2023高级经济实务《工商管理》冲刺提分卷.docx

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1、2023高级经济实务工商管理冲刺提分卷1 .【案例分析题】H集团为一家跨国公司，其集团总部现需要招聘一名人力资源总监，公司高(江南博哥)层管理人员深知人力资源管理部门在企业中的作用非常突出，所以他们聘请了咨询顾问设计人力资源总监的素质模型。咨询顾问进入公司后首先对相关人员进行了访谈。访谈中发现，公司人力资源管理不是很规范，集团和分、子公司基本都是独立操作，很多资源不能有效共享。其次，他们翻阅了人力资源管理部门的工作档案，在上一年的员工情况统计表中发现，人才流失比较严重，主要原因是晋升渠道单一，人才培养和人员发展意识相当薄弱。由于集团的分、子公司较多，部门存在各自为政的现象。公司希望新招聘的人力

2、资源总监具有战略性人力资源管理理念及丰富的人力资源管理经历，能从招聘、培训、薪酬管理和绩效管理、职业规划等方面着手，实行人力资源的集中化管理，减少不必要的成本，达到集团与分、子公司的协同管理，为公司的快速发展提供人力资源支持。问题：1根据冰山模型，简单设计一个人力资源总监的素质模型。2 .案例中提到该公司人才流失比较严重，你认为原因是什么？3 .企业编制员工职业生涯规划的方法和实施措施有哪些？参考解析：1.根据冰山模型，人力资源总监的素质模型构建可以从知识与技能、社会角色、自我概念、特质、动机等方面着手，即由显性素质和隐性素质构成。具体设计如下：(1)学习能力。(2)抗压能力。(3)执行力与成

3、就动机。(4)战略导向能力。(5)团队建设能力。(6)沟通协调能力及冲突管理能力。(7)工作计划与控制能力。(8)创新能力。2 .(1)晋升渠道单一。(2)人才培养和人员发展意识相当薄弱。(3)缺乏相应的职业生涯规划。(4)部门之间各自为政，公司文化氛围凝聚力不强。3 .企业在编制员工职业生涯规划时要特别注意将企业目标与员工个人需求相匹配，同时要建立企业与员工的心理契约，还应该使员工职业生涯规划与企业人力资源管理职能有机结合起来，以达到企业与员工共同发展的目的。具体方法和措施如下：(1)开展职业生涯咨询活动。职业生涯咨询是指管理人员或企业公认的职业生涯较为成功的员工，针对员工在职业生涯规划和职

4、业发展过程中的困惑和问题，进行诊断并提供咨询建议。(2)举办职业生涯研讨会。职业生涯研讨会是一种有计划的学习和交流活动，一般由人力资源管理部门组织和实施。(3)编制职业生涯指导手册。企业可以通过编制职业生涯指导手册的方式来帮助员工解决职业生涯发展中的困惑和问题，科学地制定自己的职业生涯规划。企业编制员工职业生涯规划的主要措施包括：进行工作分析，制定人员晋升、调动与配置规划，设计职业生涯发展通道，进行职业发展中的培训与开发，加强职业信息系统管理，建立职业生涯评审制度等。2.【案例分析题】随着中国经济的发展，中国国际化的企业越来越多。不同企业采取了不同的国际化方式。海尔的渐进式国际化模式主要表现在

5、经营方式上，海尔先通过简单易行、投资要求最少的出口方式参与国际市场的竞争。然后逐渐从事资金要求更高、风险更大的跨国经营活动，包括直接投资，即建立自己的工厂。这种模式的好处是企业有时间积累经验、积累资源，增强经营能力，减少决策的风险，增强对失败的承受能力。海尔将其国际化战略概括为“三步走”：第一步是“走出去”，海尔将出口产品作为第一阶段的战略；第二步是“走进去”，海尔的第二阶段战略是建立海外营销网络；第三步是“走上去”。“走出去”，即进入主流市场，在这个阶段，海尔遵循了先难后易的策略；“走进去”，即进入主流市场的主流渠道销售主流产品；“走上去”，即成为当地化的主流名牌。2016年，海尔斥资54亿

