县委书记县长大接访工作总结3篇.docx

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1、县委书记、县长大接访工作总结3篇县委书记、县长大接访工作总结（一）出实招解难事促民和保稳定*县委书记、县长大接访活动成效显著*县是藏区、灾区、移民区“三区”，信访稳定工作压力大、任务繁重，因此，信访形势十分严峻，稳定工作任重而道远。结合这种特殊的环境,在开展“县委书记、县长大接访”活动中，我县始终坚持以解决群众合理诉求为出发点、以维护社会稳定为着力点，在措施上求真，在作风上务实，在落实上重效，取得了可喜成绩，达到预期效果,确保了全县*期间没有发生赴省进京上访挂号，没有发生有影响的群体性事件，始终扛起全市八县（区）中唯一没有群众到省进京非正常上访“这杆旗子”，有效地维护了*的良好形象。一、基本情

2、况截止11月底，县委书记、县长大接访活动中共接待来访群众562批次、871人次，已回复办结531批次，还有31件正在规定期限办理之中，办结率达94.5机其中县委书记、县长接访136批次、195人次，县“四大班子”其他领导接访426批次、676人次；个体访544批次、744人次，集体访18批次、127人次；土地征用问题31批次、59人次，房屋拆迁18批次、33人次，企业改制7批次、12人次，涉法涉诉41批次、66人次，劳动社保93批次、146人次，农村农业14批次、22人次，民政161批次、230人次（其中涉灾78批次、123人次），纪检监察5批次、5人次，教育9批次、26人次，其他问题183批

3、次、272人次。二、取得的成效1、实现了大团结、大稳定局面。一方面，大接访推动大解决，通过解决信访个案，发现和解决共性矛盾，重新审视我们在决策、施政过程中失虑、失误、失当的地方，从而进行认真研究，及时整改，实现了干部受教育群众得实惠,干群紧密团结；另一方面，克服了重重困难，实现了群众到省进京非访“零登记、零通报”工作目标，有效地维护了社会和谐稳定。2、信访总量逐月递减。通过领导大接访活动，一方面，切实解决了一大批信访问题，特别是信访疑难问题，有效地减少了信访存量;另一方面，全县各级各部门切实转变工作作风，严格依法按政策办事,从源头上预防信访问题的产生,有效地控制了信访增量。从总体上看,信访总量

4、呈逐月递减。3、集体上访比例下降。集体上访占信访总量比例持续攀升的势头得到有效遏制，呈逐月下降趋势，上访规模也呈递减。今年16月，接待集体上访20批220人次，占信访总量的38.8%；7月份至今,共接待集体上访18批123人次，占信访总量的14.1%o4、重信重访问题明显减少。特别是一些多年积案都得到了妥善处理，为维护群众合法权益和社会稳定作出了积极贡献。5、信访秩序好转。大部分群众能按规定在指定地点依批依次反映问题，遵守接待场所的秩序，“畅通、有序、务实、高效”的信访和群众工作新秩序正在建立。6、大信访工作格局开始形成。大接访活动整合部门资源，实行集中办公，联合接待，“一站式”服务，既方便群

5、众来访、减少上访成本，又有利于群众合理诉求和实际困难的高效解决，形成了处理信访问题的整体合力。7、党群干群关系进一步密切。大接访活动，领导零距离倾听群众的呼声，面对面为群众排忧解难，让上访群众带着问题而来，满意而归，进一步密切了党群干群关系，对促进社会和谐、稳定、健康发展起到了积极作用。三、体会及经验大接访活动成效是明显的，收获是丰硕的，带给我们的体会是深刻的：第一，认识重视“两到位”，大接访活动成为贯彻落实“628”会议精神的根本保障一是能站在讲政治、顾大局、保稳定的高度，充分认识开展县委书记、县长大接访活动和抓好*会期间信访稳定工作的重要性和必要性，切实增强工作主动性、超前性和紧迫感。二是

6、“6.28”电视电话会议召开后，县委书记姜小林先后主持召开县委常委会、专题会议、全县处理信访突出问题及群体性事件工作会、全县信访维稳工作会学习传达贯彻了上级会议精神，全面客观分析当前信访形势，研究部署全县信访稳定工作。按照省委、市委的要求，迅速启动了“县委书记、县长大接访”和干部下访活动,结合*实际,制定完善了活动方案，并报县委常委会讨论研究,对大接访和干部下访活动的指导思想、工作步骤、工作目标、工作要求作了明确的安排和部署，成立了以县委书记、县长为组长、信访工作分管领导为副组长、信访联席会议成员单位为成员的大接访活动领导小组。在活动开展过程中，县委书记姜小林还定期不定期对活动开展情况进行督促

