2023《试论现代电力企业的文秘工作论文8000字》.docx

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1、试论现代电力企业的文秘工作目录1 .前言11.1 现代电力企业发展概述11.2 现代文秘工作内容概述11.3 电力企业文秘工作的性质及作用22 .现代电力企业的文秘工作现状22.1 文秘相关制度不完善，管理程序不足22.2 文秘人员服务意识不够，职业素质有待提高32.3 文秘工作观念传统，办事效率不高33 .现代电力企业的文秘工作问题的原因分析43.1 企业对文秘工作重视程度不够43.2 文秘工作者素质参差不齐43.3 缺乏严格的公文处理程序54 .如何加强电力企业文秘工作的建议64.1 健全文秘工作相关制度，完善管理程序64.2 增强服务意识，提升文秘职业素养64.3 转变文秘观念，提高工作

2、效率75 .结语8参考文献101前言1.1 现代电力企业发展概述随着经济水平和科学技术的发展，现代电力企业得到了迅速发展。电力行业将采用通信技术、传感测量技术等先进信息技术，建设一个新型现代化电网，即智能电网，这也是整个电力行业未来技术发展和管理模式的转型。全球能源互联电网的建设也是发展趋势，将推动能源革命和可持续发展，从根本上解决制约人类社会发展的能源安全、环境污染和温室气体排放问题。现代电力企业处在这样信息技术蓬勃的发展趋势中，面临极大的市场挑战，也有很多机遇。我国高速发展的电力行业中，主要结合快速通信、高级测量、高效存储技术，提高电力企业电信息采集系统和电力企业管理系统的智能化水平，完成

3、电力部门对电力信息流、电力业务和电力输送等信息的管理与交流，努力提高电力行业信息化建设，提高其综合业务水平。其根本目的就是造福百姓，为我国电力客户提供更加优质的服务和对电力行业信息的便捷管理。1.2 现代文秘工作内容概述企业管理的目标是使经济效益最大化。在企业管理中，秘书是老板的主管和助手。秘书工作的目的是协助主管实施管理一一帮助管理人员最大化他们的经济利益。现代市场竞争激烈，商业决策越来越难，秘书的思考、咨询、作用是不可替代的。文秘主要作为管理层与基层员工之间的桥梁，协作老板从繁琐的日常事务和工作中解脱出来，协助领导层决策的制定以及实施。首先，任何决策都是建立在对信息的搜集、分析和判断之上的

4、，但凡决策一定离不开信息。当领导提出决策任务之后，秘书人员就开始广泛地收集信息，展开调查工作，校正决策方向,而充分的、全面的、客观的依据是科学决策的基础。秘书人员在收集到大量信息之后，再对信息进行分析和筛选，保留对决策有利，与相关决策联系最紧密和准确的信息，而这些信息会被作为依据，去效验领导的决策是否科学。秘书主要工作内容就是进行信息工作，负责信息收集、信息处理、以及与不同部门之间进行沟通。在企业经营活动中，秘书组织是一个综合性的部门，处于举足轻重的地位。主要负责统筹、策划、调度、业务事务，主要任务的作用是负责制定、调整和控制规划策略，协助管理者依法操作，安排企业内部各职能部门的日常工作。文秘

5、工作效率和质量直接影响企业的整体运营效率。办公室文秘工作包括公文办理、文件编写、电子公文、会议秘书、机要、督办、信访等等，所触工作种类繁多。1.3 电力企业文秘工作的性质及作用电力企业当前面临着技术创新，信息职能化高。因此很多文秘工作以来与办公自动化平台完成。一些简单的、程式化的文件可以由计算机完成模块化的写作计划，秘书人员只需要填空的输入关键字段和元素，其余的书面工作文件起草、审核、定稿，问题，处理和回复存档可以完全由计算机操作，单位文件传输，交换，内外的办公流程管理、人事管理、财务统计数字，报告已经和OA系统，如处理，个人数据库，并形成一体化的办公信息处理系统；综合数据库中存储的信息可以由