6、美元收购了通用电气(GE)的家电业务，这是中国企业在美国达成的最引人注目的交易之一。与海尔不同，联想采取了跨越式的海外扩张战略。联想的国际化并没有像海尔和华为一样，按照国际化的几个阶段一步一步地向前发展，从简单易行、投资要求最少的出口方式逐渐转向资金要求更高、风险更大的跨国经营，而是直接通过并购IBMPC业务的方式进入国际市场，开展跨国经营，力争“一步到位”。2018年，中关经贸摩擦升级，中关两国对从各自国家进口的商品都加征了大量关税，抑制了中国对美国的出口。2023年以来，因为美国长期处于通货膨胀状态，拜登政府正在考虑取消对华加征关税。这对于出口模式产生较大影响。问题：1 .海尔采取“三步走

7、”的战略进行国际化，先做出口，再直接投资建厂。请结合案例，简述出口模式和国际直接投资模式的优缺点分别是什么。2 .根据材料，简述联想的国际化采取了什么样的国际直接投资企业的建立方式，这种方式的优缺点有哪些。对于东道国而言，这种建立方式有什么收益和成本。3 .简述加征关税会产生的经济效应。参考解析：1出口模式的优点：简单易行、投资要求最少；从企业的角度来看，出口可以打破国内市场限制，打开新市场，增加销售额，提高利润率，进行自身扩张。出口模式的缺点：与国际生产相比，国内生产及出口灵活性较差；出口对营销活动的控制较为困难；出口容易遭受反倾销等贸易保护措施的限制；用出口模式来实现低成本优势受到越来越多

8、国家的抵制，严重时还可能导致民族冲突等恶性事件的发生。国际直接投资的优点：对市场的渗透最完全，获得的控制权也最强。国际直接投资的缺点：资金要求更高、风险更大，也就是国际直接投资模式是几种模式里花费资源最多、面临风险最大的模式。联想直接通过并购IBMPC业务的方式进入国际市场，开展跨国经营，可见是采取了跨国并购的方式。跨国并购的优点：可以利用目标企业现有的生产设备、技术人员和熟练工人，获得对并购企业发展有用的技术、专利和商标等无形资产，同时还可以缩短项目的建设周期。可以利用目标企业原有的销售渠道，较快地进入当地以及他国市场，不必经过艰难的市场开拓阶段。通过跨行业的并购活动，可以迅速扩大经营范围和

9、扩充经营地点，增加经营方式，促进产品的多样化和生产规模的扩大。可以减少市场上的竞争对手。并购后再次出售目标公司的股票或资产可以使并购公司获得更多利润。跨国并购的缺点：由于东道国的会计准则与财务制度往往与投资国存在差异，所以有时候难以准确评估目标企业的真实财务情况，导致并购目标企业的实际投资金额提高。东道国的反托拉斯法以及对外来资本股权和被并购企业行业的限制，是并购行为在法律和政策上的限制因素。当并购数量和并购金额较大时，常会受到当地舆论的抵制。被并购企业原有契约或传统关系的存在，会成为对其进行改造的障碍，如被并购企业的人员安置问题。对于东道国来说，外来直接投资的主要收益是资源转移效应、就业效应

10、、国际收支效应及对竞争和经济增长的影响；东道国在吸引外来直接投资方面有三种成本，分别是对东道国国内竞争的负面效应、对国际收支的负面效应及部分经济独立性的丧失。由于加征关税提高了进出E1商品的成本和价格，客观上限制了进出口商品的数量。加征关税的经济效应：保护效应或生产效应：价格上涨，供给增加，本国生产增长。消费效应：价格上涨抑制国内需求，征税使需求减少。税收效应：征收关税使政府获得税收收入，税收增加。(4)贸易效应：征税引起国内商品价格上涨，供求缺口减小，进口量减少。国际收支效应：进口下降引起对外支付降低，节约外汇支出。（6）社会福利效应：消费者剩余减少，这是保护贸易的代价。3.【案例分析题】H

11、B公司的发展宗旨是科技向善，其主要业务是通信和社交服务，涉及个人用户、企业用户以及创新科技三个领域。在个人用户方面，HB公司开发和提供功能丰富的即时通信和社交平台，将用户群划分为“学生党”“打工族”，以创新的方式让沟通、分享和交流变得更便捷、生动和个性化，让不同的用户群体得到不同的用户体验。在企业用户方面，HB公司推出广告、云空间、智慧产业三个方面的业务。其中，HB公司丰富了广告业务的产品形式。从只提供传统的印刷广告产品，到逐步推出试听广告、网络广告等更加高端的广告产品，为“经济型”“高端型”需求的客户提供不同价格水平、不同组合形式的营销解决方案。云空间方面，HB公司依托遍布全球的数据中心，将

