保安部量化管理手册岗位职责和工作量化实施细则.docx

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1、保安部量化管理手册岗位职责和工作量化实施细则岗位职责和工作量化实施细则一、保安部主管岗位职责和工作量化实施细则（一）、保安部主管岗位职责基本职能：熟悉国家的有关法律法规和公司的各项规章制度，带领全体保安人员，认真完成一切与保卫园区和家属区的财产、员工、业主、租户安全有关的工作。负责制定保安部工作计划并组织实施、组织保安人员进行业务技能培训、监督检查保安人员对公司各项规章制度的执行情况、全面管理保安部的工作。一、贯彻执行国家和当地政府颁布的各项安全法规，组织有关人员积极做好园区的消防、安全工作。全面负责园区的安全工作，保证各项安全措施的落实和执行。二、熟悉本园区的内外环境，研究容易出现的各项隐患

2、，向管理中心行政管理部门提出切实可行的安全措施。确保园区内员工、业主、租户的人身、财产安全，尽可能地避免损失和违法行为的发生。三、与国家职能部门及当地公安、消防机关保持有效的合作，配合政府有关部门对园区发生的各类案件进行调查。四、负责防火安全委员会的日常工作，协助各部门建立义务防火组织，建立各部门的安全防火制度并对义务防火员进行防灭火知识、技能培训。五、当有党和国家领导人及外国首脑等重要宾客来园区参观、视察时，组织、制定、实施特殊警卫方案。确保重要宾客的人身财产安全。六、同公司各部门保持良好的关系。协助各部门各重点部位制定完善逐级岗位责任制，组织公司员工培训，讲授有关安全和消防知识。七、熟知本

3、部门的职责、职权、工作环境，定期组织召开安保会议，并根据社会治安情况和季节变化调整工作重点。八、负责制定保安部人员工作安排，并检查指导下属人员工作，制定改进计划或措施，纠正不良倾向。九、代表保安部向公司领导请示报告。签署保安部备忘录、日报、申请报告、保安部预算、培训计划等公文，并提交公司行政领导或有关负责人审批。十、完成上级领导交办的其他临时性任务。（二）、保安部主管工作量化实施细则一、严格遵守公司的上下班时间，星期一至星期五每天早：8：OO签到，下午：17：30签退。做到不迟到不早退。二、每天：8：008：30；11：3012：00；13：GO-13：30；17：0017：30检查检查园区、

4、家属区安全情况和保安各岗值勤及中控室值班员值班情况，发现安全问题及时安排处理；发现保安人员值勤问题及时纠正，严格执行公司的考核制度。因工作原因不能按时检查时，可在其余工作时间段完成，但每天不得少于四次检查。三、每天：22：0022：30重点检查1#、4#楼大堂岗值勤情况和清楼情况。四、每天:8：3011：00；13：3016：00处理保安部日常工作。（1）接电话时应在电话铃响三声之内接起，并说：“您好！保安部。”（2）遇有员工、业主来保安部时，应主动起立让座，使用文明语言。（3）遇有员工、业主需要办理车证或停车泊位时，应在10分钟之内完成。（4）遇有员工、业主报失物品时，应在3分钟之内了解清楚

5、情况，然后在1分钟之内安排巡逻岗负责查找，同时安排大门岗注意盘查。（5）遇有需要开动火证时必须亲自到动火现场检查是否具备动火条件和防火措施的落实情况（6）遇有公司领导安排的工作任务时，应根据领导的要求办理。（7）遇有公司其他部门需要协作时，应根据其他部门要求安排组织实施。五、遇有紧急突发事件发生时，应在3分钟之内赶到事发现场，组织保安人员按紧急突发事件工作流程处理。六、每天：16：00-16：30组织保安队员进行安保理论知识学习；16：30-17：00组织保安队员进行军事训练。七、每周二上午检查保安队和中控室卫生情况。八、每周五上午收集整理保安部各岗值勤登记资料。九、每周五：14：00参加管理

