行业报告互联网保险公司高质量发展评价指标设计与测度研究_市场营销策划_重点报告20230502_.docx

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1、互联网保险公司高质量发展评饰指标段计与测度研究侯旭华扬宇卉前要实现商质量发展是保险业发展的重要目标.互联网保修作为保腌行业的瞽兴商业鹿式，目初皆乏贸展的均御性、初调性和稔定性，构建互底网保险公司高质量发展评价体系，有利于准咐把艰其发展的长处相另板，获得早期信号。本文首先界定E联网保险高版量发展内密，包括以保险科技为弓I领的创新性发展、以舞上平台为依拒的专业化发展、以效率为导向的精用化发展、以曲务经济社会为目标的1调性发展、以及检管控为底线的合树化裳展。在此基船上A保险创新、设上运营、经营效率、保险眼务经济社会、风险管技5个维度、4。个指标设计互联网保险公司高质量讲价指标体系。其次，依招2Q16

2、2Q2。年互联网保修公司相关软招，采用改进的CRITIC-AHP-接物踪合评价法对其高质量发展水平进行测莫分析。最后，针对工联网保险公司高质量发展评价箝果，从5个维度摄出可行性建议。关耀词口联网住修公司；高质量发展；CR1T1Cig初法；AHP法；摆用集合W价法中图分类号)F842.3攵管麻日日A文章常号1Q04-33Q612022)090。7813DOiI1I349iii.is.20!2,3,07-、E1g十九大报告中指出，我国经济已由高速增长阶段带向高质最发展阶段，械保监会在深刻把握这一发展总纲的基硫上，提出推动保险业率先实现高质量发展。2013年，工联网保自作为保险行业的新兴商业愎在我国

3、全面开启，众安保险、泰康在纥安心财险易安财险相维成立C中国保险行业亦会网站技露的数招显示，我国专业E联网保险公司的保费收入从2Q14年的82亿元增长到202(1年的2806亿元，实用了连年的稳定增长，特别是近年来受新越我情的爵E，保险技上化转型已成为必然选择。高频、小额、场景化的巨联网保自业务具有较强的综合性，但目前互联网保俄发展存在追求发展的“量”，忽府了“质”的问题，跳乏发展的均面住、枷调性和稔定性，因此，如何构建互联网保险公司高质量发展评物体系，从而发现存在的问髭并崔出应对策略，成为当前急需攻关的课题。高质量发展是我国针对新时代贸展将直摄舟的发展日麻，国外学者对此进行针对性的现光甚少，国

4、内大制分学者基于五大发展理念对高质量发展指M及其刈度展开后先.例如金碍(2D18)M为高质量发展具有多篡性，创新、枷渭、景色、开放、共享是高质量发展*价的基本准则，臭尤海等(2020)亳取主成分分析法构建油蛊兼贸展理念五个诲度的中国嶷济怎质量发展评价体系，第二类从辞丧社会主要牙皆入手，阳如M1achi1aeta1(201T)立力摄高生话水平和段夕贫穷是发展中国家第县金项目湖南省社会科学与金项目F我网保险公司版资效串济价与贫升蒐用册咒(2QYBA089)资,作者荷介隹Ifi华，浦南工菖大学会计申院裁展，殒土生导m,用？I方向：俣险财务与会计，Emai1：CShXhabc】：汤宇卉，湘南工商大孥会

5、计学发项土阳光生，用无方向：快他It务与会计，长版略的最为目标，队塔长的内左性质和社会后面构建高质量贸局WU招标体系，笄果用埴长质量后氯（QGD方法溯算，李金昌等（2019）从人民生活和社会矍展不平街这两个矛盾入手，构建人民生话,创新收率、经济活力、星色发展、社会和谐5个符分共27项指标，万广华等（2021）以人民幸福感为目标，从人民生活、经济发展、社会我展三个矍度自建格标体系，运用主成分分析法刈里评任我国28个省税的高质i贸展水平，1ieta1（2Q22）针对江宁省工业发展所面喧的问松，运用改进的f力接型和循机法从生产、生活、生态对城市联系四十矍度JiiI宁省的高质量发展水平进行W1,第三类