7、检查，听取专题汇报，研究解决重要疑难信访问题，确保活动取得实实在在的效果。第二，创新方法“五务求”，大接访活动成为提升群众工作水平的有效载体在大接访活动中，我们结合实际，着眼于抓宣传、接访、约访、下访、督查等环节，在“广、畅、便、深、实”上下功夫、求实效。一是宣传上务求“广”o通过电视广播、网络宣传、张贴标语、悬挂横幅等形式对大接访活动进行了广泛宣传，提高群众知晓率和参与度。在电视台、群众集中区、醒目位置公布了接访领导的联系电话、接访时间、接访地点和参加部门。以信访条例颁布实施三周年为契机，在县十字街口举办了以“迎*、促和谐”为主题的宣传活动。成立宣传组深入各乡（镇）进行广泛宣传，引导群众就地

8、就近反映和解决问题，发动群众积极参与到平安*、平安*的工作中来，共同维护*会期间社会稳定。二是接访上务求“畅”。县级“四大班子”27名实职县级领导纳入接访范围，组成强大阵容。除县委书记和县长每月至少安排一天时间亲自坐班面对面接待来访群众外，县“四大班子”其他领导成员也积极参与，保证了每天有县级领导坐班现场接待群众，形成天天大接访的工作局面。各乡（镇）党委书记、乡（镇）长和部门“一把手”按照县委的统一部署，同步开展大接访活动，在全县上下形成了整体联动、通力配合、良性互动的大接访工作格局。在整个大接访活动中，县委书记、县长零距离倾听群众的呼声，面对面为群众排忧解难，亲自接待来访群众136批次、19

9、5人次，每个上访问题都得到了及时妥善解决，受到群众一致好评。三是群众约访上务求“便”。信访群众可就信访的有关问题向信访接待中心预约县委、县政府领导或者相关职能部门接访，信访接待中心向信访人承诺在一定的期限内答复，打破了群众“见官难”的旧观念，进一步增加了领导与群众之间的亲和力。四是干部下访上务求“深”。本着“干部要下去、民情要上来、问题要解决、干群要和谐”的原则，县级四大班子成员和县级各部门主要负责人70余人，带头主动深入联系乡镇、联系点、联系村及联系企业带案下访、接待群众来访，与涉藏、涉灾和涉及移民群众结对子，实行一对一帮扶稳控；乡（镇）领导班子成员主动深入村、组、户了解社情民意，做群众工作

10、，深入排查化解各类不稳定因素，讲解宣传政策法规，疏导理顺群众情绪，将问题解决在基层，矛盾和纠纷化解在萌芽状态，重点人员吸附在当地。同时，组建下乡、下村流动服务队在一线摸实情、使实招、办实事，化解了基层各种矛盾，为群众解决了一批实际问题，进一步密切了党群、干群关系。如五龙乡东风村一村民反映通过拍卖竞得的土地未办理过户手续问题、灵关镇中坝村三组村民反映用电难问题、灵关镇村民反映长期吃水难问题、多起反映拖欠农民工工资问题、灵关镇上坝村9户农户与德高公司有关土地租赁纠纷问题等，通过领导带案下访，现场办公，都得到了妥善解决。五是督促检查上务求“实”o县上成立了4个信访维稳督查组，定期不定期到各乡镇、部门

11、就大接访活动开展、领导包案化解信访突出问题、重点人员稳控等情况进行明查暗访，督促其工作落实。对活动开展流于形式、领导不重视、责任不落实、措施不到位、问题不解决的，由县委目标督查室和县政府督查办公室予以通报批评，并责令限期改正；对造成一定影响的，严肃追究有关人员责任。第三,狠抓工作“六亮点”，大接访活动成为维护社会稳定的助推器面对严峻的信访形势和艰巨繁重的信访稳定工作任务，我们以“四个切实防止、四个确保”为目标，关口前移、重心下沉，突出“六个狠抓”，务求工作落实，圆满实现了“双零”的工作任务。1、狠抓矛盾纠纷排查化解。深入排查梳理各类矛盾纠纷，建立工作台帐，完善稳控化解方案，落实包案领导和专人进

