2022年2月26日下午北京市考面试题.docx

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1、2022年2月26日下午北京市考面试题题目第1题：近几年国潮风兴起，很多公司均利用国潮特征设计各种服饰、腰包、鞋子等，这些带有明显国潮风格的产品纷纷上市。可是，一些品牌对于国潮的理解还停留在龙凤、图腾、繁体字上。对此，你怎么看？第2题：为方便让群众购买完电动车能够快速上牌，你单位计划在各大电动车门店设置“一站式服务”,购买后即可在店里挂牌。如果此项工作由你负责，你将怎么开展？第3题：你跟小赵是同事，目前正在合作完成一项工作，但是小赵最近做事比较急躁，经常出错。后来你了解到,小赵是因为想赶进度，好尽快参与单位的另一个重大项目中。面对这样的情况，请问你会怎样跟小赵沟通？请现场模拟。第4题：政务服务

2、中心拟对残疾人建造无障碍绿色通道，方便他们办理业务，领导安排你来负责这项工作，请问你会如何开展工作？第1题解析与参考答案：审题重点本题为社会现象题目。核心话题为“国潮风兴起，品牌对国潮的理解停留表面”，国潮风的兴起本是好事，但是品牌对国潮的理解停留在龙凤、图腾、繁体字上，显然对国潮的理解有些浅薄。考生可以谈谈对该现象的观点看法，然后分析该现象产生的原因，最后思考以何种方式让国潮风能够持久。下面结合题目，分析如下：包、鞋子等,审题点1： “近几年国潮风兴起，很多公司均利用国潮特征设计各种服饰、这些带有明显国潮风格的产品纷纷上市”这句话交代了题目的背景，当下很多公司借助国潮风的兴起，设计推出自己国

3、潮风的产品。公司这样既可以迎合流行风潮增加产品的吸引力，打造产品的新卖点，同时也可以进一步宣传国潮元素和传统文化。审题点2： “可是，一些品牌对于国潮的理解还停留在龙凤、图腾、繁体字上”“可是”表示转折，转折后是重点，所以该审题点是题干的核心话题，主要说的是一些品牌对国潮的理解停留在表层，仅仅是对国潮做图文化的简单印制和借用。考生可以从题目可能涉及到的主体分析这种做法的不良影响。比如，从品牌方的角度分析，短期确实可以获得收益，但是长远看仅停留在图案文字上的浅表意思，会很快失去品牌的独特属性，降低自身文化品位；从消费者角度，消费者是因为国潮元素被吸引而来，如果不能对国潮做深层次的理解,消费者粘性

4、也会降低。从传统文化方面，产品所传达出的理念较为浅表，也会导致国潮文化被误读。最后，我们要思考如何能够让国潮持久，甚至走出国门，避免陷入浅表的虚假泡沫中。可以通过多方的主体进行努力，比如品牌方注重产品质量，同时注重产品的审美；消费者将目光转移到国货上，提升自身审美；相关媒体部门助力推广宣传。通过多方发力引导国潮风找到未来发展的方向。因此，本题的答题思路是：首先提出对一些品牌这种做法的看法，表示值得关注。其次，分析这一现象的不良影响。再次，解决当下国潮风产品存在的问题，提出针对性解决对策。思维导图理解表层值得关注国潮品牌理解浅表消费热情被减品牌发展不利传统文化祓误读学习传统文化调整理念丰富底慈提

5、炼国剌元素捕捉消费需求做好选材把关注重质里合理定价关注市场反惯合理设置价格定期对其检测帮助品牌融资打造品牌推动产业 促进跨行业融合积极帮助推广参考答案很多品牌看准了传统文化复兴带来的商机，纷纷推出自己国潮风格产品，我认为这是值得欣喜的现象。但是，也要注意到很多品牌对于国潮的理解还停留在表层，这值得我们关注。品牌对于国潮的理解较为浅表，势必会导致诸多不良影响。一是消耗消费者热情。诸多雷同片而的国潮产品充斥市场，一次两次用户会因为新鲜感和情怀买单，久而久之就会出现审美疲劳，失去消费者青睐。二是对品牌发展不利。短期确实可以获得一定收益，但长远看仅停留在图案文字上的产品，使得产品的文化属性打折，会很快

