老板和职业经理的关系.docx

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1、中国企业的皇上与宰相万德体检董事长刘德武非常感谢力氏公司，非常感谢中侨观邸，非常感谢各位嘉宾!中国企业的皇上与宰相。为什么要这样说？第一个从所有人来看，皇上相当于企业的董事长，他是企业的所有者。那么宰相他是一个经营者。第二从决策权向上来讲，什么叫宰？宰就是有主宰，就是他有部分权利。“相”就是辅助的意思，那么他的宰相的人事、财务、司法还有很多大事是需要报道的。所以从决策的权限上来看,第三个从人员的分配来看，皇上怎么样变化永远是第一。宰相就就不一定了，可能姓张，姓王。所以我要先解释一下我为什么讲这个题目，就是中国企业的皇上与宰相。对这个题目我要从三个方面来阐释一下。第一个我想讲一讲实力的本质。就是

2、一个企业实力经营者的本质是什么？它为什么要设立这么一个企业的经营者。实际上，它的核心的内容是工作的有限性，与个人经历和无限性和个人精力有限性的矛盾。工作是非常多的，是非常庞杂的，尤其是当企业做大了以后，资金更庞大，人员更庞大，财产更庞大，但是你一天只有24小时，所以是工作的无限性跟精力的有限性之间产生了矛盾，所以就需要设立这么一个机构，设立这么一个岗位。但是要说明这么一个岗位对于任何所有者来说是被迫的。他不是非常主动的想设你们这么一个总经理，设这么一个CEO,他是被迫的，忙不过来从意愿上来讲是被迫的，不是主动的行为。那么企业的所有人干什么？企业的所有者是靠资本吃饭，企业的经营者他是靠人力成本吃

3、饭，一个是靠资本货币吃饭，一个是靠人力资源吃饭。所以这种行为是一个被迫的行为，实质是一个分权的实质，把权利要分一部分出去。所以我们看设立经营者或者是CEO的实质它是一个分权的行为，是一个不愿意做的行为。不愿意做而没办法要做的行为。那么，应该说从所有者和经营者分开来讲，按照我以前打的比喻皇上和宰相来讲，应该说宰相这个提法从春秋战国就开始T,大家知道管仲是中国比较早也是一个比较杰出的宰相。但是到明朝以后就出现问题了，实际上这么多年，从春秋战国开始都做得很好，皇帝也感觉到我忙不过来，要分一点事情出来做。朱元璋这个人农民出生，江山打下来不容易，这个权分出去了我管不管得好呢？所以说不行了，我把宰相这个位

4、置停下来，我来干。但是他这个里面实际上他也是第一怕皇位传承上有问题，第二他用了儿任宰相，宰相的权利对皇权有威胁了以后，朱元璋下这么一个抉择，把宰相这个职位停下来。朱元璋累到什么程度呢？一天要批400个公文，那么后边朱元璋也是没办法，所以对经营者朱元璋的这个时候是把这个停下来的。但是朱元璋后面还是没有办法，400多个还在源源不断的来，我最后批不了，所以他找了一个名义上取缔了一个宰相，实际上找了一个名称代替了它，就是大学士。比如说张居正是湖北人，他不叫宰相，叫大学士，实际上行使的职责就是宰相。这是我们设立这么一个职业的理由，所以我想讲第一部分就是实质的本质就是工作的无限性和个人精力的有限性之间的矛

5、盾产生出来的，它是一个被迫的行为，它是一个分权的行为。第二条，就是我们如何来挑选。这个题目是相处之道，我认为最重要的还不是相处，最重要的是挑选。作为董事长怎么挑选总经理？在这里我想讲一个问题，第一个今天有很多外国专家来，我不知道有外国专家，所以我特地在前面里面强调四个字，中国企业。现在的中国跟国外的企业是不一样的，我简单的说，现在的中国企业我们国外企业相比的话，国家体制不同，我们还是党领导一切，法律环境不同，比如说我们的税负非常重，比如说第三个人才的供给不够，国家大部分是案例的教学，中国EMBA还是大部分在教室里面的教学。第四，文化背景是不一样的。我们讲究的是儒家文化，讲仁义，讲和谐，不太鼓励

