ISO9001质量体系整套咨询模板（偏销售型公司）.docx

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1、iso9ooi体余整套模板r偏辅售服务贸易型公司)第三方认证过审资料以下截图文件均已打包压缩挂在本文档中。本文档仅展示了质量手册内容O名称.01-一级管理手册q 02-二级程序文件。03-三级作业文件u 04-内审管理评审。05-ISO运行记录修改日期2021/11/28 20:392021/11/28 20:392021/11/28 20:392021/11/28 20:392021/11/28 20:38名称羽MCQP01风险和机遇控制程序.docx如MC-QP-02人力资源控制程序.docx史MC-QP-03文件化信息控制程序.docx羽MC-QP-04产品和服务的要求控制程序.docx

2、gj MC-QP-05采购控制程序.docx电MC-QP-06服务提供控制程序.docx出MC-QP-07不合格输出控制程序.docx见MC-QP-0屿顾客有关过程控制程序.docx史| MC-QP-09数据分析控制程序.docx切MC-QP-10内部质量审核控制程序.docx史MC-QP-11管理评审控制程序.docx史”(12纠正措施控制程序0(如MC-QP-13销售服务控制程序.docxg1程序文件封面.docx修改日期2021/11/14 10:572021/11/14 10:592021/11/14 11:002021/11/28 19:072021/11/28 19:082021/

3、11/28 19:092021/11/28 19:092021/11/28 19:102021/11/28 19:122021/11/28 19:122021/11/28 19:142021/11/28 19:132021/11/28 19:132021/11/14 10:562021/11/28 19:162021/11/28 20:012021/11/28 20:022021/11/28 20:032021/11/28 20:032021/11/28 20:042021/11/28 20:21名称修改日期涉MC-XS-01岗位职责及任职资格说明书.doc组MC-XS-02销售及g艮务规范.

4、doc曾1 MC-XS-03水电资源使用管理规定.doc组MC-XS-04订单确认工作指引.doc组MC-XS-05员工绩效考核制度.doc雷MC-XS-06来料检验规范doc幽 作业文件封面.docx名称明管理评审报告.doc噩管理评审会议记录.docgl管理评审计划表.doc如管评输入1行政部管理评审汇报资料.doc1I管评输入2品质部管理评审汇报资料.doc组管评输入3采购部管理评审资料.doc织管评输入4业务部管理评审汇报资料.doc电管评输入5管代体系运行情况报告.doc名称“ 6内审检查表（质量）u 7不符合报告文件夹目1 2年度内审计划表.docgl 3内审通知.doc11 4质

5、量审核实施计划.doc史5内审首末次会议记录.doc加8内部管理体系审核报告.doc盟授权书.d。名称修己整套资料压缩包:智1S09001体系咨询整套模板（偏销售2即01受控文件清单.xls即02质量记录一览表.xkgj 03夕味文件一览表.xk织03文件发放记录.doc黑04过程识别一览表.xk亚05知识管理一览表.docx明06环境因素识表.doc的07相关方要求识别表.docx08风险和机遇的确定、应对和评价表.xlsx史10销售服务质量检查表01.docg1 10销售服务质量检查表02.doc图1 10销售服务质量检查表03.doc更11各部门质量目标统计.doc期12能力确定表.do

6、cgl 13特殊过程确认记录表-销售服务过程.doc20：20220z20Z20；20Z20120；20220；20；20；20220Z20Z深圳市XXXXX有限公司1509001:2015体系文件一阶文件文件名称：质量手册文件编号：MC-QM-01版本号：A/0编制日期：20制.1LO1生效日期：202LH.01分发部门总经理行政部销售部采购部质量部分发数量11111编制：审核：批准：第3页共33页深圳市XXXXX有限公司源力识通成资能意沟形12 3 4 5乙Z-1234567891010101010 + I111212121314141415161617171818191919202021