6、是羞于高质量发展内两，的如张军才等（2019）提出国着中国强人发展新阶债，只有准询出提符质量发展的内朝，才隹H学构建高质量发厩W阶体系，苏水华（2023）基千制造业高质量发展内海，好我未创新、售皂化水平、质量需、经济极卷、昇色发展五个一为指标，运M受舁系,法对中鬻加踹造业高质i发展进行司度.Jt于艮段疗业，近儿年来有学者也进斤了商初量发展定性方面的的充，图雷等（2020）翦过探讨分所佚性科技的底层技术，描陵出保修科技战能保管业在焉时代实现高质量发展的路检以及格面心的新风院，田小文等（2021）指出保险业要实现高质量发展，需要来度投房发乡、区或、险仲之间的差异，形成代为互I卜、佚年民生、t词经济

7、社会贵展的佚险新格局。臣国圣等（2021）次为保詹资金运用环境的也变及其此1优势的日益0显，加免股双投资能力也费将更利于我国保段业迈向高质量投展台阶，朱校生（2021）提也为更有依应对外寓不利坏原的冲击，要完善佳段业贯展或策，优化外额市场坏怎，加也保度科技的运用，推司佚修费字化特里。踪上所述，国内外学者没有专门针对RF眄艮险公司高质量发展的哥克，对传统保险公司肖质量发展的现光主要局限在质量贵展目标上，热乏费理分析，也未淡及招标侏系的登计。晅内外学者从不同视角将即是基于五大贸展更念构您了高质量贫展部阶指标体系，In1显了高修量龙展的多鬟性，为本文研先提供了理於羞身，关于高质量发展的漏度方法，国内

8、外学者在主应分分析法、甯长质量招教法、重力版军、腐反法、变异系教法等方法上取得了研亮成果，但将客双评价与主现Wh1f1络合的剁度方法较少。因此，本文在把握区岳网保险公司高质量贵展内涵的塞6上，构建互觥网艮段公司自海曼我展评R侬系，从而完善和丰富区联网保管,高质i赛展理论及其交叉学科的理於内浦与分析方法。二、互联网佚险高质量贸展的内源口乐网佚险高质量发展是一项复杂的系统性工程，油盍公司的多方面,多维度、内外酱，包含创M与传言、销售与服务、经济效益与社会教益、内用控制与外留监管。互联网佚修高质量发展内湎的畀定不仅要第合我晅新时代高质i贸展理念，还要考虑且肩网佚管内在.国性和反阶段我国勺联网佚险公司

9、发愚中存在的日思，基于E联网保险经声陵式的创薪性、经营方式的平台性、经营本怎的费率性、经省四用的社会性、势营对象的风色性，本文乘用文献分析法和谈皆演算拔，以佚哙创初,钱上运营,经营费率、保度服务经将社会、贝险管技为逡整主魏日明后第互联网保险高质量发展内两，其中保陶创新是动力，发上定营是M盘，,管奴率是aIr保修俄务经济社会是目标，网/管控是保母，它力之间相辅相应，I要在羽杳发展中寻求一种平禽：具体内初如下：（一）以佚险科技为引领的国新性发展Ii般的保管的梢售巢it创新、技术机制做初、如纵,我创新就会曾来区另I于玲靛保险公司的经曾集笈，因此，创新是国F网保险商质量发展的第一物力，口联网保险创富有

10、利于也选全然的保陶价值桂，力收房有保险产业装的任谓领定（王球等，2017）0M底网快险员有高科技属性，其创新主要体现在佚除科技方面，住管科枝的创新可以更动月联的便险产供为，Ifi展隹险业务价（！是，背陵给保险行业注入前的生命力（沸和样等，202。）,佚险科技以度大的显括为第摄，互联网佚富公司需要不版开发专利,商标等无形资产，呆用前沿的创痂技术售81是人工曾能和区块佳来甫足定营龄求-79-（许闲，2m7）,预田运育级果，并也业务黄略和实的计划方面做M快黄，使公司运营更加精商、自动化MR有成本及益。工联网佚验作为保段科技发展的产我，传统资源要素驱高质量发展的曲式也新时代背景下有以杵黄，保段科技的驱

11、动取决于圻贫资金投人用人才投入，一方面，互乐网保陵公司作为一个资金密集国加郁识密集也企山，南要在户曲球贫、技术更初,的眉罡营,贤件开发,使件费各篁贫等方面及人大i资金，另一方面，人工智隹和区块修等领技涉及密因极广，对学科知砥的融合程度极高，琮合性械我，这对高前技术型人才以及女联博与保险交叉壁人才需求量较大，SIfc.保险科技的布局与实柩，关隹在于能否取弓I或拮育精通保险科技和口房网保段业务的“双随”人才。（）以线上平台为IU的专业化发展根用平台经济理也，虚1的交易平台本身不生产产后，但其去中方化、去巾心仪的扁平,我以及班时在、将域性的专业化将Ii能的大交易乱国，节省交易或本，提高交易教辛，E锻