12、行调处化解。截至11月底，全县共排查出各类突出矛盾纠纷60件，由县委书记、县长亲自挂帅总负责，分别落实了20余名县级领导作为包案领导牵头负责，涉及的乡镇、县级部门主要负责人作为直接责任人进行化解落实。目前，已化解落实56件，其余4件正在化解落实中，办结率达93.3虬通过领导包案成功稳控、处理了晓磺乡被征地农户大规模集体上访反映“16倍”问题，妥善解决了涉及全县15家2003年以前改制企业约352人的基本医疗保险问题、原畜牧兽医站共10名自收自支人员的待遇和连续工龄计算问题，以及晓碱新场镇居民要求用电优惠问题。2、狠抓重信重访专项治理。积极探索推行重信重访呈报制度，即群众就同一信访问题二次以上到

13、县及以上信访部门信访，且在本乡镇或本部门层面处理难度大的，由乡镇或部门填写提交*县重信重访呈报表，经县信访和群众工作局初审后，报县信访联席会议研究解决。通过多措并举，综合施策，下大力气化解了43件信访积案、“钉子案”、“骨头案”，收到了良好效果。成功化解了灵关镇村民岳洪英因不服市、县两级法院关于对丈夫一死的判决而进行长达8年的上访问题、王功诗长达15余年上访反映宅基地的问题、反映普遍且涉及面广的原乡镇林工商拖欠部分群众工资问题以及两起申请法院强行执行未果而反复上访要求政府解决问题等典型案例。*会期间，还妥善处理了一起久访不息且极易进京非访事件。3、狠抓办理时效。要求一般的问题3天之内有答复，较

14、复杂的问题5天之内有答复，比较复杂的10天之内有答复。对涉藏、涉灾和涉及移民方面的信访问题，开通“绿色通道”，做到急事急办、特事特办，以更加热情的态度、更加细致的服务、更加迅速的行动，优先研究、优先协调、优先处理，把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在萌芽状态。4、狠抓事要解决。明确要求各级各部门要下决心解决信访稳定问题，对合理诉求要一次性解决到位，不留尾巴；对不合理诉求要宣传解释到位，使其息诉罢访；对生活有困难的弱势群体要帮扶救济到位，体现以人为本、党和政府的温暖。5、狠抓特殊群体的稳控。实行三级联防，确保万无一失。村组一级对特殊群体人员实行“一对一”盯防，定时向乡镇汇报重点人员的动态、行踪，确

15、保被盯防人员24小时在监控掌握之中；乡镇一级定期登门与特殊群体人员交心谈心，转化思想，理顺情绪，严防死守，坚持重点人员行踪日报县上；县一级抽调名人员组成专门工作组，轮流在*车站、灵关客运站、青林坪检查站及其他重要路段巡查；公安机关定点设卡检查，交警、运管、收费站、客运司机积极配合、互通信息，一经发现，立即拦堵并汇报。同时，安排专人驻京开展信访稳定工作，加强与兄弟县区的沟通，争取支持与配合，形成“层层设卡,道道把关”的整体联动工作局面。开办法制学习班，教育疏导极重点人员，使其认识错误，息诉罢访。截至目前，已开办2期学习培训班,对意欲越级人员进行了集中学习培训，效果明显，实现了群众零到省零到京非访

16、的工作目标。6、狠抓跟踪回访。包案领导牵头，乡镇和县级各部门配合，对已办结的信访案件进行定期不定期跟踪回访，了解上访群众近期思想动态，关心他们在生产生活中的实际困难，进一步密切干群关系，确保问题“不反弹”。四、建议意见一是健全完善县委书记、县长大接访活动常态化机制。要实现大接访活动的“常态化”，变大接访为常接访，形成定期和不定期接访的制度，比如每个月固定一天或一个星期为县委书记、县长接访日、接访周，其他县级领导共同参与，做到每天有县级领导坐班接访或约访下访，既能变大接访为常接访，又有利于县级领导“一岗双责”对那些短期内难以一下子解决的案例，实行包案责任制，全程参与，直至彻底解决。二是健全完善县委书记、县长大接访活动长效化机制。要实现大接访活动的“长效化”，变短期行为的大接访为长接访，定期检查和总结县委书记、县长大接访活动成效和成功做法，及时推广县委书记、县长大接访经验，并纳入政绩考核，加大督查督办力度，推动县委