6、失去品牌的吸引力，失去市场竞争力。三是造成对传统文化误读。一些“伪国潮”产品粗制滥造，生硬地嫁接各种元素在产品上，不仅对国潮元素的解读不到位，容易让人对传统文化理解片面。所以会出现对国潮风理解较为表层的情况，主要原因是部分品牌对从传统文化中脱离出来的国潮元素理解不到位，没能从文化底蕴出发，仅仅是做了图像文字的简单套用或照搬。所以，国潮产品要想拥有持久的生命力，还需要不断努力：第一，调整设计理念，丰富文化底蕴。产品设计师要深入学习领悟传统文化的内容，提炼萃取传统文化中的精髓。比如，可以从中国独有的经典典籍、风俗民习、古代建筑中寻找设计元素，像水墨丹青、舞狮、建筑中的样卯等，融合中国传统美学设计方

7、法和色彩搭配。并对于不同层次和年龄消费群体进行调研，捕捉不同的消费需求，设计出消费者更喜欢的国潮产品O第二，严把产品质量，合理设置价格。各品牌方应从选材、用料、加工、产品质量等级等方面做好质量把关，对于市场反馈有问题的产品及时召回并改进。同时，也要合理设置国潮相关产品价格，不应坐地起价，要做到质良价优。市场监管部门也要加强对国潮相关的各类品牌的抽检力度，定期向社会公布检测结果，保证市场的良好竞争环境。第三，打造国潮品牌，推动产业发展。政府可以对多领域行业提供支持，帮助一些“老字号”、新国潮品牌进行融资，解决企业资金困难的问题，并积极帮助实现跨行也交流，促进服装、动漫产业、文创礼品、旅游、餐饮等

8、与国潮元素相融合。此外，还可以制作一些精良的电视节目，体现国潮产品和传统文化要素，扩大国潮产品知名度，提升国人的文化自信。第2题解析与参考答案：审题重点本道题属于组织管理类题目。对于非典型组织题，可以从目的出发，思考耍达到活动目的需要哪些步骤。由于题干设问比较常规，所以按照常规思路时间轴的逻辑展开作答，从开展前期准备工作、具体开展及开展后续工作几步作答即可。下面结合题干进行具体分析。审题点1：”为方便让群众购买完电动车能够快速上牌，你单位计划在各大电动车门店设置，一站式服务，购买后即可在店里挂牌”此处给出本题关键性信息，目的是方便群众购买完电动车快速上牌，活动类型是在电动车门店设置“一站式服务

9、”，所以可以从目的出发，要能实现快速上牌首先要明确设置一站式服务的具体门店，“一站式服务”要能够良好运转需要有完整的从申请到领取的上牌流程；上牌信息不能重复并且管理权应该在你单位，所以可以搭建服务平台；在门店设置“一站式服务”也要有专人负责，所以可以从人员角度展开作答；有了“一站式服务”之后也要积极向群众宣传推广，让群众知晓。审题点2:“如果此项工作由你负责，你将怎么开展”组织管理题的常规设问方式，要负责这项工作的全过程，按照时间轴的顺序，结合关键信息，在开展前期可以充分调研电动车门店数量、分布等，就开展内容搜集相关经验，针对门店做好通知宣传工作；之后结合审题点1详细阐述开展过程；最后可以从调

10、研群众满意度、优化服务内容等角度阐述后续做法。综合以上分析，本道题的答题思路是：首先，从广泛调研、充分学习、针对宣传的角度做好前期准备；其次，从完善上牌流程、搭建服务平台、培训专业人员的角度展开服务；最后,从调研群众意见、优化服务内容的角度阐述后续做法。思维导图查阅数据了解信息座谈走访销售情况r-充分准备具体流程心中有数宣讲文件号召配合明确流程电动车门店 /工挂牌服务一一全面开展统一管理培训人员广泛宣传材料手段申请办理等待审核即可领取搭建系统统一平随机生成收集信息安装设备定期正要求设置专门森操作流程进行的广播电视车载产百宣传位置流程时间后续完善一段时间进行回访意见建议具体布丰富内容拓展服务参考

