自来水公司个人年终总结.docx

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1、自来水公司个人年终总结自来水公司个人年终总结120年以来，公司在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，以持续开展“一创双优”活动为动力，以保障县城区和产业集聚区的供水为根本，以发展为主线，服务为龙头，解放思想、创新观念，强力推进各项工作。较好的完成了各项年度目标任务。现将有关情况汇报如下：一、20_年度主要工作及措施（一）主要经济指标和目标任务完成情况。20年累计完成供水量一万吨，回收水量一万吨，水费总收入一万元，比去年增加了18个百分点，增加水费收入_万元;铺设供水管网_公里，各项供水设施、设备运行良好。（二）狠抓基础设施建设，提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作

2、的第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城区管网升级。一年，我们把加强管网建设作为改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（一路一_路）、一路西段、幸福路等路段的供水主干管网建设；改造完成了实验中学的供水管网建设任务；完成了司法局业务用房的通水任务。二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。根据新城区和产业集聚区总体规划，以支撑发展、保障供水为已任，确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。积极谋划、主动作为，在全省自来水系统中率先申报了新城区和产业集聚区供水管网项目。该项目总投资_万元，铺设供水管网_公里，供水规模一万rn3do20年，先后铺设了一路，南侧（建设路一

3、骆家）、_路等供水管网，完成了全友家私、公安局业务用房、烟草局业务用房、第四实验小学、的管网安装和通水任务，有力保障了新城区和产业集聚区企业生产和生活用水。（三）创新管理，提升供水服务档次。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力，注重设备创新，服务创新，不断提升供水服务档次。一是积极探索用水计量新模式，推广使用智能化水表。智能化水表作为现代供水发展的趋势。该水表采用的是反射式光电传感技术，直接读取窗口值，使数据采集万无一失，计量更加准确。在小区成功推广使用智能化水表的基础上，20年，完成了盛世佳园、学府大道、华创首府等小区的智能化水表安装，累计推广使用智能化水表多户。二

4、是加强二次供水管理，建立二次供水管理平台。随着我县城市综合提升工程的大力实施，旧城改造和新区开发力度的加大，各商住小区相继开发建设。为保证高层建筑正常用水，加强对二次供水的管理，今年5月份，协调县城各商住小区和上海熊猫机械（集团）召开了由各商住小区、二次供水设备厂家及周边市、县自来水公司负责人参加的城市高层建筑二次供水管理研讨会，对城市高层建筑二次供水进行了有益的探索。同时，我们根据县城商住小区开发建设的需要，聘请专业技术公司编制并设计了县二次供水运行平台管理系统，对二次供水设备进行远程控制管理。目前，我们已成功对_、_等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理，并购置了二次供水设备专用发电

5、机，确保了各商住小区的24小时不间断供水。（四）打破服务界限，解决农村用水难题。打破城市自来水只为城市服务的界限，围绕高质量服务，立足特色打造品牌，着力解决农村居民用水难题。一是打破县城及周边农村用水难题。针对城中村及周边农村居民长期饮用未经处理的浅井水，水质得不到保证的情况，20_年，先后完成了坑李家、候窑、五眼井等县城周边余户农村居民的通水任务。二是以促进城乡供水一体化为目标，不断加大对周边乡镇供水。20年，通过与水利部门沟通协调，科学运作、积极作为，全面接管了城关镇和镇的村村通自来水工作，实现城市供水向周边农村的有效辐射。止目前，已完成了城关镇八寨、高庄等村6余户，一镇等个村21多户居民

6、的自来水安装和通水安装任务;铺设了一镇顺河路、新北环等路段的供水主干管道；完成了镇申新泰富等企业的管道安装和通水任务；完成了镇水厂的调试和试运行工作。（五）持续开展“一创双优”活动，供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户，作为体现政府形象的“窗口”行业，我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来，通过深入开展“一创双优”和“民主评议”活动，公司广大干部职工服务水平进一步提高，供水服务形象明显提升。一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来，公司班子成员认真履行服务承诺，时常深入用户、施工现场回访、调研。二是队伍建设扎实有效。我们在组织广大供水干部职工学习水法、供水条例等