7、232324242425262626文件名称质量手册文件编号MC-QM-01版本A00.2目录0.1封面0.2目录0. 3质量手册修改记录0.4公司概况0.5质量手册发布令0. 6管理者代表任命书0.7质量方针0.8质量管理公司结构图0. 9质量管理职能分配表1 .范围2 .规范性引用文件3 .术语和定义4 .公司环境4.1 理解公司及其环境4. 2理解相关方的需求和期望5. 3确定质量管理体系的范围6. 4质量管理体系及其过程5,领导作用5.1领导作用和承诺5. 2质量方针7. 3公司的角色、职责和权限8. 策划8.1 应对风险的机遇和措施6 . 2质量目标及其实现的策划7 . 3变更的策划

8、8 .支持9 .运行9.1 运行策划和控制8. 2产品和服务的要求9. 3产品和服务的设计和开发10. 4外部提供产品服务和过程控制11. 5生产和服务提供12. 6产品和服务的放行13. 不合格输出的控制9 .绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 2内部审核9.3 管理评审10 .改进10. 1总则10. 2不合格与纠正措施10. 3持续改进器质量手册文件编号MC-QM-01版本A00.4公司简介1.公司简介：深圳市X XXX X有限公司位于*,地址：负责人:电话;文件名称质量手册文件编号MC-QM-01版本A00. 5发布令根据IS09001： 2015质量管理体系要求标准,结合公

9、司的实际情况,编制深圳市XX XXX有限公司的质量手册。本手册适用于公司*产品的销售服务过程，本手册规定了公司的质量方针和质量目标，各部门职责，权限及其相互关系，并对质量管理体系要求进行描述，它是公司服务过程的质量管理和质量保证的法规性和纲领性文件，现予以发布并施行。公司全体员工必须认真贯彻执行，为实现公司的质量方针和质量目标而努力。本手册对外展示公司的质量管理体系，可作为提供质量保证和审核的依据。总经理：日期:2021年11月01日文件名称质量手册文件编号MC-QM-010. 6任命书为了贯彻、运行IS0900L 2015质量管理体系有效建立、实施并保持一个完善的质量管理体系，特任命*任为公

10、司管理者代表,其职责与权限如下：1）确保质量管理体系所需过程得到建立、实施和保持；2）向总经理报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；3）确保在公司内提高满足顾客要求的意识；4）任何与质量管理体系有关事宜的外部联系。总经理:日期；2021年11月01日第12页共33页文件名称质量手册文件编号MC-QM-01版本A00.7质量方针:以质量求生存以信誉求发展总经理：日期:2021年11月01日文件名称质量手册文件编号MC-QM-01版本A00.8质量目标序号项目目标值统计方法周期单位总目标1顾客满意度290分顾客满意度调查总分/调查顾客数年度销售部2产品检验合格率298%产品检验合格次数yinny

11、产品检验总次数iUU?b月质量部分目标1培训计划合格率100%合格培训次数物X 100%计划培训次数月行政部2产品检验合格率298%产品检验合格批次检验总批次X100%月质量部3供方交货准时率296%普梵譬X100%应父货批数月采购部4顾客满意度190分顾客满意度调查总分/调查顾客份数年度销售部总经理；日期:2021年11月01日文件名称质量手册文件编号MC-QM-01版本A00.9公司架构图文件名称质量手册文件编号MC-QM-01版本A010：质量管理体系职能分配表IS09001标准条款管理层管代行政部销售部质量部采购部4.1理解组织及其背景环境AA4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围A4.4.1质量管理体系总则4.4.2过程方法5.1.1针对质量管理体系的领导作用和承诺A5.1.2针对顾客需求和期望的领导作用与承诺5.2质量方针AA5.3组织的作用、职责的权限AAA6.1风险和机遇的应对措施AA6.2质量目标及其实施的策划A6.3变更的策划7.1.1支持资源总则第15页共33页7.1.2人员7.13基础设施7.1.4过程环境AAA7.1.5监视和测量设备7.1.6知识AA7.2能力7.3意识AA7.4沟通A7.5.