2023《企业信息化管理存在的问题及改进策略论文》.docx

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1、企业信息化管理存在的问题及改进策略目录1企业信息化相关概念21.1 企业信息化定义21.2 企业信息化的内容21.2.1 商品信息化21.2.2 生产过程信息化21.2.3 企业管理信息化21.2.4 市场经营信息化31.3 企业信息化特征31.3.1 企业信息化的根本特征31.3.2 企业信息化的形式特征31.3.3 企业信息化的成长特征31.3.4 企业信息化的阶段性特征31.4 企业信息化作用32企业信息化管理存在的问题一以K服饰公司为例42.1 公司商品信息等基础数据不健全42.2 K服饰公司的信息化管理各自独立、存在“信息孤岛”52.3 企业信息化硬件资源支撑不足52.4 企业信息化

2、建设过程中员工抵触情绪严重53企业信息化管理改进策略63.1 对K服饰企业的管理信息系统进行整合63.2 对K服饰企业的信息设备资源进行升级63.3 加强K服饰企业主观能动性63.4 加强K服饰企业员工信息化知识培训73.5 加强企业之间的合作7结语8参考文献9引言在当前信息化高速发展的时代，信息技术推动了经济全球化进程加快发展。企业为了适应当下时代潮流，需借助先进的信息技术，帮助企业提高经济效益和管理水平。我国企业信息化建设水平已实现很大程度的提升，但想要在目前激烈的竞争环境占得一席之地,不单要靠企业管理者的智慧和能力,还要借助于先进、科学的管理手段。在结构日趋复杂、经营日渐多元化的背景下，

3、企业逐步走向信息化，以信息技术手段实现企业内部资源的最佳配置，从根本上提升企业生存能力。故而本文从相关理论出发。以K服饰公司为实际案例，分析其信息化管理存在的问题，并提出解决对策，旨在为我国企业信息化管理的推进献计献策。1企业信息化相关概念1.1 企业信息化定义企业信息化的概念是指高层管理的信息化、一线生产的信息化、策略战术层的信息化、合作运营的信息化。合作运营是基于企业外部联系讲的,前三者是基于企业内部讲的，形成企业信息化的四个层次。1.2 企业信息化的内容具体而言,企业信息化的内容可以概括为以下五个方面的内容：1.2.1 商品信息化商品信息化运用到了数字应用技术和互联网应用技术这两大技术手

4、段,这两个技术的出现都拓展了传统商品功能,提升了商品的附带产值。举个例子来说，公安交警的天网系统通过监控中心进行控制,可以实时准确为一线民警提供信息支持,从而产生了全新的附加值。（1.2.2 生产过程信息化用自动控制和人工智能化的技术手段去解决在加工商品过程中遇见的各种棘手问题,提高生产的效率，节约人力成本。1.2.3 企业管理信息化企业通过信息化管理系统提升了决策和管理的水平。主要应用层面包括企业钉钉办公系统、财务系统、合同管理系统、门店管理系统等，这些系统的使用为企业的管理打开了一扇方便之门，极大的促进了企业管理决策的高效化。1.2.4 市场经营信息化企业经过实施网络电商的销售,可以大大的

5、节约各项经营成本，比如居租、人力成本的，借此以提升经济效益，提升商品在市场中的核心竞争力。1.3 企业信息化特征企业信息化是一个发展的过程，有四大特征：1.3.1 企业信息化的根本特征企业信息化的根本特征就是可以使得企业各项业务能高效完成。不论是什么类型的企业,一定有其关键的主要业务,企业信息化改造的重点关注的对象就是这些企业的关键的主要业务。企业的全体员工要从心里上认可信息化建设，想方设法的让其全身心的投入到信息化建设的各项工作当中。企业信息化的主体是运行和企业的自身管理方式,而不是计算机,所有的信息技术都是一种实现目标的手段。1.3.2企业信息化的形式特征企业信息化的形式特征是企业生产管理

