值班人员按照先送面客区域照明动力，其次送非面客区域照明的原则送电并观察各路负荷电流是否正常。(6)发电机房人员注意观察发电机各项指标的变化,每30分钟做记录一次。(7)配电室人员对各路负荷加强巡查，及时观察高压是否正常送电。7. 4. 2高压正常供电，停止发电机供电(1)配电

13、室值班人员确认高压正常供电后，(2)领班通知重要部位：监控中心、电梯机房、电脑机房、视听机房、电话机房、水暖组、大堂福理停止发电机供电改由外网供电的时间。(3)按照规定时间进入倒闸程序。(4)分断低压负荷原则:首先分断非面客区动力空调电源，其次分断非面客区照明，再次分断面客区动力照明。(5)进入高压倒闸程序。(6)配电室值班人员通知发电机房人员发电机停止供电。7.4.3发电机停机后，(1).检查发电机组各紧固件是否松动，油温是否正常，油箱内是否需要加油。(2)各处检查正常后，做好记录，打扫卫生。(3)停机10分钟后将排风扇关闭，并锁好门。8触电应急预案发现有人触电时，首先要尽快使触电人脱离电源

14、，然后根据触电人的具体情况，采取相应的急救措施。8.1 脱离电源的方法：(低压)1. 1.1拉闸断电：触电附近地点有电源开关或插销的，可立即拉开开关或拨下插头断开电源，但应注意拉线开关、平开关等只能控制一根线，有可能只切断了零线，而不能断开电源。8. 1.2切断电源线：如果触电附近没有或一时找不到电源开关或插销，则可用电工绝缘钳或干燥木柄铁锯、斧子等切断电线断开电源。断线时应做到一相一相切断，在切断护套线时，应防止短路弧光电流伤人。9. L 3用绝缘物品脱离电源：当电线或带电体搭落在触电人身上或被压在身下时,可用干燥的木板、木棍等绝缘物品，作为救护工具，挑开电线或拉开触电者，使之脱离电源。8.

15、2 脱离高压电源的方法：(高压)1 .2.1拉闸停电：在高压配电室内触电，马上拉开断路器。高压配电室外触电，则应立即通知配电室值班人员紧急停电，值班人员停电后，立即向上级报告。8 . 2. 2短路法：当无法通知拉闸断电时，可以采用抛掷金属导体的方法，使线路短路，迫使保护装置动作而断开电源。高空抛掷要注意防火。抛掷点尽量远离触电者，并且要二次以上。8.3 脱离跨步电压的方法：遇到跨步电压时，可按上面的方法断开电源，或者救护人穿绝缘鞋或单脚着地跑到触电者身旁，紧靠触电者头部或脚部，把他拖或躺在等电位地面上（即身体躺成与触电半径垂直位置），即可就地静养或抢救。8.4 脱离电源的注意事项：8. 4.1救护者一定要判明情况做好自身防护，在切除电源前不得与触电人裸露接触（跨步电压触电除外）。8. 4. 2在触电人脱离电源的同时，要防止二次摔伤事故，即使是在平地上也要注意触电人倒下去的方向，避免摔伤头部。8.4 . 3如果是夜间抢救，要及时解决