6、各部门共享，大大提高了办公效率和质量。专业化要求高，秘书在智能办公环境中，不仅需要熟悉系统功能和资源服务的工作，而且要逐步基于大数据和云平台办公方式进行思考。模型库是决策支持系统的核心，为决策者寻求最佳解决方案提供了多种模型。在这种情况下，秘书人员不仅要做好简单的信息收集、处理、传输，还要利用决策模型和方法库来提供直接支持来领导最终的决策。随着科学技术的进步，人类社会迎来了一个高速信息的时代，大数据时代下，现代电力企业的文秘文秘工作的需求量和能力要求也跟随企业发展越来越高，由此可见，电力企业中文秘工作颇为重要，本文的目的主要是分析现代电力企业中文秘工作的现状，在这个基础上，就现代电力企业文秘工

7、作问题的原因进行分析，以及对更优的展开文秘工作提出一些建议和思考。2 .现代电力企业的文秘工作现状2.1 文秘相关制度不完善，管理程序不足我国电力企业秘书工作，通常被认为是助理工作，不享有法律权利，没有法定的地位，然而在一些英美法国家，秘书通常作为单独的一个部门，并且具有完善先进的秘书制度，明确其职权范围。通常具有确认权、公证权和监控权。另外,在管理程序方面也缺乏正式的规定,没有统一的流程对文秘工作的质量进行评价和监管，文秘工作事业中可能存在效率不足、违反职业道德等问题。在现代电力企业，文秘人员在信息协调方面的作用更加突出，工作讲求及时、准确、不漏、不瞒。对此，除有良好的业务技能外，关键还在于

8、建立一套适合自身运用的传达信息、协调事务的程序。但是但由于企业通常缺少完善的管理程序，因此当前文秘工作时常面临事务性工作计划编制没有根据、执行不严肃造成的效率低下等问题。具体来说，面对成堆的文件、材料、频繁的电话信息和通知公告、还有许多口授事宜、会务准备等，难免出现顾此失彼的现象。通常参考几方面因素，包括时间先后、传达处理的方式与程序繁琐与否，甚至于信息告知办理的对象职位高低等等，然后便就事做事。这都是当前文秘工作缺乏统一性管理的表现。2.2 文秘人员服务意识不够，职业素质有待提高随着市场经济的发展，对黄金和物品的崇拜已经渗透到秘书部门。物质利益至上使一些意志薄弱的秘书工作者产生金钱至上和个人

9、主义的思想，丢失服务和奉献意识，腐败现象日益严重。在部门秘书的工作中，不负责任的现象较为明显。他们在担任秘书职位时，并不愿意承担这种服务性工作，仅是听从上级领导的安排，不能做到爱岗敬业。唯一要做的就是听从上级的指示，并没有为工作奉献的。文秘人员对于自身的岗位缺乏足够的热爱，也没有形成责任意识，没有认识到文秘工作对于企业经营的重要性和价值,对于企业认同感缺失，因此在工作中，服务意识表现不足。另一方面，有些文秘人员职业素质不高，缺乏工作质量意识,在协调工作方面能力不足，缺乏随机应变的能力，在业务能力水平上存在不足。2.3 文秘工作观念传统，办事效率不高一些文秘工作人员对于职业的观念认识不足，仍然坚

10、持传统的工作观念，将文秘工作当为简单细琐工作的重复，负责传达意见等等。缺乏对协调工作能力的重视，秘书在企业经营中承担承上启下、上情下达、下情上报，服务领导、服务机关、服务基层的重要任务。从这个角度来理解，办公室工作一点都不虚，离开了办公室的务虚，所谓职能部门务实的工作也就无从谈起。办公室工作看似无大事，实则千头万绪、细致繁琐。要求时效性、细致度比较高。很多文秘工作者将职能虚化，等待领导召唤，缺少主动意识，信息传达方面，如遇重大紧急或突发事件，缺乏及时报告的意识，小事往往容易被忽视，具体的细节等容易出现偏差,文秘人员有时无法做到适时提醒与建议，缺乏处理问题的意识，处理事务的能力有待提升。公文撰写

11、方面，出现公文文字粗糙、格式不规范等问题，出现需要紧急处理的公文，公文处理质量不高。仍然按部就班地进行办公室工作，缺乏创新,使得办事效率低，缺乏规范化办公。3 .现代电力企业的文秘工作问题的原因分析3.1 企业对文秘工作重视程度不够当前我国很多企业对于文秘工作都不甚重视，从秘书工作的部门设置方面看，相较欧美国家，没有一个独立的办公机构，而是将文秘这一岗位列于行政管理部门之下，并且很多企业秘书，和助理的工作内容和性质交叉，企业也没有明确的将两者岗位职责区分，因此文秘工作管理和规章制度的执行力度都有不足。另一方面，很多现代企业没有设置的培训课程，企业组织或者企业文秘人员个人参与继续教育的比例远远低