6、的信息化。在商品设计、加工、销售案例处理等领域开展计算机软件的应用,实现设计、办公、决策、生产、网络销售等自动化。1.3.3 企业信息化的成长特征企业信息化的发展过程是计算机由个体使用到组合联机在到统筹规划使用的发展过程,它是是从小到大，从少到多的变化着的，是从企业业务联网到财务在到商务联网的不间断融合的发展过程,具有递进前进的特点。1.3.4 企业信息化的阶段性特征伴随着信息科学技术的发展不断提速,信息化基础设备和市场、经济环境的变迁,企业信息化不可能一蹴而就的达到最终的目标要求。企业信息化的实现是企业根据自身的需求使用信息化技术,慢慢的积少成多的去推进企业信息化发展。因此，企业对信息化的建

7、设和投资一定要能够持续进行，否则难有所成效。1.4 企业信息化作用从定义和对内容研究上来看信息化管理在企业日常管理中起到了非常重要的作用。第一，信息化管理能提升企业的运萱效率，能提升消费者需求收集、企业决策、采购、顾客反馈和服务等速度；第二，经由企业信息化的管理，督促业务流程重组，增进组织结构优化，通过计算机系统将取代中层蛾和控制部门的大量职能，从而消减机构规模；第三，企业经由信息化的管理，将能高效的降低生产成本，增加企业竞争维度。新的思想和新的技术雨后春笋般冒出,企业的信息化系统也就一定要不断地进行更新,以便能更好的跟上当今技术发展的步调。企业经由信息化系统的统筹规划，加速其公司商品和服务创

8、新，提升核心的竞争优势；依托于信息化技术的高速发展，现在企业能够及时的与消费者进行沟通，实时的了解情况,这样就能够针对消费者的实际需求对商品和服务进行迅速的调整,快速的使得消费者需求得到满足。通过使用信号化能有效提升企业的整体管理水平，而通过与信息化管理思维的合理融合，能提高全体员工的工作素质，搭建出合理的管理规范和管理流程，进而提高企业的整体的管理水平。2企业信息化管理存在的问题一以K服饰公司为例2.1 公司商品信息等基础数据不健全对于K服饰公司这样的服装零售企业来说，商品信息等基础数据是信息化存在的基础，尤其是快时尚行业，强调的就是商品本身的周转速率。但是，对K服饰公司的信息化管理现状进行

9、调查研究后发现，K服饰公司的商品信息等基础数据是不完整的。K服饰公司的商品数据等基础数据主要表现在以下两个地方：一个地方,K服饰公司的商品种类信息不完整，由于K服饰公司是一家经营了20年的企业，企业发展前期主要通过人工登记商品信息，且零售行业的特点就是种类繁多，不同的时候不同的人员，记录数据的方法都是不同的，这就使得有些商品的基础数据在信息化系统是查无此项的，从实际经营过程来看，这部分缺失的商品品类信息往往会导致出现一系列的各种问题；另一方面，K服饰公司的商品本身的基础信息存在缺失，K服饰公司现在商品信息主要记录商品的编码、名称、单位、价格、适合年龄层、商品属性等信息，一些用于管理的信息并没有

10、编制显示,例如针对不同客户报价用的编号,商品品类也没有建立统一的二维码编号等，这样使得在与供应商进行货款清算时造成很大的纠纷。2.2 K服饰公司的信息化管理各自独立、存在“信息孤岛”K服饰企业仓储物流系统与人力资源管理系统之间存在信息孤岛。首先，商品出入库数据经常会重复输入，这个问题是因为K服饰公司的业务系统分散在各个门店使得同一个商品原始数据在各个系统都会重复输入，而不是只输入一次。其次，业务数据会重复核对，同样是因为K服饰公司的业务系统分散在各个门店，造成同一个商品原始数据在各个系统阶段都要核对。最后，信息化管理的存在沟通效率低下的问题，K服饰公司的数据沟通主要是通过各个部门向其他部门发送

11、文件的方式进行的，而这样的部门间沟通通常需要各个部门间相互进行质询,质询的方式主要是依靠“吼”，这样沟通效率十分低下，比较容易照成遗漏，造成经济损失。此外，由于物流人员的绩效方式是与职能部门不同，不同岗位计件方式跟提成核算方式亦不同，因此若商品出入库数量或信息不准确，往往会影响计件提成核算，不仅需要手动调整，还需要一一进行核实，耗时耗力。2.3 企业信息化硬件资源支撑不足K服饰企业的信息化设备主要包括：1）网络机房建设，如：交换机、路由器、防火墙、网关、服务器、综合监控服务器等；2）公司办公电脑，分为台式电脑和笔记本电脑。台式电脑主要给总部各部门及各个门店人员、店长使用，笔记本电脑给采购、销售

