门卫管理工作指引.docx

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1、门卫管理工作指引1 目的为了维护公司形象，确保公司财产安全，规范门卫工作方式，特制定本门卫管理工作指引。2 适用范围保卫部门卫工作岗位，包括一号路西侧出入口、北广场西侧出入口、南广场西侧出入口和登录大厅南门出入口。3 权责保卫部负责本指引的执行。4 释义4.1 易燃易爆品：指国家标准GB12268-90危险货物品名表中以燃烧、爆炸为主要特性的压缩气体、液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物以及毒害品、腐蚀品中部分易燃易爆化学物品。以及在使用过程中容易引起燃烧、爆炸设备等。如酒精、天那水、油漆、氧气瓶、乙快瓶、煤气瓶、切割机及电气焊设备。4.2 危险物品：除以

2、上易燃、易爆品外的其他危险物品。5 工作规范5.1 值班时，应着装整齐、精神饱满、坐姿端正，必须携带对讲机并保持良好的工作状态。5.2 待客热情，态度和谒，说话时“请”字开头，“谢谢”结尾，不说“不知道”“不清楚”等语言，严禁使用不文明用语。人员进出应起立并询问和回答客人的问题，做好人员来访登记工作，非工作时间员工进入展馆应记录；客人来访时应与被访者电话联系，被访者同意接待时办好登记手续后方可进入，服务检查人员进入地下室及重要机房工作的，需相应部门人员到门岗迎接并陪同进入该区域。5.3 出馆物品依据厅长或组委会通知，凭放行条对出馆物品进行核对无误后方可放行。5.4 杜绝易燃易爆和危险物品进入展

3、馆，如确需进展馆的需办理相关手续后才能进入展馆，做好展馆消防安全工作。5.5 加强出入口管理。除正常开启的出入口外，其它出入口开启，应由带班领班请示部门经理同意后方能开启。5.6 各岗位安保员执勤期间，不得做与值班无关的事情。不得在岗位上与人闲聊、嬉笑玩耍、打瞌睡、吸烟、看书、看报、玩手机、QQ聊天及打私人电话等。5.7 保持岗位的清洁卫生。不得在值班桌上乱涂乱画和乱摆杂物，值班桌抽屉内除各种登记本外不得乱放其他物品，保持屉内干净整齐。5.8 钥匙、警械、通信设备、遥控器等由门卫人员管理，严禁交由其他部门或人员保管或代开门。5.9 门卫负责各门上的车辆疏导和管理，指挥车辆有序停放，防止车辆乱停乱放，堵塞通道。5.10 门卫对小摊小贩要以劝导方式及时清理，利用工作之便收受他人好处者开除。5.11 熟悉当班会展工作任务和有关通知事项等，交接班应由当班人员签字确认。5.12 会展期间根据组委会的要求和展馆的有关规定办理人员货物进出手续。6 记录表单放行条