12、于政府和事业单位。相较而言，很多欧美国家秘书教育已经成为发展完备，比较成熟的产业，具有短期和长期培训，在课程上具有针对性、定向性，侧重对其职业技能的培训。但我国很多企业没有对秘书的工作进行深入的培训I,有些甚至都没有进行入职培训I,直接开始工作，企业缺乏文秘工作职工培训意识，不愿意挪用资金，组织相关技能培训，对于文秘工作的管理也比较疏松。对文秘工作者自身的职业素养上面的考核要求也不甚严格，存在很多随意性，缺少规范性。3.2 文秘工作者素质参差不齐职业素质包括职业能力和职业道德素质两个方面。首先在文秘工作人员职业能力方面，我国关于文秘专业的教育体系主要活跃在本、专科和中职教育、成人教育以及非秘书

13、专业的秘书学课程教育等五种教育层次。在成人继续教育中，大体可划分为依托高校的学历教育和各培训机构的非学历技能教育。就目前来看，各大学院纷纷开设的教育学院中大部分开设秘书相关学科，民间教育机构也逐步增设相关教育课程。但调查发现，文秘专业的继续教育在课程设置上虽然高校和培训机构有所差异，但基本上都包含该专业的基础课程，比如秘书学导论、公文写作、会议管理、商务活动、公关礼仪等。相对而言，培训机构更侧重实践性的深化课程，比如计算机操作、办公软件操作等技能课程。在师资上基本仍以高校教师为主，各院校或机构的师资力量参差不齐，教学状况多以取得学历或证书为目的，大家的学习积极主动性并不那么强烈。企业文秘人员的

14、继续教育的社会认可度并不理想。综合观察，国内在文秘专业继续教育资源开发上仍然较为传统，难以满足现代企业文秘人员的继续教育的急切需求。而且不同的组织和机构培训人员的职业能力素养水平不一。文秘工作者对于自身的道德素养要求也不一，有些文秘工作者对于事业缺乏热爱和认可，特别是很多刚进入岗位的大学毕业生，将之作为一个缓冲工作，等到下一份更加优异的工作，这种情况下，文秘工作人员对于职业道德素养也难以得到保障。在很多工作方面缺乏质量意识。主动意识和服务意识，因此文秘工作也难以有实效，当面临新的变化时，缺乏主动适应的能力和应对能力。由于实践经验不足，办事协调能力不够。此外，由于一些企业对于文秘工作不甚重视，直

15、接聘用熟人，进行简单的事务处理工作，而这样的情况下，一部分文秘工作人员可能都没有受过专业培养或者没有接受过技能的培训I,因此企业文秘工作效率和质量难以有所保障，企业的决策和经营间接会受到一些影响。文秘工作是一个组织中与上司接触最多的职务，受到官本位思想的影响，部分书记官借机讨上司的欢心，甚至出现一些腐败和违法行为，也影响了文秘工作的社会地位。3.3 缺乏严格的公文处理程序公文撰写和公文处理是文秘工作的一项基本的重要组成成分,文字起草是办公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公务文书的撰写，要表达上级的意志，体现上级的想法，要站在领导的高度和全局的层面上审视问题，但文秘工作者很多时候缺乏这种思维，

16、文书撰写能力有待提高。文秘人员要熟悉本系统工作各个环节大致内容，由于很多文秘工作没有收到严格的重视，对于业务部门工作缺乏具体的实践，也没有足够的了解，难以做到正确使用文种，严格审核把关，缺乏发文校核、格式校核、内容校核的落实，容易造成公文文字粗糙、格式不规范等问题，因此就不容易写出准确反映业务的文章。公文处理是文秘的一项基础性工作，是系统内部方针政策、指示要求等传达的途径之一，综合反映企业行政部门的工作水平，必须严格程序，规范及时行事。公文处理程序指公文的传递、签收、登记、分办、拟办、承办、催办、办结、立卷、归档和销毁。文秘工作者主要负责公文传递等处理过程。公文处理必须做到准确、及时、安全，各个环节，应力求当日事当日毕。在很多电力企业，并没有严格的公文办理程序，文秘工作者没有熟知公文处理的规程，因此公文办理的效率不高。4 .如何加强电力企业文秘工作的建议4.1 健全文秘