6、中心部门工作例会，汇报本周工作情况和下周工作计划及需要其他部门协作的工作。十、每周五：17：30-18：00组织召开保安队工作例会，总结本周工作情况，传达公司例会有关精神。十一、每月月底负责制定并上报保安部月工作计划。十二、每月30日组织中控室值班员召开工作例会，总结本月工作情况，布置下月工作，并组织值班员进行园区和家属区的防火安全专项检查。十三、根据消防法的规定，每年负责园区的消防设施、器材的检修工作。十四、负责保安部季度、年度费用的预算和上报工作。十五、负责保安部年度工作计划和总结工作。十六、负责制定并组织各种安全宣传日的宣传活动。二、消防中控值班员岗位职责和工作量化实施细则（一）、消防中

7、控值班员岗位职责一、值班员应熟悉中控室各种设备的基本原理、功能，熟练掌握操作技能，负责设备的监视和运行。二、中控室实行24小时值班制度，值班员必须严格遵守值班制度，工作中集中精力、头脑清醒、反应敏捷、快速认真的确认和处理每个报警。三、认真学习专业知识，熟练掌握中控室各种设备的正确操作方法和灭火器的使用方法，能够有效的组织现场人员扑救初期火灾。四、熟悉园区的建筑结构、布局和重点部位的位置，检查报警要迅速准确，不能凭经验办事。工作期间严格遵守中控室各项管理规定，认真如实填写中控室工作日志及各种工作记录。五、随时掌握中控室各种设备的运行情况，积极配合工程技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停

8、用，时刻维护各种设施正常运转。六、值班人员无权出借机房内任何机器设备和通讯设备，机房所配机器设备、器材要爱护使用，非值班人员不得随意操作机器设备。七、根据保安部的安排，积极配合主管做好每月的防火安全检查工作，及时发现和排除各种安全隐患。八、严格遵守交接班制度，接班人员未到时，交班人员不得离开，接班人员应认真检查设备的工作状况，交班人员应如实交待本班工作情况。九、完成上级领导交办的其它临时性工作。（二）、中控室值班员工作量化实施细则一、中控室实行24小时值班制度，分白班和夜班。白班时间为8：0020：00；夜班时间为20：00次日8：OOo值班员应严格遵守公司的考勤制度，做到不迟到不早退。二、值

9、班人员必须严格遵守交接班制度，接班人员应提前15分钟到岗，做好上岗前的各项准备工作，包括处理个人事物、打好开水、换好工装等。三、交班人员应在下班前15分钟做好交班的各项准备工作，包括检查消防报警系统、智能防盗系统的设施设备运行情况、打扫中控室的环境卫生、设施设备的擦尘、清点值勤用品和各部位钥匙，如实填写工作日志和各种工作记录（包括电话记录、报案登记、值勤用品领取登记、钥匙领取登记、1#、4#楼员工加班登记、物资出门条记录等），汇总本班工作情况和遗留问题；四、交接班人员提前5分钟进行工作交接，交接内容包括：检查消防报警系统、智能防盗系统的设备运行情况，清点值勤物品和各部位的钥匙，电话卡的使用情况

10、，中控室的卫生情况及本班的遗留问题和注意事项等。五、交接双方确认后填写交接记录，接班人员开始上班，交班人员下班。六、值班人员在值班期间如发生消防报警系统、智能防盗系统报警时，应在报警铃响三声之内准确的确认出报警种类和地点，并在30秒之内用对讲机通知巡逻警卫进行确认。警卫确认后如属于误报情况，应填写工作记录。属于设备故障，在填写完工作记录后15分钟之内联系工程部进行维修并将情况汇报给保安部主管。如属于真实报警，按保安部紧急突发事件处置预案执行。七、值班人员在值班期间应严格遵守中控室电话使用管理规定，在电话铃响三声之内必须接起，使用文明用语：“您好！中控室”，如遇有员工、业主、客户电话咨询时，应耐

11、心解答，并在3分钟之内联系相关部门处理，同时做好记录。八、值班人员在值班期间如遇有员工、业主、客户报案时，应在3分钟之内了解清情况后，在1分钟之内通知巡逻警卫负责查找，通知大门岗注意盘查，同时将情况上报保安部主管，并做好报案记录。九、如遇园区大门岗在值勤中发生突发情况时，应在15秒之内赶到现场，控制事态的发展，同时通知警卫队长。将当事人带到中控室，上报保安部主管，十、遇有执法部门的人员、车辆因工作原因进入园区时，应在1分钟之内上报保安部主管，并负责接待，等主管赶到后，根据主管的指令执行。十一、每天夜班人员在22：30负责将1#、4#楼大门钥匙交给警卫队长，在警卫人员闭楼结束后11：10将钥匙收