7、相关法规的同时，还进行了日常礼貌用语的培训，制定了供水职工职业道德规范。三是服务体系进一步完善。向社会公开承诺了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维修等5个方面的内容，设置了投诉电话及举报箱。（六）以稳定和谐为重点，提出了“务实、创新、进步”的年度工作方针，努力建立一支“作风务实、团结一心、一心为民”的党员干部队伍。在思想观念上，我们倡导“诚信优质服务、严格精细管理、学习思考创新、自强奋发求为”的核心价值观;在经营管理上，我们坚持持续改进、注重细节，逐步落实“最低成本、效率、效益、业绩”的经营方针；在对外服务上，我们强调时效,力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广大供水

8、干部职工的共同努力，公司经营环境进一步和谐稳定。（七）切实加强党风政风建设和班子自身建设。20年，我们结合工作实际，严格落实党风廉政建设责任制，形成了“一把手”负总责，班子成员分工负责的工作机制，把规范权力运行，强化监督惩处结合起来，经常对照廉政准则，认真贯彻落实中央八项规定，进一步完善了惩治和预防腐败体系工作。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作抓紧抓好，坚持民主集中制原则,个人分工负责与集体领导相结合，完善议事规则和决策程序，使决策科学化、民主化。进一步强化了“一岗双责”意识，自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来，同时评议、考核，取得了较好的效果。一年来，通过广大供水干部职工的共同

9、努力，我们在机关和队伍建设、社会治安综合治理、安全生产等方面也都取得了较好的成绩。我公司的先进经验和做法，也得到了上级领导，各部门，兄弟水司和社会各界的认可和好评。20_年省等十几家单位和水司来我公司进行学习交流。我公司派技术人员到进行技术指导和交流，协助开展工作。到台前水司研究指导水厂建设，供水服务体系进一步完善，服务品牌更加靓丽。二、存在的问题在肯定成绩的同时，我们也清醒的.认识到，供水事业发展还面临着一定的困难和问题，供水服务品牌形象还不够亮，个别同志赶超意识不够强，还不能完全适应我县赶超发展的需要，工作标准和服务质量有待进一步提升。具体体现在：（一）供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统

10、一协调，施工,造成重复协调。（二）供水管网作为长期性基础设施，一次性投资大，资金筹措困难，存在资金缺口。三、明年工作计划一是坚持科技创新，推广使用智能化水表块。二是完成花园（西区）、中央公园（一期）等商住小区的管网建设和通水任务。三是打破城中村用水难题，完成一村4多户的管网建设和通水任务。四是启动国际（一期）、和园（东区）、公园等商住小区的管网建设和通水任务。五是投资万元，完成路等路段的供水管网完善和提升工程,铺设管网一千米。六是进一步完善和提升二次供水管理。建立专门机构，配备专职人员，完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度，全面贯彻落实县城市二次供水管理办法。根据县城商住小

11、区开发建设的需要，聘请专业公司进一步完善优化县二次供水运行管理平台；与各开发商、物业公司主动对接，科学制定各高层商住小区供水方案和应急预案，切实做好各商住小区特别是高层楼房的24小时不间断供水工作。七是进一步完善镇供水服务体系和工作机制，提升一镇水厂供水能力，确保镇赵家、金魏、旧寨、后游子庄等一个村多户居民用上自来水，使农民实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升；积极做好镇新建商住小区、车站的通水工作，用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑，为镇经济社会发展提供坚强供水保障。八是高起点规划，筹建日供水7万吨地表水厂。主动对接市南水北调水库建设，在中国市政工程华北设计研究院编制的供水规划基础

12、上，聘请大学专家对供水进行再谋划、再提升。20_年，完成项目的选址，环评，可研的编制、报批和立项工作，为经济社会的长远发展提供坚强供水保障。新春伊始，万物复苏，征程再启。我们要马上投入到新年的各项攻坚战中，人员到岗，工作到位，聚精会神，全力以赴，确保各项工作快节奏启动、高强度推进、高效率落实，确保首季各项工作实现开门红，确保20年全年各项目标任务顺利完成！自来水公司个人年终总结2时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20年里,我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20年的工作做一个总结。一、前台接待方面。20月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在

13、工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达IOOO人次左右。二、会议接待方面。1、部会议接待参与接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与荷泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会

14、议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据IoOo余份。合同录入。四、综合事务工作。20月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管

15、理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。报送信息20篇，采编电信之窗2对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名；重庆电信诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中

16、主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、20年工作计划1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。20年即将过去，充满挑战和机遇的20年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。