车辆肇事应急处理指引.docx

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1、车辆肇事应急处理指引1 目的为控制和及时处理车辆肇事事故，最大限度地保障乘车人和员工的生命安全，维护公司正常的工作秩序，保障公司利益，特制定本指引。2 范围适用于车队驾驶员出现车辆肇事情况的应急处理。3 职责3.1 行政人事部负责车队的日常管理。3. 2各驾驶员对责任车辆的用车服务和行车安全负责，同时负责车辆的日常维护和卫生。4. 3出现车辆肇事情况后及时向上级报告，保护现场并配合调查处理。4 步骤和方法4.1 应急处置4.1.1 肇事驾驶员立即报告行政主管，同时保护现场；出现人员伤亡时拨打当地120急救电话，对伤员进行救治。4.1.2 行政主管接到报告后，应及时赶赴现场并上报部门领导；根据领

2、导指示，联系保险公司、交警队到现场处置。4.1.3 行政主管（必要时部门负责人）赶往出事地点后，应积极妥善处理；保险公司、交警队到达现场后，配合对出事现场进行勘察和进行原因分析、责任界定。4.1.4 若出现人员伤亡，到医院看望受伤的客人或驾驶员，积极处理善后事宜。4.2善后处理4.2.1按照交警队出具的责任界定书，明确相关责任人的责任。4 .2.2车辆肇事事件处理完毕后，对车队进行整顿。（1）配合保险公司进行理赔，修复受损的车辆。（2）对属于车辆机械性能原因的，对车辆进行大修，消除安全隐患。（3）彻查事故原因，加强车辆安全行驶的宣传和教育工作，提高安全行车意识。(4)车辆肇事事件处理完毕后，行驶事故处理报告及处理意见等由行政人事部存档。5 相关文件公务车辆管理办法6 记录表单行驶事故处理报告