12、回，并做好钥匙的领取登记工作。十二、每天夜班人员在23：00以后如遇1#、4#加班人员加班结束要求开门时应在1分钟之内通知巡逻警卫负责开门。十二、每月30日参加保安部工作例会。并根据主管的安排对园区进行防火安全专项检查。三、警卫队长岗位职责和工作量化实施细则（-）警卫队长岗位职责直接上级：保安部主管督导下级：保安队全体人员一、协助保安部主管开展日常工作，具体执行公司的各项规章制定。二、对当天工作做好计划安排，督导警卫及临时工作人员具体实施。三、开展对警卫人员思想教育、安全教育及岗位培训工作。四、协调各警卫班组的工作，对外部门请求配合的事情努力完成。五、参与制定重大活动的安全保卫方案，并负责重大

13、活动安保工作的现场指挥。六、负责处理警卫人员不能解决的事件，遇紧急突发事件做出迅速反应，合理安排部署，并组织消防警卫人员现场处理重大事件，及时向经理汇报。七、根据公安部门的要求及上级领导指示，提出对园区安保工作的具体计划及措施，根据保安部经理指示配合公安机关对刑事、治安案件进行调查。八、审阅警卫日常各项报表、记录、召开周例会和班前、班后例会。九、完成上级交办的其它任务。（二）、警卫队长工作量化实施细则一、警卫队长全面负责警卫队的勤务和日常管理工作，每天2：003：00；7：008：00；9：0010：00；11：0012：00；13：0014：00；17：0018：00；19：0020：00；

14、23：0024：00检查警卫各岗值勤、着装、仪容仪表、礼节礼貌和自行车的摆放、机动车的停放等情况，发现问题及时纠正。如工作原因不能查岗时，可在其他时间段检查，但白班不得少于6次查岗，夜班不得少于2次查岗。二、每天16：0016：30；16：3017：00带领保安队员参加保安部主管组织的理论学习和军事训练。三、每天22：3023：00检查1#、4#楼的清（闭）楼工作。四、遇有突发事件发生时，白天应在3分钟之内、夜间应在5分钟之内赶到现场，并按照保安部紧急突发事件预案处理。五、遇有各岗位值勤工作登记表用完时，负责将旧登记表收集整理上交中控室存档，同时补发新的登记表。六、每天20：0020：15组织

15、保安队点名。七、每周五17：30-18：00带领保安队员参加主管组织的工作例会。八、每周日20：00-20：30组织保安队召开周工作例会，讲评本周工作，布置下周工作。九、每月30日参加保安部的防火安全专项检查工作。十、每季度向主管将保安队的工作、学习、训练情况和队员的思想动态以书面形式上报给保安部主管。四、警卫班长岗位职责和工作量化实施细则（一）、警卫班长岗位职责直接上级：警卫队长督导下级：警卫人员一、在警卫队长的领导下负责本班的勤务和日常管理工作。二、负责对警卫人员和所辖区域的安全管理工作。三、带领警卫人员，认真搞好安全保卫工作，严格检查、督促警卫人员落实岗位责任制。四、上情下达，下情上报，及时向上级反馈各种信息，落实上级的指示精神和工作安排。五、加强法律知识学习，增强法制观念，掌握园区内治安保卫工作规律、特点，时刻维护园区安全的工作生活秩序。六、认真做好本班警卫的考勤、考绩工作，如实记录、处理各种情况，交接班后向警卫队长进行汇报。（二）警卫班长工作量化实施细则一、警卫班长在警卫队长的领导下全面负责本班勤务和日常管理工作，根据警卫队长的安排，带领全班完成值勤任务和学习训练工作。二、在上岗前15分钟，督促全班人员做好上岗前的准备工作，检查队员的着装、值勤用品的佩带情况。三、提前10分钟组织全班人员在驻地门前列队并提出要求，带领全班人员齐步行进到各自值勤岗位