福建省莆田市高级技工学校2023级电子商务专业人才培养方案.docx

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1、福建省莆田市高级技工学校2023级电子商务专业人才培养方案一、专业名称及代码电子商务，专业代码0603二、入学要求初中毕业生或具有同等学历者三、修业年限中职学历教育修业年限均以3年为主，可以根据学生灵活学习需求合理、弹性安排学习时间。四、职业面向1 .本专业所属专业大类为：06财经商贸类2 .本专业所对应的行业本专业坚持立德树人，主要面向电子商务、物流等行业和企业，培养德、智、体、美、劳全面发展，从事电子商务客服、电子商务网络运营、网络推广、SEO.网站策划、网页美工、产品编辑处理等工作，具备一定的专业知识和较强的实践能力，具备职业生涯发展基础和终身学习能力的高素质劳动者和技能型人才。3 .主

2、要职业类别电子商务专业面向电商企业，能够从事网络营运类、网络编辑类、网络服务类等方面的工作，具体工作范围包括网络营销、网络策划及推广、网络优化及在线产品销售和推销、商品处理及编辑、客户服务等工作。序号对应职业（岗位）职业资格证书举例专业（技能）方向12345网络营销员SEO专员网站维护员产品编辑员电商文员电子商务师图形图像制作员阿里巴巴跨境电商人才初级证书网络营销4 .主要岗位类别（或技术领域）岗位群就业岗位工作内容就业范围网络营运类网店运营（店长）商品规划管理，网店财务管理，商品图片拍摄及美化，商品描述，网店装修，网店运营，推广，客户服务等网上创业在线业务经营商务网站运营网页设计与制作网店装

3、修客户电子商务培训网络营销专员网络营销分析、网络推广、营销策划、网络营销管理、产品推广宣传、客户群体调研、消费者需求分析等SEO专员进行网站收录分析，网站外部、内部优化网站维护人员从事网站维护工作网络编辑类网页设计美工进行网页设计，网站文案编辑网站文案编辑产品摄影进行产品的拍摄，取材产品编辑对拍摄的产品进行后期处理网络服务类售前客服专员工作主要有客户咨询、异议处理、库存及物流查询等。售后客服专员订单处理人员仓储管理及订单处理5 .职业技能等级证书电子商务师（中级）五、培养目标与培养规格（一）培养目标培养使用计算机、网络、通信等现代信息技术从事商务活动的中级技能人才。（二）培养规格具有积极的人生

4、态度、健康的心理素质、良好的职业道德和必备的文化基础知识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；了解一般企业网站构架，熟悉企业商务流程，遵守电子商务各项法律法规；具有安全意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题。同时具有下列专业能力：1 .能正确使用常见电子商务设备与工具并进行日常维护，确保操作安全。2 .能进行简单网页制作，并通过框架和布局进行网页定位。3 .能熟练使用信息网络，进行商务信息收集与交换。4 .能运用网络工具进行网络营销活动。5 .能运用网上支付手段进行网上操作。6 .能进行电子商务安全的基本操作。7 .能运用条码软件进行不同类型条码的编制与识别。六、

5、课程设置及要求主要包括公共基础课程和专业（技能）课程。（一）公共基础课程序号课程名称课程目标主要教学内容和要求参考学时1语文在初中语文课的基础上,巩固和扩展学生必需的语文基础知识，提高现代文阅读能力、写作能力和口语交际能力，培养学生初步的文学欣货能力、阅读浅易文言文的能力以及研读、探究、实践和创新的语文自学能力。依据技工学校语文教学大纲开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。1602思想政治通过公民道德教育、法制教育、职业道德教育，以及有关社会经济政治常识教育，帮助学生树立正确的政治方向，形成正确的世界观、人生观，培养良好的道德品质，养成文明的行为习惯，增强法制意识依据技工学校德育教学

6、大纲开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色1603体育与健康在初中体育课的基础上,根据国家体育锻炼标准和汽车维修企业的需要，安排教学内容，使学生在校期间达到相应的国家体育锻炼标准的要求,养成体育锻炼习惯和讲卫生的行为习惯。依据技工学校体育教学大纲开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色80序号课程名称课程目标主要教学内容和要求参考学时4数学掌握代数、平面解析几何和立体几何的基本知识，培养学生的运算技能、逻辑思维和分析推理能力，为学习专业知识奠定基础依据技工学校数学教学大纲开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色805英语学生通过英语学习和语言实践,逐步掌握基础知识和基本技能

7、，不断提高语言运用能力和人文素养，为其职业发展和终身学习奠定良好的基础。依据技工学校数学教学大纲开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色806历史培养学生的创造性学习能力，增强自主学习和探究能力；指导学生搜集和整理历史资料，培养学生解读、判断和运用资料的能力；发展学生的历史思维能力，提高分析问题和解决问题的能力主要内容：根据中等职业学校历史课程标准(2023年版)，历史课程的主要内容为两个模块。第一模块是中国历史模块，15个学习专题，涵盖了中国古代史、中国近代史及中国现代史三大内容。第二模块是世界历史，11个学习专题，涵盖有世界古代史、世界近代史和世界现代史。807通用职业素质了解国家的

8、就业方针和政策、就业环境和就业途径、求职方法和求职技巧。提升个人的职业素养，树立正确的职业思想，增强职业意识，提高就业能力依据技工学校职业指导(创业与创新)教学大纲开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。1208电子商务基础本课程的任务是培养学生掌握电子商务的概念、功能、运作方式及流程等基础知识，了解电子商务面临的技术、社会、法律等各方面的问题，为其进一步学习其他专业课程打下良好的基础主要教学内容包括：电子商务概述、电子商务的计算机技术基础、电子商务交易、网络商务信息收集与发布、网络营销、电子商务安全基础、电子商务综合实训等通过本课程的学习，学生应达到下列基本要求：(1)掌握电子商务中