11、答案在电动车门店设置“一站式服务”既有助于实现对电动车的高效管理，也是在切实践行“我为群众办实事”。如果让我负责此项工作，我会从以下几点展开。首先，做好充分准备。一方面，我会查阅备案数据，充分了解我辖区各大电动车门店的位置、数量，并通过实地走访、与负责人座谈等方式了解.目前电动车销售情况等，同时，学习掌握电动车上牌具体流程，做到心中有数。另一方面，通过召开宣讲会、卜.发红头文件的方式，向各大电动车门店说明此次上车牌“一站式服务”开展的活动内容以及积极意义，既方便群众,也有利于电动车品牌的宣传推广，以此让各大电动车门店都能积极配合。其次，全面开展工作。一是健全门店上牌“一站式服务”流程。明确规定

12、群众在上牌“一站式服务”门店购车之后，可凭借身份证、购车凭证、车辆合格证明等材料，填写牌照申请表，最终上传申请材料、等待审核通过后，即可领取车牌。二是实现门店上牌“一站式服务”统一管理。通过搭建“一站式服务”系统，各大门店的上牌中请统一上传至我单位管理平台，实现我单位对各大门店车辆上牌信息的统筹管理，并及时审核通过、随机生成车牌号码，同时实现车牌号码对应车辆信息及车主信息的大数据收集。另外，在上牌一站式服务”门店安装系统设备，用于上传资料、制发牌照，并对设施定期维护。三是培训门店上牌“一站式服务”人员。要求各“一站式服务”挂牌的门店设置与人负责帮助群众进行牌照申领，并要做好答疑解惑，事前务必对

13、相关工作人员进行牌照申请表填写要求、车牌申请材料上传、车牌制发等操作流程的培训。四是通过广播、电视、车载广告等多种方式，向群众宣传目前设置了“一站式服务”的门店位置、办理流程、时间等内容，引导群众直接上牌。最后，完善后续工作。一方面，在“一站式服务站点”运行一段时间后，通过回访门店负责人、电话访谈购车群众等方式，询问在“一站式服务”过程中的具体感受、意见建议。另一方面,丰富服务内容，除了提供挂牌服务之外，依据群众诉求拓展“一站式服务”内容，例如提供车辆性能检测等服务。第3题解析与参考答案：审题重点本题属于情景模拟题，题干中设置了同事小赵存在的一些问题，我的身份是他的同事，在跟小赵沟通时需要针对

14、他的问题，用平和的语气耐心沟通。下面:我们结合题目具体分析详细阐述。审题点1： “你跟小赵是同事，目前正在合作完成一项工作，但是小赵最近做事比较急躁,经常出错”这句话介绍了题干背景，我作为小赵的同事跟他合作完成工作，但是小赵出现了一些问题,做事不仅浮躁而且经常出错，为了保证项FI顺利完成，我有责任有义务告知小赵目前他工作状况会带来不良后果，可以通过情景设置说明后果严重性，比如领导很重视、对单位影响很大等，也要帮助小赵改正这些问题，主要告诉他怎么才能提高匚作准确率，比如可以借助一些办公软件等。审题点2： “后来你了解到，小赵是因为想赶进度，好尽快参与单位的另一个重大项目中”这句话介绍了小赵为什么

15、工作急躁的原因，就是想参加单位另一个重大项目，这种想法本身没有问题，还显示出小赵工作比较积极，但是小赵为了赶进度过于急躁、工作频频出错就不对了，所以我需要告知小赵，虽然理解他这种想法，但是不支持他这种做法，手头上的工作做不好，也会影响他下个项目的参加，毕竟领导也不放心把重大项目交给一个工作总出错的同事。审题点3： ”面对这样的情况，请问你会怎样跟小赵沟通？请现场模拟”这句话介绍了题干的具体要求，这是一道现场模拟题，我跟小赵是平等的同事关系，在沟通时要注意采用动之以情、晓之以理、告知以方的顺序进行合理劝说。在动之以情上，可以先肯定小赵一开始的工作状况是非常好的，让他愿意听我的劝说；晓之以理上，可以结合审题点1、审题点2中的分析，做事急躁、经常出错带来的不良后果，虽然理解他赶进度的想法，但是也明确告知这种做法可能不利于他参加另外一个项目；告之以方上，可以跟分享怎么才能提高准确率，也要告诉他另外一个项目不要着急，可以通过举例形式说明自己对他参加