6、冒尖，那更不要说接受国外的职业经理人一年上千万，上亿这样的薪酬了。所以，我要讲一下前提，简单的讲述一下。最重要的我想谈一谈，就是大家资料里面都有的，挑选的办法。这是我个人的经验，第一个人品重于专业。圣经上说，正直予人，如影跟随。在用人方面？人品上面最好的一个联想力。第一个是杨元庆，第二个是郭威，第三个是孙宏斌。前段时间我们万德在用人的时候，汉口店在开业的时候，也开展这么一个公开的活动招聘营销总监，两个人就是今天大家看到我们徐总，还有一个人戴尔公司的有国外的背景，大公司的背景，但是我们认为他人品上是有问题的。最后谈说，我们的三十个业务人员，跟我们徐总每一个带15个，看谁能够带出业绩来？但是我说这

7、个业绩我不要。通过以上的阐述，我想职业经理人是一个开车的，获得一些报酬应该也是不错的，或者是做得好还是可以给你一个座位也可以，但是你千万不能想把这个车让给我。所以第一条人品重于专业。第二条胸怀重于技术。我们职业经理人过来都是新人，他空降过来能够带来了活力，能够带来了规范。他面对的是老企业，老企业是土生土长的老职工，这当然就是一个矛盾。同时企业的理念，制度，现状，员工的高、中、低层的需求这都是一个时间的过程。胸怀重于技术，我最想讲这么两点，第一要宽容，是非常重要的。在企业的所有者跟经营者面前宽容是非常重要的。清朝大家知道清朝的开国军，从一个小部落到一个大帝国，最重要是宽容，宽容到什么程度？他创造

8、了一个新的名词，他本身是旗人，最后他的部队叫什么呢？叫做汉旗人。他是怎么来的呢？他是对投降的人，凡是投降的人，推心置腹的交朋友，这些人都成了自己的部队，所以在历史上带来一个新名词叫汉旗人。这个汉旗人打起仗来比旗人还篱墙。第二条适度。任何职业经理人来了以后，他都希望业绩，我认为适度的工作方法重于业绩。你比如说日本人，日本以前的企业雇佣制度是终身制，现在看到美国人有压力了，他要改变这种劳动所有者的关系。现在日本用了二十年还没有把这个事解决好，所以在这个过程过程里面是需要适度的。第三条经验重于理论。刚才我也说了培养人的问题，因为我们国家培养人的这样一些机制，国外的EMBA在教学案例一半，到企业里面实

9、践一半，我们中国EMBA到企业里面实践有多少，大家心知肚明。就是国内企业有很多的环境问题。中国最大的风险我认为是税收风险，那么如何以中国的税官打交道，如何保持一种若即若离的这样一种感觉，也是需要实践的。第四个性格重于知识。我认为职业经理人选拔上性格考察是非常重要的。礼记里面说，性由天向，相由心生。如果是董事长是一个温文尔雅的人，你可能用一个CEO要强势一些，是随着性格的不同。比如说我是一个很强势的人，假如说是想聘用总经理或者职业经理人非要强势的话，做不了三天。那么我现在讲的基本观点就是选拔的时候注意到这四点，但是我这种做法它的缺点也非常多，效果比较慢。第二成本比较高，职业经理人高工资，可能成本

10、比较高。第三个老板还是比较累，比以前好一点，还是比较累，但是我这种做法有一个非常好的好处，就是安全，非常安全。尤其在中国的企业环境经营情况下，最后一条就是谈谈相处之道。只简单说四条相处之道，我们跟我们的职业经理人相处很好，我09年从政府部门出来到今天商场拼杀这么多年，我没有跟任何职业经理人扯过一点皮，相处非常好。我坚持这么四条，第一职责划分清楚。可能有一个是法律比较好，经营者，CEO的水平都很高的，都是能说会道的都会产生矛盾，再一个人才设置管理的上限。就是哪些是职业经理人不能碰的，娃哈哈的董事长是管理非常严的，上限哪些东西是你们是不能碰的。所以第一个职责划分清楚，第二个沟通非常清楚。沟通一定要

11、形成一种制度,不是今天我们能够在餐厅里面碰到说一下，在洗手间里面碰到说一下，合作肯定有矛盾的。有矛盾不要紧，遇到什么毛病有什么样的制度，一定要沟通。第三遇到矛盾要宽容。第四条，分手要果断。如果两个人相处不好了，这个时候一定要果断，以上是粗浅认识，经营之谈，欢迎指教，谢谢大家！职业经理人如何与老板相处中侨置业总经理袁勇今天我是很有幸作为中侨置业的一个代表来参加这个会议，同时很有幸承办这次论坛。刘总的观点在之前也略有所闻，因为今天题目是PK,可能更鲜明，更激烈。本来我作为职业经理人我也是书生气比较重的人，刚才听到刘总讲话的时候，我有很多不敢苟同的讲话。不想PK也不能不PKTo我想刚才刘总的讲话不只

