业绩之根平衡记分卡的学习成长维度.docx

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1、业绩之根，平衡记分卡的学习成长维度求是达明董法平衡记分卡是一种战略设定、分解、下沉执行并评判执行状态的衡量系统。上世纪90年代，哈佛商学院教授卡普兰和咨询专家诺顿首先提出并创造了这个系统，最初它被创造的目的是为了能够帮助我们进行目标分解和任务执行。后期，随着不断的实践和推广，其理念也在逐步扩大，延伸到的战略分解甚至可以用来进行战略的建立平衡记分卡经常被缩减为BSC是英文原名Balance Score Card的缩写。最大的特点是它名称里的平衡(Balance 这也是其与传统的KPI系统在执行中较大的区别所在，其实很多公司在设定KPI指标的时候，会因为各种原因主观或无意间忽略某些行为的重要性，平

2、衡计分卡强调的平衡就是对此问题的强化。在平衡计分卡神奇的人设下，它其实是提供了一个企业用来思考和应用的框架，给到了一些思路，让公司对战略进行评判、设定分解目标并设定支撑的措施。基于这种特性，平衡计分卡在不同企业的应用和导入，几乎可以说是完全不同的，因为虽然有相同的框架，但框架内部的填充过程，却是完全贴合企业自身实际、未来发展规划而进行的。例如其中的学习成长维度，这个维度的主要内容是引导企业从员工成长、文化氛围营造、信息话建设和应用的角度来建立企业业绩的底层根基，强调这类无形资产的强化和填充。不同的企业，在执行到时候，需要的过程和内容就截然不同。拿企业文化营造为例，因为企业文化不是培训出来的，所

3、谓培训只是一种形式，培训不可能直接形成文化氛围，培训讲师也只是专精于某事的普通人，是不可能达到实质性的推广企业文化，甚至于说形成企业文化氛围的目的的。所以，在结合企业实际状况的基础上，量身定制、推广并建立相关的核心支撑措施:1、 企业的使命、愿景和价值观到底是什么，这些内容是否获得核心管理团队的认可，他们的认知和公司的期望一样嘛？2、 企业的文化是否获得员工的认可，员工是否知道、认可、践行相关的文化内容？3、 需要进行哪些必要的培训或讨论，以达成以上目的或营造达成目的的前提条件？4、 在为外部客户服务的过程中，企业的文化有哪些助益？有没有面对市场需求而违背文化的情况？5、 企业内部的管理制度、薪酬引导、绩效考核是否和企业文化紧密相连？6、企业一把手和管理者是否能够以身作则，有哪些具体的行为建议可以执行？