12、人员配备，方便日常移动办公；3）其他办公设施，包括：打印机、移动电话、视频会议等相关设备。企业目前的各类信息设备寿命最长的已经超过10年，像信息机房的防火墙、路由器、骨干交换机等，都是在2008年与公司办公大楼搬迁一起建置，这些设备已经不间断运行超过9万小时，远远超出行业内建议的5万小时。近两年，公司信息设备发生故障的频率明显提高，目前的处理方式为优先进行维修，无法维修就更换新产品。无论是维修还是更换都要不少的时间，都会影响正常的工作效率，所以必须将公司信息化设备使用寿命的问题提升到战略高度，严正以待，否则，后果是整个公司商品营运、办公的瘫痪。2.4 企业信息化建设过程中员工抵触情绪产重在物流

13、中心的信息化建设过程中，物流出入库人员、仓管打包人员，甚至物流主管都存有一定的抵触情绪，他们表示使用信息系统需要占用很多时间，降低了他们的工作效率，影响日常货物出入库的产量。从本质上来看，其主要原因还是对信息系统理解不到位，操作也不够熟练，日积月累下来导致排斥情绪日益增加。但从企业角度来看，若能在源头即出入库时，发现商品问题第一时间通过系统提报处理，可大大减少后续质量调拨的成本。但由于员工只片面地看到了眼前“复杂”的一面，担心影响到自身的绩效考核，而忽视了长远的影响，因而不良的情绪成为了K服饰企业信息化过程中的绊脚石。另外，公司自主研发的系统在功能和用户体验度方面也的确存在一些问题,导致操作人

14、员在使用的过程中产生排斥心理。3企业信息化管理改进策略3.1 对K服饰企业的管理信息系统进行整合针对前章提出的商品管理相关信息系统未进行有效整合造成商品管理工作十分麻烦，以及人力资源系统的信息与物流管理系统、商品管理系统存在信息孤岛的问题，以这两个问题为关键点，对K服饰企业中全部管理信息系统进行整理，将有联系的系统进行合并，快速的解决由于信息系统分散而导致操作重复问题和关联信息系统未进行信息共享而产生“信息孤岛”问题。3.2 对K服饰企业的信息设备资源进行升级对K服饰企业当下全部的信息设备进行统计，将每台设备的运行时间、运行情况、设备价值及折旧情况等信息进行统计汇总，研究出需优化的信息设备的情

15、况，然后列出清单，并对清单内设备安排人员进行现场确认，确定相关信息设备处理方式和处理时间，出具适应满足K服饰企业信息设备资源实际应用又兼顾成本优势的综合性改进方案，以满足K服饰企业信息化管理的硬件需求。3.3 加强K服饰企业主观能动性企业是信息化的主体建设者，也是最终信息化的受益者。企业处于信息化建设的各个阶段，也会面临不同的问题。当面临各种问题时，企业领导如何解决问题？咱们能用到一个叫约束理论的研究成果,第一就要找出信息化建设中的全部约束条件，我们把这些条件命名为“不良效果”，绘制出一张把所有不良效果联系在一起的逻辑树图表，简称CRT;对着各种各样不一样的问题，咱们全都能依据CRT网络图将其

16、约束因素挖掘出来，把让咱们如此烦恼的源泉给指出来,把解决问题的核心要点给找出来,接着想方设法的使企业的全部的其他活动听命在解决问题的核心问题之下。咱们把约束环节认作是企业工作中的弱势环节，这个就是咱们一定要加以改变的环节。TOC觉得无论是何种系统一定能将其拟化为一环扣一环的节点构成网络，一个环扣着一个环，系统最弱势的一环将严重影响着个系统的最终强度，其中最强的一环反而没什么影响。假如咱们把一个弱势环加强了，这个时候必然另外一个相对弱势环将会变成一个新的弱势环。所以,咱们就必须重新第一次的程序。这一步能让循环得到实现，假如把这步取消掉,企业中一些不良因素会严重妨碍企业信息化的建设，因此，必须防止员工的懒惰消极变为信息化建设的阻碍,如需解决约束因素中的子问题，同样可用