9、各种经营模式，理解互联网中电子商务总体结构，熟悉电子商务环境，并能够处理电子商务工作中的一般单据。(2)熟悉互联网工具，能够运用一般的互联网工80序号课程名称课程目标主要教学内容和要求参考学时具进行收集和处理网络商务信息(3)了解建立商业网站的基本方法(4)掌握网络营销的基本方法和技术(5)了解电子商务交易过程中的支付、物流、安全等方面的问题及解决实际问题的基本方法。(二)专业(技能)课程序号课程名称课程目标主要教学内容和要求参考学时1商务沟通通过本课程的教学，使学生了解商务沟通基本形式，掌握商务沟通的倾听、介绍、说服、拒绝等基本技能，明白商务接待、协商、谈判、营销、公关危机处理、演讲及应聘面

10、试的要点。本课程主要教学内容包括：商务沟通基础、商务沟通基本形式、商务沟通基本技能及商务沟通实务。通过本课程的学习，学生应达到下列基本要求：(1)了解商务沟通基本形式；(2)掌握商务沟通的倾听、介绍、说服、拒绝等基本技能；(3)明白商务接待、协商、谈判、营销、公关危机处理、演讲及应聘面试的要点。802电子商务会计通过本课程的教学，使学生理解会计的概念，明确会计工作的任务和意义，掌握会计核算的基本原理、知识和技能，为后续专业课程奠定基础本课程是一门传授会计基本原理和技能的专业课程，主要教学内容包括：会计的基本原理、会计核算基本方法和会计工作基本程序等通过本课程的学习，学生应达到下列基本要求：(1

11、)掌握会计的概念、职能、特点以及会计对象的内容。(2)熟悉复式记账和帐户和复式记账法的运用(3)理解并运用会计凭证和会计账簿。(4)了解会计核算形式，能够进行财产清查制作财务会计报告。80序号课程名称课程目标主要教学内容和要求参考学时3素描速写基础本课程的任务是培养学生的基本造型能力、基础审美能力、构图能力、观察能力、空间表现能力、结构塑造能力、透视关系表现能力、画面综合控制与处理能力，为后续专业课程的学习以及从事设计工作奠定扎实基础主要教学内容包括：素描速写概论、构图与比例、透视与结构、局部与整体效果。通过本课程的学习，学生应达到下列基本要求：(1)掌握基础素描的构图、比例、透视关系。(2)

12、具备画面局部和整体的把控能力。(3)科学理性的分析所描绘对象的结构，有效表现画面整体效果。培养学生观察、分析、思考、创新的精神。1204数字应用技术通过教学，使学生掌握计算机的基础知识、常用操作系统及办公软件的使用方法，培养使用计算机从事数据处理和网络信息交流的能力本课程的教学内容为：计算机基础知识：具备Windows7操作系统的基本知识，掌握Windows?的基本操作。熟练掌握IVord文字处理软件、Exce1电子表格处理软件、PoWe1poin1演示文稿及多媒体软件的应用等。通过本课程的学习，学生应达到以下基本要求：(1)掌握Windows7操作系统基本知识和基本操作；(2)熟练掌握键盘打

13、字技能；(3)掌握OFFICE软件的基础操作。805电子商务客户服务本课程的任务是培养学生能受理网络客户服务、达成客户交易、完善售后服务、建立和利用客户数据库并能对服务效果进行评价，使学生能掌握网络客户服务的技巧，能达到让客户满意的效果。主要教学内容包括：网络客服工作岗位介绍、网络客户服务平台操作应用、订单处理、打包发货、售后服务、维护客户关系等。通过本课程的教学，学生应达到以下基本要求：(1)学习网络客服的基础知识和网络客服技巧，掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素养；(2)掌握客服的工作流程，做好售前知识储备，流程培训和准备；(3)掌握客服沟通技巧；(4)熟练应用各种客户关系管

14、理工具及方法对客户进行管理和维护。80序号课程名称课程目标主要教学内容和要求参考学时6企业沙盘模拟本课程的任务是培养学生掌握和理解企业贸易基础理论知识、基本理论、基本政策。系统全面的介绍了企业贸易基础知识、基本理论、基本政策，增加学生模拟操作能力。主要教学内容包括：贸易业务的一般流程、合同条款、合同商订、合同履行、结算方式和手册管理等相关知识。通过本课程的学习，学生应达到下列基本要求：(1)企业贸易业务各个环节的内容，特别是有关贸易术语方面的知识、商品作价的原则、成本核算的方法、贸易谈判的技巧及操作中应该注意的问题。(2)学生初步掌握在我国对外贸易方针政策指导下，进行货物买卖的基本技能；(3)

15、具有创新意识和创业精神，具有良好的职业道德和敬业精神。807网络营销本课程的任务是培养学生正确认识网络营销在现代社会的意义，了解网络营销的相关理论知识，培养从事网络营销及相关工作的能力，提高网络经营技巧。主要教学内容包括：网络营销基础知识、网络营销工具、网络营销方法、网络营销过程、网络商品采购策略、网络商品定价策略、网络商品促销策略、网络支付、网络营销客户关系管理等通过本课程的学习，学生应达到下列基本要求(1)能顺利在网络上购物，知道如何进行网络支付，了解网络营销的基本知识，认识网络营销的过程。(2)能正确使用网络营销工具，了解并掌握网络营销方法(3)能独立在互联网上开设网店，并较好地进行经营，包括制定网络商品采购策略、网络商品定价策略、