12、是总经理也有PK的欲望，董事长也有PK的欲望。我可能就我自己的讲稿和刚才刘总是抛玉，我下面是抛砖，或者是论坛的灌水。我原来准备的题目这个上面都有了，我原来讲第一个问题就是总经理与老板的对立性。我先就刘总讲的儿个问题，第一个刘总我记得了儿点，我觉得有所想法的。第一个权利未必是全部或者是无限制的交付总经理。这个按辩证率法规来说是的，不可能绝对的。但是我理解刘总的想法，就是说因为后面刘总还讲时间和精力的有限和工作事业的无限导致董事长被迫，无奈必须要把权利分一部分给总经理。但是我觉得这个实际上不是时间和精力的有限来决定的。自从原始社会以后陆续出现了社会分工，特别是资本主义生产方式出现以后，这种工业化的

13、程度越来越专业，越来越精确，以至于以及新知识经济的爆炸，导致我们智商、情商都无法应变现在的社会或者是市场。即便你是做得过来，按现在我们不光是学术界，还是我个人的体会最好不要这样去做。因为这个确实是一种市场信息和智慧的挑战到了一定的时候提出来的一种必然的东西，而不是被迫的东西。这就是董事长恰恰认为自己很能，既可以做营销总监，又可以做人事总监，也可以做工程总监，也可以做执行总监，财务总监，所有都可以做。是的,老板阶层有一个很大的优势，他毕竟是赚了第一桶金，毕竟是成为社会的成功人士，成功人士是可以赚钱，除了违法以外。也许它的情商不是最好的，智慧不是最高的，文化不是最高的等等，但是他作为老板肯定有可举

14、之处，在社会芸芸众生中他能够脱颖而出，鹤立鸡群这就是有他成功的道理。但是他如果只是时间，精力不够而设置CEO的话，自己把所有的事揽过去做。比如说娃哈哈，这样的企业是不可能做成百年的企业。我们真正一分析，我们华人企业有很多一部分老板可能有一些想法就是觉得自己应该很多东西都能够做，最后时间精力不够。因为社会分工以后，专业人做专业事，所以权利的话。还有一个权利不是全部放，实际上有可能的。这个全部是什么概念呢？就是相对的全部。我很赞同刘总的意见，因为人品和经验很重要。但是在人品和经验很重要的情况下，权利未必可以全部下放。刚才举了一个清朝的事情，但是也有三朝元老，四朝元老，甚至唐朝皇帝后面别的皇帝还能够

15、进一步辅佐，这是什么呢？这种情况说明这个位置还是有它的重要性，或者有它的一定的专长在这个里面。刘总另外还说一个概念开车是专业工作，我很赞同,开车的人不要去想把你现在开的这个车据为己有。但是他可能会考虑另外赚一部车，但是确实不要想到自己开这个车，这是一个职业道德的一个法律，人格各方面的要求。我觉得不是说时间不够，关键是怎么样开得更好。性格。刘总的观点比较好，实际上我这个观点我当时在想，和婚姻一样，到底是互补的婚姻幸福还是相似的性格婚姻幸福？幸福的家庭千千万万，很难说的。有些性格互补的家庭很幸福，有的结婚以后就离婚，有的性格相似的家庭一辈子白头偕老，我总觉得企业规模，性质、所处在的成长阶段，经营的

16、内容以及它的经营形成的文化各方面都不相同，所以有可能在不好或者是相似好，是采取什么方式呢？我觉得没有定归的。我个人观点是企业管理是很艺术的，大学里面可以教给你一种知识，给你一种方法，给你一种思维，但是真正要学到管理是自己来学的，有一个度量的把握，有一个艺术尺度的把握，但是艺术的东西并不是人人都可以交给你的。不是说人家交你的，你要看有没有这个悟性。比如说总经理或者是老板哪种相似好，还是哪种相似不好，所以这是各式各样的方法。所以这是对刘总不敬的地方，我只是把我个人的想法抛砖。那么我再回到桌面上，我从做职业经理人，我觉得儿个方面来和老板之间相处有几个问题。第一个问题是总经理与老板的对立性，对立性这个是不可否认的。所以我们中国人也说不太想承认一些，就是明摆的事实不想承认。就是说我们到现在为止还在说人之初，性本善。我们人就是自私的，就是嫉妒的，贪婪的，好色的，为什么要去回避？为什么要去遮掩？其实越遮掩就出现越多的东西，就是法制不健全，道德不健全的东西。既然承认这个东西，那么我们就用法律，用制