12、网保育主要信助电子商务平台进行保论FM的网将销售，不矍钱下实侔1构，这就使省钱上运营成为口联网佚险区划于传,保修的重要持SH口1用集度公司通过线上平台广及报网，情徒定也，可以高效率、值成本地甫足算片化、个性化的尾部需求（黄英君，2017）,使照本我有句慎效应的小众产品得到大量的发展，提质软珞的小做市场发居成为F品前台的新甯长4。因此，巨房网保险公司痛要充分发挥技上平台更营的专业化比资，摄商平台艮费机邕，这是互联网艮险公司肖质量发展的基本前能。新年用户的价值贡前对平台佚费收入的箫长嫄度给用较大，而i争夺成为I1联网保险的售的售京，茂曼超多Q反映公司网站对海费者用引物大，B,互联网艮论公司应族加强

13、自身网站建谀，充分运用百度、搜拘等平台，不断提高线上运营能力。同时，为了提自身平台的建量和知名度，应利M自身网拈、而售、公众号等做好住险相关知识的推广与普及工作，庸强公众的保傅意巾，另外，且联网保哙公司仅靠其自身网蛤平台的用售是远远不明的，还必须依靠第三方网翦平台的流量成为柘费传单业务的第售渠道，从而学大业务量，深度开贫登上平台的“蓝海”市场空同.（三）以效率为导向的精刿Iu展尽管互乐网隹险是一加全新的商业运作梗火，但互乐网保险公司的本质依其是集度企业，SJt,和传薪保险公司一样，克来经营费率是其发展的内在要求（林？等2020；Yaneta1,2020）,矍营效聿是口联网保险高质量贸展的基他，

14、Ii联网保险公司应诔房的过度依荻资源投入的两故型贯后方丈，深机保段主业，加密精细化管理，能自水保教益，同时出ft资产配置，能商股资费益，实现投入产M放率的根开，互跌网保唇业务与K维保险不同，“肖贝、小二W片化*的经省将但导我申均保费低T以形成机横收益；线上交易具有甚黄性、虚拟性，加之无果化理赔和息且不对林，要赔用险加大；同时4联网隹段高科技国性需要投入大量的册发免费，Jt第三方平台的依检箫要支付大量的平台费用，S11ftISR保母发展如期，为了剃意新单张需要大量的费用开支，SitfK保费、高赔付、I费用是互联网快度业务的重要将口也是目前制为互联网便险公司盈利的主要回扛S,如何提高艮费机版效k校

15、制赔It成本前费用，是美西互联网艮险公司经营效率的关植。（四）以医务经济社会为目标的切词性贪展互联网供检具有广京的It会也盖性，其业务与经济社会用个人湘费密切相关，互用网佚险商质量贯展，H根到底是为了发挥其经济也需凿和社会安定助薨备的作用，实现与经济社会共同t词发展，因此，互联网快管公司应登人经济社会我展大骨，与经将社会发展和淅费热口紧密络合，眼务经济社会包括服务经济用税务社会两个层面。从眼务经济来看，豆联网隹险公司作为公众企业，首先应原疗加权义务，为国家财政卷供支杵,其次，口联网保除公司作为金融市场的量要组成部分，应利用佚险资金沉匿性、长期性成势，充分发If投资助能，支悻实体经新发展，佚年能

16、基建、质略性勃兴产业开级（明密华等，2022）.从暇方社会来看，豆联网集段公司首先应立足本源，落安保险此保，提高E联M保险的渗透聿，提升民生除唐鹿力，从根基上P版肖质量发展，其次，互联网保险公司应积极击前社会治理体系的建矍，积段发展佚证保但,责任佚食业务，费互联的保哙在行熊治理、安全领城,社会裔定等事件中为社会话理提供重要供牌，另外，互用网俅陵公司应充分发挥社会管理用能，倒苴大量社会款业机会，提供适宜的款业岗位，保证就业环境的稔定度，同肝，格及上前端的售与后滞班务有费,合起来，此化用户隹脾，佚护消费者权益。（5）以及除管在为底爱的合规化发展耳晶的快度公司的经营对象是风险，和伶获佚管公司相比，互城网佚论业务虚S1性、平台性、SI性,日片化、监资产等固有将II使其面1更大的贝险，因此，贝险管格是互联网保除高质1贵展的保隔。Iftffig,首先，避机小顾、碎