12、云计算、大数据等先进技术与智慧产业业务场景相结合，打造全面的智慧行业解决方案。智慧产业方面，HB公司利用云、AI.大数据分析等多种前沿互联网平台服务与技术，帮助企业节省成本、提高效率。找到适合特定企业的新商业模式或者盈利增长点。在创新科技方面。HB公司的业务主要涉及人工智能、前沿科技领域。其中，人工智能方面，HB公司集中资金投人到农产品开发相关的智能制造领域。前沿科技方面，HB公司积极利用最新的科研成果，在谷物研磨领域提供了新技术和新产品，其在相关市场上拥有较大的市场占有率。2023年，HB公司公益慈善基金会成立，HB公司首席执行官与众多社会知名科学家。共同发起设立“HB公司科学探索奖”，每年

13、遴选出50名中青年科学家，为其在特定领域做出的贡献提供资金奖励。问题：1 .HB公司在各业务领域采用的目标市场选择战略分别是什么？2 .市场营销组合策略主要包括哪些?HB公司的产品组合策略是什么？3 .根据材料，举例说明HB公司对目标市场进行的划分。4 .HB公司为什么要与科学界推出“HB公司科学探索奖”？参考解析：1.在特定的目标市场内，可供企业选择的市场战略主要有三种：无差异营销战略、差异性营销战略和集中性营销战略。（1分）HB公司在个人用户方面与企业用户方面，采用的是差异性营销战略，即按照对消费者需求差异的调查分析。针对不同细分市场的需求特点，设计和生产不同的产品，并采用不同的营销组合，

14、分别满足不同的需求。（3分）HB公司在创新科技方面，采用的是集中性营销战略，即在市场细分的基础上，选择一个或者几个细分市场作为目标市场，制定市场营销组合方案，实行专业化经营，把企业有限的资源集中利用，在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。（3分）5 .市场营销组合策略包括产品策略、定价策略、促销策略。（1分）HB公司的市场营销采用了产品组合策略中的扩大产品组合策略和产品线延伸策略中的向上延伸策略。（2分）扩大产品组合策略包括增加产品组合的宽度、长度和深度。产品线延伸策略是指全部或部分改变企业原有产品的市场定位，包括向上延伸策略、向下延伸策略和双向延伸策略。向上延伸策略即在企业原有产品档次的基

15、础上增加高档产品的生产。（3分）6 .（1）个人用户：在即时通信和社交业务市场，将用户划分为“学生党”“打工族”o（3分）企业用户：在广告业务市场，将广告需求分为“经济型”“高端型”，并对相应的用户群体进行了划分。（3分）7 .企业不仅是一个经济组织，还应是一个社会组织。因此，企业应同时具有经济目标和社会目标。现代企业并非只对出资者负责，让出资者获得投资回报，还应对社会负责，承担必要的社会责任。（4分）HB公司的经济目标是利益最大化，但其社会目标是为了满足社会更好的发展。HB公司的社会责任要求其在进行科技创新的同时.要积极参与到推动国家的科技发展中。（2分）4.【论述题】2023年，特斯拉刹车

16、事件引起了社会的广泛关注，特斯拉作为新能源汽车的先行者，在国内竞争越来越激烈的情况下，面临着越来越多的质疑。根据工信部的数据，2023年我国新能源汽车销量达到136.7万辆，创历史新高。比亚迪、北汽新能源和特斯拉排名前三。除了传统车企，新电动车企诸如蔚来汽车、小鹏汽车都取得了跨越式发展，并且逐步抢占中高端市场。同时，华为自动驾驶汽车一经推出，就取得了骄人的销售成绩。这些都说明，我国企业在相关技术创新领域取得了巨大的进步。在技术创新方面，“十四五”规划强调：制定实施战略性科学计划和科学工程；推进科研院所、高等院校和企业科研力量优化配置和资源共享；推进国家实验室建设，重组国家重点实验室体系；建设综合性国家科学中心和科研创新高地，支持北京、上海、粤港澳大